Business Ethics Overview – pr

Ética Empresarial

“Ética Empresarial” define o que é certo e errado em um negócio – não necessariamente o que é ou não é ilegal. É responsabilidade de todos em qualquer organização manter altos níveis de ética empresarial, pois empresas que falham em fazê-lo perdem rapidamente a confiança do público e a capacidade de continuar a fazer negócios.

Manter uma forte ética empresarial geralmente requer que todas as ações tomadas por uma empresa e seus representantes atendam aos seguintes critérios:

Verdadeiro. A empresa e seus agentes não emitem declarações falsas e não retêm informações de forma injustificada do mundo exterior.
Justo. A empresa não se envolve em táticas comerciais desonestas para prejudicar injustamente sua concorrência.
Benigno. As ações da empresa não prejudicam seus funcionários, investidores ou a comunidade ao redor.

Escolas De Pensamento Ético No Ambiente Empresarial

O que é e o que não é “Ético” é frequentemente muito subjetivo. Com o tempo, várias maneiras diferentes de definir o comportamento ético surgiram.

Egoísmo – fazer o que é melhor para si mesmo

Utilitarismo – fazer o que é melhor para a maioria às custas da minoria

Libertarianismo – todos devem ser livres para fazer o que quiserem, desde que não interfiram na liberdade de outra pessoa

Imperativo Categórico – agir apenas de acordo com uma regra ética que possa ser aplicada (sem mudança) a cada situação

Existencialismo – você é livre para fazer o que quiser, desde que seja responsável por suas próprias ações e lide com as consequências dessas ações

No final do dia, o verdadeiro comportamento “Ético” é uma combinação de todos esses – o que é considerado antiético é, em sua maioria, definido pelo que todos os outros pensam que é antiético.

Examinando Um Código De Ética Empresarial

Um código de ética empresarial é um manual sobre o que é certo e errado no local de trabalho, o que é aceitável e o que não é. A maioria das grandes organizações publica seu próprio Código de Ética interno. Ele inclui informações sobre relações com clientes, relações com funcionários, informações proprietárias, divulgação, os valores centrais da empresa, políticas, procedimentos, leis, concorrência, conflitos de interesse, documentação, responsabilidade e conformidade. As cláusulas mais comuns que você encontraria em um Código de Ética são:

Relações com Clientes e Funcionários. Detalha como clientes, funcionários e colegas devem ser tratados e quais comportamentos são esperados ao lidar com eles.
Informações Proprietárias e Divulgação. Define métodos de confidencialidade e exercício de discrição ao lidar com informações sensíveis.
Valores Centrais. Reforça a missão, visão, princípios e valores da empresa e como isso se relaciona com o ambiente ético em que fazem negócios.
Políticas, Procedimentos e a Lei. Destaque o que fazer e quais passos tomar em uma situação listada no manual de ética. Leis, regulamentos e regras federais que afetam como o trabalho é feito e o que deve ser feito também são mencionados.
Concorrência e Conflitos de Interesse. Descreve o que uma empresa é permitida a fazer diante da concorrência, como permanecer competitiva no mercado e os tipos de relacionamentos permitidos que não colocam em risco os melhores interesses da empresa.
Documentação, Responsabilidade e Conformidade. Revela o tipo de trabalho e eventos que devem ser registrados e relatados, pelo que todos são eticamente responsáveis e como cumprir eticamente com tudo mencionado acima. Esta seção também aponta onde ir e o que fazer para quaisquer perguntas ou problemas éticos não definidos no manual.

A Importância De Um Ambiente De Trabalho Ético

Todos os negócios são baseados em uma fundação de confiança. Os clientes esperam obter o valor de seu dinheiro de um produto que compram (que ele fará o que é anunciado, está livre de defeitos e é seguro de usar). Os investidores esperam saber como seu dinheiro está sendo usado para administrar o negócio (através de demonstrações financeiras precisas, declarações verdadeiras da administração e adesão a princípios centrais). Nada destrói um negócio mais rápido do que perder a confiança do público, razão pela qual manter uma forte ética empresarial é essencial no mundo dos negócios hoje.

Do ponto de vista empresarial, manter uma forte ética irá:

Servir melhor o público, que inclui governos, instituições, empresas, sociedades, comunidades, grupos e indivíduos
Comunicar os valores da empresa que estão no melhor interesse do público
Desenvolver um bom relacionamento com o público que levará à confiança pública
Prevenir mais restrições e limitações federais às empresas na forma de novas leis, penalidades e multas que dificultarão ainda mais a operação das empresas

Impacto Do Comportamento Antiético E O Papel Do Governo

Geralmente, se alguém em uma empresa está se envolvendo em comportamento antiético, sua principal preocupação não é ser pego. No entanto, as consequências de atividades antiéticas geralmente são muito abrangentes em qualquer organização.

Quando O Comportamento Antiético Não É Descoberto

A empresa, ou indivíduos em uma empresa, lucram injustamente à custa direta de outros. O comportamento antiético é inerentemente arriscado e não sustentável – se uma empresa mostra lucro quando deveria ter tido prejuízo, é provável que os problemas subjacentes que causam o prejuízo continuem. Isso significa que, ao longo do tempo, a escala do comportamento antiético precisa aumentar ou a empresa irá naufragar sozinha.

Se a empresa começar a naufragar, a fonte do comportamento antiético que temporariamente gerou um lucro será frequentemente exposta através de uma revisão das práticas comerciais à medida que a empresa tenta recuperar a lucratividade. Isso geralmente resulta na captura e demissão dos perpetradores (ou na acusação legal, se aplicável), mas pode acelerar o declínio de uma empresa já doente.

Se a escala do comportamento antiético continuar a incentivar o crescimento contínuo, quem quer que tenha sido a vítima do comportamento antiético (seja um concorrente ou o público em geral) frequentemente buscará ação legal para expor o comportamento antiético e processar por danos. Isso prejudica muito a reputação do negócio.

Se O Comportamento Antiético For Descoberto Internamente

Se uma empresa descobrir o comportamento antiético por meio de suas próprias auditorias internas ou programas de denúncia, o dano é muito reduzido. Ação corretiva pode ser tomada para punir os infratores, e embora a exposição inicial possa prejudicar a imagem da empresa, ela também pode trabalhar desde cedo em esforços de reabilitação.

Descobrir e parar o comportamento antiético internamente é do melhor interesse de toda empresa.

Se O Comportamento Antiético For Encontrado Pelo Governo

O governo monitora ativamente as empresas em todo o país, por meio de testes de controle de qualidade em produtos, auditorias de formulários fiscais e demonstrações financeiras, e outras vias. Se o comportamento antiético for descoberto pelo governo, uma empresa geralmente enfrentará penalidades extremamente severas, e a gestão pode ser responsabilizada criminalmente. A empresa também provavelmente será forçada a se envolver em longas e caras batalhas legais, e pode ter sua reputação irremediavelmente danificada.

Diretrizes Para Tomada de Decisão Ética

Passo 1. Defina a questão ética que você está enfrentando em termos claros. Você não pode abordar uma questão sem primeiro estabelecer exatamente qual é a questão.
Passo 2. Descubra quem está envolvido na questão ética e como essas pessoas seriam afetadas. Quem está se beneficiando do comportamento antiético? Quem está sendo prejudicado?
Passo 3. Encontre quaisquer leis ou regulamentos específicos que se aplicam a esta situação. Se algo sobre esta situação é ilegal, isso torna sua decisão muito mais fácil.
Passo 4. Defina as opções que você tem disponíveis, e como cada alternativa funciona legalmente, e como impacta as pessoas envolvidas.
Passo 5. Tome Ação.
Passo 6. Identifique o que causou essa questão a surgir em primeiro lugar, e tome medidas para evitar que isso aconteça novamente.

Não é sempre fácil fazer a coisa certa. A principal preocupação ao tomar decisões éticas é sempre agir como se todos estivessem assistindo – se você sentir que suas ações desagradariam os outros se eles soubessem sobre isso, então você pode estar ultrapassando limites éticos.

Avaliando Um Código de Ética Empresarial

Você provavelmente não verá o Código de Ética de uma empresa até depois de começar. Para a maioria dos funcionários, eles geralmente não dão uma boa olhada até que um grande problema ético já tenha surgido, mas sua vida será muito mais fácil ao avaliar o Código de Ética cedo e levantar quaisquer preocupações com seus gerentes antes que os problemas surjam.

Quando você está tentando avaliar um Código de Ética Empresarial, estas são as principais coisas a serem observadas:

Entenda a empresa para a qual você está trabalhando. Considerações éticas podem ser muito diferentes para empresas em diferentes áreas. Ao avaliar seu Código de Ética, considere os tipos de questões éticas que você acha que podem surgir e veja quão bem o Código as aborda.
Pense criticamente sobre como se aplica. Analise e forme associações significativas no que o código de ética empresarial envolve. Descubra como você se encaixa em tudo isso.
Conheça suas limitações. Saiba o que pode e não pode ser feito no trabalho para diferentes tipos de trabalho para aquele papel ou posição assumida naquela empresa.
Se não é ilegal, pode ser antiético. Apenas porque não está escrito no código de ética não significa que seja algo aceitável e apropriado de se fazer. Se viola o que é considerado ética por qualquer pessoa normal, é antiético.
Busque ajuda. Se não tiver certeza sobre o que é ético ou antiético, siga as diretrizes sobre quem procurar, o que fazer e onde ir para obter ajuda. A maioria das empresas tem um oficial de Ética específico, caso contrário, você pode entrar em contato com o departamento de Recursos Humanos e solicitar uma reunião confidencial.
Siga a lei. Conheça seus direitos e responsabilidades que se aplicam. Ao trabalhar, se houver uma diferença entre o que lhe dizem para fazer e o que você deve fazer, você deve sempre seguir o que a lei exige que você faça, porque nunca é uma desculpa para fazer algo antiético porque seu chefe disse que você poderia.
Ignorância não é o mesmo que inocência. Se você testemunhar algo antiético e não fizer nada a respeito, aos olhos da lei você será responsabilizado.

Regulamentações Governamentais Sobre Comportamento Antiético

A maioria das regulamentações governamentais sobre comportamento antiético segue na esteira de enormes escândalos decorrentes de comportamentos antiéticos que impactam milhões de pessoas – basicamente os cenários de “Pior Caso” de agir de forma antiética. Existem várias peças monumentais de legislação destinadas especificamente a conter e punir comportamentos antiéticos no local de trabalho.

Lei Sarbanes-Oxley (2002)

Esta lei foi criada na esteira do colapso da Enron. A Enron era uma empresa que lidava principalmente com energia. Ao longo do final dos anos 2000, a cultura corporativa da Enron estava obcecada em impulsionar o Crescimento a Qualquer Custo – o preço diário das ações da empresa era postado nos elevadores, e os bônus dos associados eram baseados quase inteiramente em ganhos de curto prazo. Em níveis mais baixos de gestão, descobriu-se que os gerentes estavam manipulando artificialmente os níveis de energia em vários estados, causando escassez artificial para aumentar os preços da energia. Em níveis mais altos, gerentes seniores foram encontrados manipulando o “valor contábil” de muitos ativos para fazer ativos em falência parecerem lucrativos. Eventualmente, toda a empresa colapsou quando jornalistas começaram a investigar sua sequência de vitórias aparentemente impossível, derrubando tanto uma das maiores empresas de energia do mundo quanto uma das firmas de contabilidade mais (formalmente) confiáveis.

Lei Dodd-Frank (2010)

Também conhecida como a Lei de Reforma de Wall Street e Proteção ao Consumidor, é uma lei que regula a listagem, relatórios, marketing, embalagem e venda de produtos e serviços financeiros. Contém 16 títulos com seus próprios subtítulos e mais de 200 regras, aqui estão algumas delas:

Regula a venda e controle de propriedade de instituições financeiras
Padroniza a regulamentação e reduz a concorrência entre reguladores
Ordena que consultores financeiros e diferentes tipos de gerentes financeiros se registrem no governo
Proteções ao investidor e melhorias na regulamentação de valores mobiliários
Lei de Acesso a Instituições Financeiras Tradicionais – torna os serviços financeiros disponíveis para aqueles com baixa renda ou renda média
Lei de Reforma de Hipotecas e Anti-Empréstimos Predatórios – exige informações financeiras precisas do consumidor e o empréstimo é permitido apenas para aqueles que têm capacidade de pagamento

A Lei Dodd-Frank surgiu do colapso financeiro que precedeu a Grande Recessão. Esta recessão teve muitas causas diversas, e assim a Lei Dodd-Frank possui muitas disposições específicas, mas as duas maiores questões que a Lei tentou abordar envolviam fraquezas nas indústrias de empréstimos hipotecários e de derivativos.

Antes da Grande Recessão, muitos bancos estavam emitindo números recordes de empréstimos subprime, ou empréstimos concedidos a mutuários com histórico de crédito ruim ou baixa renda. Empréstimos subprime em si não são ruins – podem ser uma maneira importante de ajudar a tirar as pessoas da pobreza. O que era novo era a introdução de negociações de derivativos em larga escala envolvendo bancos de investimento usando algo chamado derivativos e swaps de taxa de juros, o que criou um potencial para abuso.

A maneira como esses mercados funcionam é que um banco local emitirá muitas hipotecas ao longo de um mês. Algumas serão empréstimos “Prime”, algumas “Sub-Prime”, que têm uma chance maior de inadimplência. No entanto, os bancos não simplesmente mantêm uma hipoteca e coletam os pagamentos – seu banco local pegará todas as hipotecas que emite, agrupará em um único “Título”, e então venderá esse pacote de títulos para bancos de investimento. Hipotecas são frequentemente vendidas a uma “Taxa Ajustável”, o que significa que a taxa de juros da hipoteca subirá ou descerá dependendo das taxas de mercado prevalecentes, então o valor desse “Título” que os investidores compraram também subirá e descerá ao longo do tempo. Os investidores geralmente não gostam de muita incerteza, então os investidores que compram esses “títulos lastreados em hipotecas” frequentemente comprarão um derivativo conhecido como “Swap de Taxa de Juros”.

Com um Swap de Taxa de Juros, o detentor desses títulos lastreados em hipotecas trocará sua taxa de juros variável por uma taxa de juros fixa – o outro investidor que compra essa taxa de juros variável está apostando que a taxa variável se igualará a uma média superior à taxa fixa que ofereceu em troca, enquanto a pessoa que compra a taxa fixa está mais interessada em garantir que receba um fluxo constante de renda. Tudo isso funciona razoavelmente bem se todos conhecem todos os riscos envolvidos – o comprador dos títulos lastreados em hipotecas conhece a taxa de risco de seu investimento, e o vendedor do swap de taxa de juros conhece a quantidade esperada de juros variáveis que verá.

Hipotecas Prime são geralmente consideradas investimentos muito seguros, uma vez que fornecem de forma confiável um fluxo constante de renda a uma taxa acima da inflação. Hipotecas Sub-Prime são consideradas empréstimos mais arriscados, uma vez que têm uma chance maior de “inadimplência”, ou a pessoa que contrai o empréstimo provavelmente não conseguirá pagá-lo totalmente. Com a crise financeira, os bancos que estavam agrupando as hipotecas em títulos não estavam divulgando adequadamente quantas das hipotecas eram “Prime” e quantas eram “Sub-prime”. Isso significa que os investidores não tinham uma imagem clara de quanto risco estavam realmente comprando. Aqueles que negociavam os swaps de taxa de juros pensavam que estavam comprando um pacote de hipotecas muito mais estável do que realmente estavam.

Uma vez que esses empréstimos subprime começaram a inadimplir, os investidores em cada parte da cadeia perceberam que não podiam confiar nos bancos originais em sua palavra sobre o nível de risco, resultando em uma venda maciça desses títulos, fazendo os preços despencarem. Isso significou que os bancos não podiam mais oferecer hipotecas tão facilmente; porque não podiam revendê-las depois, ocorreu uma reação em cadeia no mercado imobiliário que ainda está sendo sentida hoje.

Lei de Práticas Corruptas no Exterior (1977)

Composta pela Lei de Valores Mobiliários (1934), que regula a venda de valores mobiliários públicos e torna ilegal subornar funcionários estrangeiros para que eles façam algo que não fariam no curso normal dos negócios.

Esta lei entrou em vigor após a Comissão de Valores Mobiliários e Câmbios conduzir uma série de investigações que encontraram mais de 400 empresas em todo os Estados Unidos que também faziam negócios no exterior e haviam feito subornos a funcionários em outros países. Os mais infames desses foram a Chiquita Bananas, que havia feito subornos consideráveis ao Presidente de Honduras em troca de isenções fiscais, e a Lockheed-Martin, que havia feito subornos em vários países em troca de julgamentos preferenciais para contratos de aviões.

Antes que esta lei fosse aprovada, era claramente ilegal fazer subornos nos Estados Unidos, mas o suborno não era necessariamente ilegal em outros países, então não havia repercussão legal para esses subornos, mesmo que fosse claramente antiético. Esta lei tornou o suborno de qualquer funcionário ou governo estrangeiro um crime.