Recherche d’achats
Chaque mois, nous prenons des centaines de décisions d’achat. Pensez au nombre d’articles que vous choisissez lorsque vous faites vos courses. Quels fruits et légumes allez-vous acheter ? Quel produit d’entretien choisirez-vous ? Et si vous aviez besoin de nouvelles piles…
Une étape importante dans la gestion de vos finances personnelles est de comprendre les raisons de vos achats et de pouvoir les étudier à l’avance.
Pourquoi achetons-nous ce que nous faisons ?
Coca-Cola ou Pepsi ? Hamburger McDonald’s ou poulet KFC ? Location Airbnb ou hôtel tout compris ?
Chaque mois, vous prenez des milliers de décisions d’achat concernant la façon dont vous dépensez votre argent. Des petits choix bon marché que vous remarquez à peine aux articles coûteux que vous passez beaucoup de temps à rechercher et à planifier.
Il est impossible d’analyser attentivement chaque achat. Cela entraînerait une fatigue décisionnelle. Cette fatigue survient parce que chaque choix exige une certaine réflexion. À mesure que vous passez du temps et des efforts à analyser chaque choix, vous vous épuisez très vite. C’est pourquoi la plupart des gens passent beaucoup plus de temps à analyser les gros achats qu’à analyser chaque article de leur panier.
En analysant vos dépenses, vous remarquerez que même les petits achats s’accumulent rapidement. C’est pourquoi il est important de comprendre pourquoi vous effectuez chacun de ces petits achats.
Publicité et dépenses
Tout le monde est sensible aux effets de la publicité. La plupart des gens pensent que la publicité ne les affecte pas beaucoup, mais peu importe votre niveau d’expertise, vous serez influencé par les publicités.
Lorsque vous décidez d’acheter un produit plutôt qu’un autre, vous avez déjà des opinions préconçues sur les avantages que vous en tirerez par rapport au prix que vous paierez. D’où viennent ces opinions ? Elles proviennent d’expériences antérieures où vous avez interagi avec le produit et formé des associations rationnelles et émotionnelles sur ce que ce produit représente pour vous. Que vous en soyez conscient ou non, la publicité a façonné ces expériences.
Une publicité réussie peut avoir trois effets. Premièrement, elle attire votre attention grâce à des formes et des couleurs spécifiques, mettant en scène des personnes attrayantes portant de beaux vêtements, une musique entraînante, des textes et des dialogues accrocheurs ou amusants, afin que vous remarquiez ce que l’entreprise vend. Ensuite, la publicité vous imprègne le nom du produit, le logo de la marque, voire une combinaison de couleurs. Enfin, les annonceurs présentent leurs produits sous un jour positif pour vous convaincre que leur produit ou service vous sera plus bénéfique que celui de leurs concurrents.
En résumé, une bonne publicité captivera vos émotions et dépassera votre raisonnement. Ainsi, la prochaine fois que vous ferez vos courses et que vous verrez le produit en vitrine, vous serez plus susceptible de faire un achat impulsif au lieu de le comparer à d’autres produits et de choisir celui qui offre le meilleur rapport qualité-prix.
La publicité a un impact maximal sur les petits achats, où vous ne passez que quelques secondes à peser le pour et le contre. Un simple témoignage d’un influenceur sur les réseaux sociaux peut être la raison pour laquelle vous achetez le produit A plutôt que le produit B.
Expérience passée
Baser ses décisions d’achat sur une expérience passée est l’inverse de la publicité. Dans ce cas, vous avez déjà utilisé un produit et vous connaissez donc son rapport qualité-prix. Les acheteurs avisés ne devraient pas se fier uniquement à leur expérience passée pour prendre leurs décisions d’achat. Acheter par habitude signifie ne pas prendre le temps de comparer un produit aux autres alternatives disponibles.
La plupart d’entre nous ont un proche âgé qui utilise les mêmes produits ou qui est un client fidèle d’une entreprise depuis de nombreuses années, même si des alternatives plus récentes et plus performantes sont désormais disponibles. Cela se produit parce que les acheteurs s’enlisent dans une routine de consommation, où une expérience positive passée a détourné l’attention de la partie du processus de décision où ils devraient se concentrer sur les autres options disponibles actuellement.
Pression des pairs
En matière de dépenses, la pression sociale n’est pas toujours négative. Vos amis et votre famille peuvent vous donner un aperçu d’un produit ou d’un service grâce à leurs expériences personnelles, ce qui vous permet de vous faire une idée de ce que cela donnera avant de dépenser. Obtenir l’avis d’une personne de confiance sur un produit est l’un des meilleurs moyens de savoir si un achat en vaut la peine.
D’un autre côté, la pression sociale peut aussi encourager les dépenses excessives. Si vous avez parlé de votre intention d’achat à plusieurs amis, il est probable que chacun d’eux vous recommandera des produits et services qu’il juge les meilleurs. Même s’ils ont tous raison, acheter tout ce qu’ils suggèrent peut nuire à votre budget.
Par exemple, si quatre de vos amis vous recommandent chacun une émission de télévision différente de 30 minutes, vous pourriez passer deux heures devant la télévision avant de découvrir celle que vous préférez. Il est bon de garder l’esprit ouvert, mais sachez aussi que ces recommandations ne garantissent pas la même expérience qu’eux.
Comment optimiser votre temps de recherche
La recherche d’achats est souvent une question de temps. Il y a des milliers d’achats à considérer, mais vous n’êtes qu’un seul et vous n’avez que 24 heures par jour. Heureusement, il existe des outils qui peuvent vous aider dans vos recherches et vous simplifier la tâche.
Utilisez votre plan de dépenses ou votre budget
Avant d’acheter quoi que ce soit, déterminez vos disponibilités. Si vous avez un budget ou un plan de dépenses, cela implique généralement de passer en revue vos dépenses de la semaine ou du mois précédent, puis de vous baser sur ces chiffres.
Lors de vos prochains achats, demandez-vous si vous pourriez dépenser moins sans compromettre la qualité de votre expérience. Par exemple, vous achetez peut-être généralement certains produits de marque, ou vous achetez systématiquement du café au lieu de le préparer vous-même. Préféreriez-vous avoir de l’argent supplémentaire à la fin du mois ? Cela pourrait être plus avantageux pour vous que votre café quotidien au drive.
Prenez le temps d’évaluer si les articles que vous achetez chaque mois valent leur prix. Renseignez-vous sur les alternatives plus abordables, ou si vous pourriez vous en passer complètement. Vous pourriez également réduire le montant que vous consacrez à l’épicerie, aux vêtements ou à d’autres achats mensuels. Ainsi, la prochaine fois que vous irez en magasin, vous serez obligé de réfléchir quelques instants avant d’ajouter à votre panier des articles dont vous n’avez pas vraiment besoin. Parfois, c’est tout ce qu’il faut pour économiser beaucoup d’argent à long terme.
Comparez en ligne pendant vos achats
La plupart des gens possèdent un smartphone avec un forfait mobile, ce qui vous permet de consulter rapidement le prix en ligne si vous trouvez un article qui vous plaît en magasin. Pour les articles à plus de 20 $, il peut être judicieux de vérifier si vous faites la meilleure affaire. Vous pourriez trouver une meilleure alternative dans un autre magasin ou auprès d’un vendeur en ligne.
Cette vérification des prix en ligne présente deux avantages majeurs. Premièrement, vous découvrez si le prix en magasin est le meilleur. Si l’achat peut attendre quelques jours, vous pouvez commander en ligne et économiser. Deuxièmement, les sites de vente en ligne proposent généralement des avis d’utilisateurs ayant acheté les mêmes produits. La plupart du temps, ces avis proviennent de vrais clients qui peuvent confirmer (ou infirmer) la qualité, la durabilité et leur expérience.
Retarder les achats
Si vous décidez d’acheter quelque chose, il existe une astuce simple pour économiser énormément d’argent. Retardez l’achat. Même si un produit est en promotion, ne l’achetez pas impulsivement simplement parce que vous le voulez et que cela vous semble être une bonne affaire.
Avez-vous remarqué que les publicités pour les produits que vous avez consultés en ligne semblent vous suivre partout sur Internet ? Si vous voyez un article qui vous plaît mais que vous ne l’achetez pas immédiatement, les publicités commenceront à vous proposer des alternatives, parfois moins chères ou avec de meilleurs avis que celui que vous avez trouvé initialement. Pourquoi ne pas laisser Internet faire le travail à votre place ? En attendant, vous pourriez également éliminer complètement les achats impulsifs.
Selon le DAC Group, les Américains effectuent jusqu’à 156 achats impulsifs chaque année, pour un montant d’environ 5 400 $ par an et par personne ! Retarder votre achat de quelques jours tue cette impulsion. En prenant le temps de réfléchir à ce que vous voulez ou avez vraiment besoin d’un article, vous économisez non seulement de l’argent, mais aussi le souci de le retourner plus tard si vous changez d’avis.
Méfiez-vous des soldes et des offres groupées
Imaginez que vous ayez besoin d’un nouvel ordinateur portable. Après avoir fait vos recherches, vous découvrez que le produit idéal est disponible au bon prix dans un grand magasin d’électronique. Vous allez le chercher après avoir soigneusement vérifié que vous avez fait le bon choix. Puis, au moment du paiement, le vendeur vous propose une offre groupée. Le magasin propose une promotion spéciale qui vous permettra d’installer votre nouvel ordinateur portable, un abonnement d’un an à un logiciel antivirus et une garantie de deux ans contre les dommages accidentels… le tout pour seulement 60 $.
Ce pack existe dans la plupart des magasins d’électronique et est proposé au moment du paiement spécifiquement pour donner aux acheteurs peu de temps pour rechercher si cela offre quelque chose de réel avant d’ajouter à leur facture. Cet ajout de dernière minute devrait déclencher un signal d’alarme. En réalité, aucune partie du pack n’était une bonne affaire.
- Il n’existe plus de véritable procédure de configuration pour les nouveaux ordinateurs. Il suffit généralement de saisir son nom et de se connecter au Wi-Fi de son domicile pour démarrer.
- Presque tous les nouveaux ordinateurs sont livrés avec une version d’essai d’un logiciel antivirus professionnel, valable aussi longtemps que l’abonnement inclus dans l’offre groupée. Le système d’exploitation Windows intègre désormais sa propre protection antivirus, Windows Defender. Des versions gratuites de presque tous les autres antivirus réputés offrent une protection supplémentaire. Les ordinateurs Apple proposent également leur propre suite antivirus gratuite.
- La garantie contre les dommages accidentels proposée par le magasin était quasiment identique à celle déjà incluse par le fabricant de l’ordinateur portable, n’offrant aucun avantage supplémentaire au client.
Il en va de même pour presque tous les packs proposés en caisse. Si un vendeur ou une boutique en ligne vous propose un pack sous pression qui ne vous laisse pas le temps de vous renseigner, mieux vaut vous désinscrire et conserver l’achat que vous souhaitez.
Questions de défi
- Pourquoi est-il important de comparer les prix ?
- Outre le prix, quels autres facteurs faut-il prendre en compte avant d’acheter ?
- À l’aide d’exemples, qu’entendez-vous par pression sociale ?
- Comment la gratification différée et les achats différés peuvent-ils vous aider à gérer votre budget ?