마케팅 계획 – 목적, 요소 및 디자인
마케팅은 모든 조직의 성공에 있어 중요한 요소입니다. 그러나 성공적인 마케팅은 마케팅 전략과 마케팅 계획의 부족으로 인해 널리 퍼져 있지 않습니다. 조직의 마케팅이 성공적이기 위해서는 기업이 목표를 달성하기 위한 구체적인 행동을 포함한 장기적인 마케팅 전략을 수립해야 합니다. 단기 마케팅 계획도 필요하여 취해진 행동이 일관되고 장기 마케팅 전략을 달성하는 데 효과적이도록 해야 합니다. 여기에서는 마케팅 계획의 목적과 좋은 마케팅 계획의 디자인 및 요소의 주요 구성 요소에 대해 논의할 것입니다.
목적
마케팅 계획의 목적은 일반적으로 1년 동안 회사의 마케팅 노력을 위한 개요를 만드는 것입니다. 마케팅 계획은 장기 마케팅 전략에 맞춰 단기 마케팅 목표를 나열해야 합니다. 궁극적으로 마케팅 계획의 목적은 원하는 고객층에 도달하고 이를 확보하며 재무 제표의 수익과 손실을 모두 개선하는 방향으로 나아가는 것입니다. 이러한 계획은 정적이지 않아야 하며, 매년 수정되어 유연성을 유지하고 무의미해지는 것을 피해야 합니다.
대부분의 기업가는 마케팅 계획이 시간 소모적이고 불필요하다고 주장할 수 있습니다. 그 이유는 비즈니스를 운영하는 데 더 많은 시간과 노력을 쏟아야 하기 때문입니다. 이는 불행한 실수입니다. 잘 작성된 마케팅 계획은 조직이 집중된 방향으로 조직을 구축하는 데 집중할 수 있도록 도와주며, 단기 목표를 달성하는 데 도움을 주는 이해관계자들을 안내합니다. 전반적으로 마케팅 계획은 단기 비즈니스 성공과 장기 비즈니스 성장에 필수적입니다. 이 계획이 없으면 단기 행동이 원하는 장기 방향으로 누적되지 않아 성과가 저조할 수 있습니다.
마케팅 계획의 6가지 주요 요소
마케팅 계획의 디자인과 요소는 각 조직의 목표에 대한 고유한 욕구와 필요에 초점을 맞추지만, 모든 마케팅 계획에서 유사한 측면이 있습니다. 이들은 장기 비전과 전략적 마케팅 목표에 의해 주도되어야 합니다. 이러한 요소는 마케팅 믹스, 즉 마케팅의 4P로 알려져 있습니다: 제품, 가격, 장소 및 프로모션. 이 마케팅 믹스는 마케팅 관리자들이 제품과 서비스에 대한 제품, 가격, 유통 및 프로모션 캠페인을 전략적으로 생성하는 데 도움을 주는 가이드 역할을 합니다. 4P의 올바른 조합을 만들기 위해, 마케팅 계획은 다음 요소에 초점을 맞춥니다:
1. 시장 조사: 환경 조사
조사는 궁극적으로 조직이 앞으로 나아가기 위해 인식해야 할 기회와 위협을 가리키는 현재 시장 상황을 식별하는 데 도움을 줍니다.
2. 목표 시장: 고객 정의하기
조사와 조직의 제품 및 전반적인 목표에 대한 이해를 통해 목표 시장을 찾습니다. 이는 특정 고객을 향한 노력을 집중하고 최적화하는 데 도움을 줍니다.
3. 포지셔닝: 시장에서의 위치 확보
여기서 목표 시장을 위한 브랜드 또는 제품에 대한 인식이 형성됩니다. 이는 브랜드/제품의 인식이 판매 및 마케팅 방법에 영향을 미치기 때문에 중요합니다.
4. 경쟁 분석: 경쟁자 평가하기
시장 조사와 유사하게, 이 요소는 시장 내 경쟁을 이해하는 데 도움을 줍니다. 이를 통해 경쟁에 비해 조직이 가진 위협과 기회를 식별할 수 있습니다.
5. 예산 책정: 재정적 연료 계획하기
여기서는 월별 세부 계획과 실제 결과 추적이 이루어집니다. 이를 통해 재정, 마케팅 및 물류에 대한 결정을 내려 투자 수익을 개선할 수 있습니다.
6. 메트릭: 성공의 기준 정의하기
마지막으로, 계획을 평가하고 실행한 노력을 측정하는 방법이 필요합니다. 가정 침투율과 같은 특정 메트릭이나 투자 수익률과 같은 보다 광범위한 메트릭을 사용하여 조직의 운영을 추적할 수 있습니다. 궁극적으로 일상적인 의사 결정에 도움을 줍니다.
마케팅 계획의 4단계
이러한 기본 요소를 사용하여 조직은 장기 마케팅 전략에 기반한 마케팅 믹스를 형성하고 실행할 수 있습니다. 마케팅 계획을 작성하고 제시하는 형식이 남아 있습니다. 이는 다소 중요하지 않은 문제처럼 보일 수 있지만, 형식은 마케팅 계획의 효과적인 커뮤니케이션에 있어 매우 중요합니다. 커뮤니케이션은 핵심이며, 팀원들이 같은 페이지에 있으면 계획의 실행이 우수해집니다. 다시 말해, 각 마케팅 계획은 비즈니스 요구에 따라 고유한 형식을 가지지만, 좋은 마케팅 계획의 공통 형식 특징이 있습니다:
1단계: 상황 분석 (현재 위치)
마케팅 계획의 이 섹션에서는 시장 조사가 심도 있게 논의되어 시장에 대한 깊은 이해를 얻습니다. 외부 환경, 내부 운영, 제품 카테고리 및 경쟁에 대한 검토가 이 섹션에서 논의됩니다.
2단계: 단기 전략 (게임 계획)
여기에서는 목표 시장과 그들과 소통하기 위해 기울인 노력에 대한 논의가 이루어집니다. 또한, 이 서면 계획의 이 부분에서는 포지셔닝 발언도 다루어집니다. 이 계획이 서로 연결되어 있다는 것을 이해하는 것이 중요하므로, 이러한 논의는 이전의 상황 분석을 염두에 두고 진행되어야 합니다. 이를 통해 효과적인 계획이 수립되고 실행됩니다.
3단계: 예산 및 예측 (재무)
여기에서는 계획과 관련된 재무 및 계획에 기반한 예측에 대한 자세한 논의가 이루어집니다. 종종 최상의 경우, 최악의 경우 및 가장 가능성이 높은 시나리오를 제시하여 모든 시나리오와 계획의 성공에 가장 민감한 영역을 이해하는 것이 권장됩니다.
4단계: 통제 (어떻게 궤도를 유지할 것인가)
이 마지막 섹션에서는 평가를 위한 지표와 평가 방법에 대한 논의가 이루어집니다. 실패의 위험을 줄이기 위해 이 섹션에서 위험 및 완화 계획을 상세히 설명하는 것이 권장됩니다.
결론적으로, 마케팅 계획은 모든 조직의 단기 성공에 중요한 역할을 하며 궁극적으로 장기 마케팅 전략의 성공적인 실행에 기여합니다. 마케팅 계획의 요소를 이해하고 잘 설계된 디자인을 통해 계획을 전달함으로써 성공 가능성이 높아집니다. 조직의 모든 구성원이 마케팅 계획을 이해하면 성공적인 실행의 가능성이 높아집니다.