구매 조사하기
모든 사람은 매달 수백 개의 구매 결정을 내립니다. 장을 볼 때 선택하는 개별 품목이 얼마나 되는지 생각해 보세요. 어떤 과일이나 채소를 구매할 건가요? 어떤 청소 제품을 선택할 건가요? 새 배터리가 필요하다면…
개인 재정을 관리하는 데 중요한 단계는 구매를 하는 이유를 이해하고 미리 조사할 수 있는 능력을 갖추는 것입니다.
우리가 구매하는 이유
코카콜라 아니면 펩시? 맥도날드 햄버거 아니면 KFC 치킨? 에어비앤비 임대 아니면 올 인클루시브 리조트?
당신은 매달 수천 개의 구매 결정을 내리며 돈을 어떻게 쓸지 고민합니다. 거의 눈치채지 못하는 작은 저렴한 선택부터, 많은 시간과 노력을 들여 조사하고 계획하는 비싼 대형 품목까지 다양합니다.
당신이 하는 모든 구매를 신중하게 고려하는 것은 불가능합니다. 이런 경우 결정 피로가 발생합니다. 결정 피로는 당신이 내리는 모든 선택이 일정한 두뇌 에너지를 소모하기 때문에 발생합니다. 각 선택을 고려하는 데 더 많은 시간과 노력을 들일수록, 당신은 매우 빠르게 지치게 됩니다. 이것이 대부분의 사람들이 장바구니의 모든 품목보다 대형 구매를 조사하는 데 훨씬 더 많은 시간을 소비하는 이유입니다.
지출을 검토할 때, 당신의 사소한 구매조차도 빠르게 합산된다는 것을 알게 될 것입니다. 그래서 이러한 작은 구매 각각의 이유를 이해하는 것이 중요합니다.
광고와 지출
모든 사람은 광고의 영향을 받기 쉽습니다. 대부분의 사람들은 광고가 자신에게 그리 큰 영향을 미치지 않는다고 생각하지만, 당신이 얼마나 똑똑하든 광고의 영향을 받게 됩니다.
어떤 제품을 다른 제품보다 구매하기로 결정할 때, 당신은 이미 가격에 비해 어떤 이점을 받을 것인지에 대한 선입견을 가지고 있습니다. 이러한 의견은 어디서 왔을까요? 그것은 당신이 제품과 상호작용하고 그 제품이 당신에게 의미하는 바에 대해 합리적이고 감정적인 연관성을 형성했던 이전 경험에서 비롯되었습니다. 당신이 이를 인식하든 인식하지 못하든, 광고는 이러한 경험을 형성하는 데 작용했습니다.
성공적인 광고는 세 가지를 할 수 있습니다. 첫째, 특정 형태와 색상을 사용하여 주목을 끌고, 멋진 옷을 입은 매력적인 사람들을 등장시키며, 멋진 음악과 기억에 남는 또는 재미있는 텍스트와 대화를 통해 당신이 회사가 판매하는 것을 주목하게 만듭니다. 다음으로, 광고는 제품의 이름, 브랜드의 로고 또는 색상 조합을 당신의 머릿속에 각인시킵니다. 마지막으로, 광고주는 그들의 제품이나 서비스가 경쟁자보다 당신에게 더 유익하다고 설득하기 위해 긍정적인 시각을 제공합니다.
모든 것을 종합하면, 좋은 광고는 당신의 감정을 사로잡고 이성적인 마음을 우회합니다. 그래서 다음 번 쇼핑을 할 때 진열된 제품을 보게 되면, 다른 제품과 비교하고 가장 가성비가 좋은 제품을 선택하기보다는 충동 구매를 할 가능성이 더 높습니다.
광고는 소액 구매에 가장 큰 영향을 미치며, 이 경우 장단점을 따지는 데 몇 초밖에 걸리지 않습니다. 소셜 미디어 인플루언서의 간단한 제품 추천이 당신이 제품 A를 구매하게 만드는 이유가 될 수 있습니다.
이전 경험
구매 결정을 이전 경험에 기반하는 것은 광고와 반대입니다. 이 경우, 당신은 과거에 제품을 사용했기 때문에 비용에 대한 가치를 알고 있습니다. 스마트한 소비자는 구매 결정을 내릴 때 이전 경험에만 의존해서는 안 됩니다. 습관적으로 구매하는 것은 다른 대안과 비교할 시간을 들이지 않는 것을 의미합니다.
우리 대부분은 같은 제품을 사용하는 나이 많은 친척이 있거나 특정 비즈니스의 충성 고객으로 수년을 보낸 경우가 있습니다; 비록 더 새롭고 나은 대안이 이제는 제공되고 있음에도 불구하고. 이런 현상은 소비자들이 지출의 함정에 빠지게 되며, 이전의 긍정적인 경험이 그들이 현재 어떤 다른 대안이 있는지를 고려해야 할 결정 과정의 일부를 꺼버리기 때문입니다.
동료 압력
지출에 관해서는 동료 압력이 항상 나쁜 것은 아닙니다. 친구와 가족은 그들의 개인적인 경험을 통해 제품이나 서비스에 대한 통찰력을 제공할 수 있으므로, 당신은 돈을 쓰기 전에 그것이 어떤 것일지 배울 수 있습니다. 신뢰하는 사람으로부터 제품 추천을 받는 것은 무언가를 구매할 가치가 있는지 알아내는 가장 좋은 방법 중 하나입니다.
반면에, 동료 압력은 과도한 지출을 유도할 수도 있습니다. 여러 친구에게 무언가를 구매할 의사를 이야기했다면, 그들 각각이 자신들이 가장 좋다고 생각하는 다양한 제품과 서비스를 추천할 가능성이 높습니다. 그들이 모두 맞을 수 있지만, 그들이 제안하는 모든 것을 구매하는 것은 당신의 예산에 해로울 수 있습니다.
예를 들어, 네 명의 친구가 각각 추천하는 30분짜리 TV 프로그램이 있다면, 당신은 실제로 가장 즐겨보는 프로그램을 보기 전에 2시간을 TV를 시청하게 될 수 있습니다. 열린 마음을 유지하는 것은 좋지만, 이러한 추천이 그들이 경험한 것과 동일한 경험을 보장하지는 않는다는 점도 인식해야 합니다.
조사하는 데 시간을 어떻게 쓸 것인가
구매 조사는 주로 시간 문제입니다. 고려해야 할 구매가 수천 개 있지만, 당신은 단 한 명뿐이며 하루에 24시간만 있습니다. 다행히도, 당신의 조사를 도와줄 수 있는 몇 가지 도구가 있어 이 과정을 더 쉽게 만들어 줄 수 있습니다.
지출 계획 또는 예산 사용하기
어떤 품목을 구매하기 전에, 사용 가능한 자금을 결정해야 합니다. 예산이나 지출 계획이 있다면, 이는 일반적으로 지난 주 또는 지난 달의 지출을 검토하고 그 숫자를 참고하는 것을 포함합니다.
미래의 구매를 할 때, 경험의 질을 희생하지 않고 더 적게 쓸 수 있을지 스스로에게 물어보세요. 예를 들어, 특정 브랜드 제품을 보통 구매하거나, 항상 커피를 사 마시고 직접 끓이지 않는 경우가 있을 수 있습니다. 대신 월말에 여유 자금을 갖는 것이 더 좋을까요? 그것이 매일 드라이브 스루에서 사는 커피보다 더 가치 있을 수 있습니다.
매달 구매하는 항목이 비용에 비해 가치가 있는지 검토하는 데 시간을 좀 할애하세요. 더 저렴한 대안이 있는지, 아니면 아예 필요 없는 것인지 조사해 보세요. 식료품, 의류 또는 기타 월간 구매에 할당하는 금액을 줄일 수도 있습니다. 그렇게 하면 다음 번에 가게에 갔을 때, 정말 필요하지 않은 무작위 항목을 장바구니에 추가하기 전에 잠시 생각할 수밖에 없게 됩니다. 때때로 이것이 장기적으로 많은 돈을 절약하는 데 필요한 전부입니다.
쇼핑할 때 온라인 비교하기
대부분의 사람들은 모바일 데이터 요금제가 있는 스마트폰을 가지고 있습니다. 이는 가게에서 마음에 드는 것을 보았을 때 빠르게 온라인 가격을 확인할 수 있게 해줍니다. $20 이상의 비용이 드는 항목에 대해서는 최상의 거래를 하고 있는지 사실 확인하는 것이 시간을 절약할 수 있습니다. 다른 가게나 온라인 판매자에서 더 나은 대안을 발견할 수 있습니다.
이 온라인 가격 확인은 두 가지 주요 이점을 제공합니다. 첫째, 매장에서의 가격이 최선인지 알 수 있습니다. 구매를 며칠 미룰 수 있다면 온라인으로 주문하여 돈을 절약할 수 있습니다. 둘째, 온라인 쇼핑 사이트는 보통 같은 제품을 구매한 다른 사람들의 사용자 리뷰를 제공합니다. 대부분의 경우, 이러한 리뷰는 품질, 내구성 및 그들의 경험을 확인(또는 부인)할 수 있는 실제 고객들로부터 나옵니다.
구매 지연하기
무언가를 구매하고 싶다고 결정했다면, 많은 돈을 절약할 수 있는 간단한 요령이 있습니다. 구매를 지연하세요. 제품이 세일 중이라도, 단순히 원한다고 해서 충동적으로 구매하지 마세요. 그리고 좋은 거래처럼 보인다고 해서 구매하지 마세요.
온라인에서 본 제품의 광고가 인터넷에서 당신을 따라다니는 것을 느낀 적이 있나요? 원하는 항목을 보았지만 즉시 구매하지 않으면, 광고는 더 낮은 가격이나 더 나은 리뷰를 가진 대안을 표시하기 시작합니다. 인터넷이 당신을 위해 일을 하게 두는 것이 어떨까요? 기다림으로써 충동 구매를 완전히 없앨 수도 있습니다.
2024년 Capital One Shopping의 데이터에 따르면, 평균적인 사람은 충동 구매에 매달 $280 이상을 지출하며, 연간 총 $3,381에 달합니다. 이는 매달 거의 10건의 계획되지 않은 구매로 나뉩니다. 구매를 며칠 미루면 그 충동이 사라집니다. 정말 원하는 것인지 필요로 하는 것인지 생각할 시간을 가지면, 돈을 절약할 뿐만 아니라 나중에 마음이 바뀌었을 때 반품하는 번거로움도 피할 수 있습니다.
세일과 번들에 주의하세요
새로운 노트북이 필요하다고 가정해 보세요. 조사를 통해 주요 전자 제품 매장에서 적절한 가격으로 이상적인 제품을 발견했습니다. 신중하게 선택한 후, 그것을 픽업하러 갔습니다. 그러고 나서 체크아웃에서 판매원이 번들을 제안합니다. 매장에서는 새로운 노트북을 설정하는 데 도움이 되는 특별 프로모션을 제공하며, 1년 동안의 안티바이러스 소프트웨어 구독과 우발적 손상에 대한 2년 보증을 모두 $60에 제공합니다.
이 번들은 대부분의 전자 제품 매장에서 존재하며, 구매자에게 청구서에 추가하기 전에 실제로 가치 있는 것을 제공하는지 조사할 시간이 거의 없도록 체크아웃에서 제공됩니다. 이 마지막 순간의 추가는 경고 신호를 보내야 합니다. 실제로 번들의 어떤 부분도 좋은 거래가 아니었습니다.
- 이제 새로운 컴퓨터에 대한 실제 설정 과정은 없습니다. 이름을 입력하고 집의 Wi-Fi에 로그인하는 것으로 시작할 수 있습니다.
- 거의 모든 새로운 컴퓨터는 번들에서 제공되는 회원 기간만큼 지속되는 전문 안티바이러스 소프트웨어의 체험판을 포함하고 있습니다. Windows 운영 체제는 이제 Windows Defender라는 자체 내장 안티바이러스 보호 기능을 포함하고 있습니다. 그리고 추가 보호를 위해 거의 모든 신뢰할 수 있는 안티바이러스의 무료 버전이 존재합니다. Apple 컴퓨터 제품 또한 선택할 수 있는 무료 안티바이러스 소프트웨어 모음을 가지고 있습니다.
- 매장에서 제공하는 우발적 손상 보증은 노트북 제조업체에서 이미 포함된 것과 거의 동일하여 고객에게 추가적인 이점을 제공하지 않습니다.
체크아웃에서 제공되는 거의 모든 번들에 대해서도 마찬가지입니다. 판매원이나 온라인 매장이 당신에게 조사할 시간을 주지 않는 시간 압박이 있는 번들을 제안한다면, 당신이 원하는 구매를 고수하는 것이 더 낫습니다.
도전 질문
- 비교 쇼핑을 고려하는 것이 왜 중요합니까?
- 가격 외에 구매하기 전에 고려해야 할 다른 요소는 무엇입니까?
- 예를 들어, 또래 압력에 대해 무엇을 이해하고 있습니까?
- 지연된 만족과 지연된 구매가 예산에 어떻게 도움이 될 수 있습니까?