기업이 운영 방식이나 상품 또는 서비스 생산 방식을 적극적으로 분석하고 동일한 것을 더 효율적으로 생산할 수 있는 방법을 찾는 행위입니다. 프로세스 혁신은 품질을 희생하지 않으면서 비용 절감에 중점을 둡니다.