리딩 vs 디렉팅
리딩과 디렉팅은 중요한 관리 기능이지만, 일반적으로 주요 직무 설명에는 나타나지 않습니다. 훌륭한 관리자는 팀을 이끌고 운영을 지휘할 수 있어야 하며, 이 두 역할 중 하나라도 실패하면 재앙이 발생할 수 있습니다.
리딩 vs 디렉팅
관리자가 이러한 역할에서 어떻게 뛰어나거나 실패할 수 있는지를 이해하기 위해서는 먼저 이들이 무엇인지 정의할 필요가 있습니다.
리딩
리딩은 주도하는 것에 관한 것입니다: 직원들을 시작하고, 영감을 주고, 동기를 부여하는 것입니다. 이는 기대를 초과하여 계속 일하고, 제품 품질 및 제조 기준을 개선하고, 품질 및 생산에 대한 산업 기준을 설정하며, 일반적으로 다른 사람들이 따를 수 있는 훌륭한 본보기가 되는 것입니다. 관리자가 직원들을 이끌 때, 그들은 관리자의 목표와 목표가 개인의 야망과 일치한다는 것을 깨닫도록 돕고, 회사의 전반적인 사명, 비전 및 목표와도 일치합니다.
디렉팅
디렉팅은 회사를 특정 방향으로 집중시키는 것입니다. 이는 경영진이 행동 계획을 개발하고, 배포를 조직하고, 구현을 감독하고, 적합한 인재를 고용하고, 부서 간 협업을 하며, 변화에 적응하는 것을 의미합니다. 관리자는 조직의 사명, 비전 및 목표를 염두에 두고 비즈니스가 가야 할 방향으로 이끌고 있습니다. 경영 업무를 처리하는 데 있어 전적인 신뢰와 믿음으로 뒷받침된 관리자는 불확실성과 예상치 못한 놀라움으로 가득한 끊임없이 변화하는 비즈니스 환경에서 관점을 제공합니다.
리더십 스타일
리더(관리자)는 다양한 형태, 크기 및 배경을 가지고 있습니다. 이상적으로, 관리자는 직원에 대해 관심을 가지고, 일을 올바르게 수행하기 위해 다른 사람들과 협력하며, 고객과 직원의 건강과 복지를 고려하고, 어떤 행동의 비용과 이점을 숙고하며, 행복하고 안전한 직장 환경에 기여합니다. 다양한 사람들은 이러한 목표를 달성하기 위해 서로 다른 접근 방식을 가지고 있으며, 이는 넓게 “리더십 스타일”로 정의됩니다.
레세페어
느슨한 리더십 특성으로 인해 게으르거나 느긋한 리더십으로 알려져 있습니다. 레세페어 관리자는 게으르지 않지만, 일반적으로 마이크로 관리로 팀에 피해를 주는 것을 걱정합니다. 이러한 관리자는 팀이 대체로 자율적으로 이끌 수 있다는 강한 믿음을 가지고 있으며, 진행이 잘못될 때만 개입합니다. 레세페어 리더십 스타일을 사용하는 사람들은 의사나 장인과 같은 매우 숙련된 사람들과 함께 일하며, 독특하고 맞춤화된 제품이나 서비스를 제공합니다. 이 유형의 리더십 스타일은 패스트푸드 레스토랑과 같이 표준화가 중요한 일상적이고 표준화된 작업을 수행하는 저숙련 근로자에게는 적합하지 않습니다.
권위주의
모든 결정을 한 사람이 내리는 독재적이거나 폭군적인 리더십으로 알려져 있습니다 – 이는 레세페어 관리자의 정반대입니다. 나쁘게 들리지는 않지만, 관리자는 팀 내에 갈등이나 우유부단함이 너무 많을 때 이 유형의 리더십 스타일을 사용하며, 가장 중요한 결정에 대해 결정적인 투표를 해야 합니다. 이 리더십 스타일은 대립하는 측이 함께할 수 없는 상황에서 가장 잘 사용됩니다. 예를 들어, 미국 대통령이 행정 명령을 사용하여 규제를 통과시키거나 아시아의 가족 소유 기업의 수장이 모든 소규모 경쟁자를 매입하기로 결정할 때입니다. 단일 리더가 회사에 가장 좋은 것이 무엇인지 진정으로 아는 경우가 많으며, 권위주의 리더는 비즈니스를 빛나게 할 수 있습니다. 스티브 잡스는 가장 (악명 높은) 권위주의 관리자 중 한 명이었습니다.
참여형
모두가 의견을 듣고 의사 결정 과정에 포함되기 때문에 민주적 리더십으로도 알려져 있습니다. 이 유형의 리더는 혼자서 산을 옮길 수 없다는 것을 알고 있으며, 주변 사람들과 협력하고 지속적이고 의미 있는 관계를 구축합니다. 그들은 목표와 목표를 달성하는 데 있어 네트워킹의 중요성을 이해합니다. 이 리더십 스타일 아래에서 일하는 사람들은 자신의 작업에 대해 더 만족감을 느끼고 기여에 대해 더 가치를 느끼는 경향이 있습니다. 창의성과 혁신이 필수적인 상황에서 이 리더십 스타일이 가장 잘 작동합니다. 예를 들어 소프트웨어 및 하드웨어 개발 회사, 제품 엔지니어링 등에서 그렇습니다.
거래형
업무 기반 리더십의 한 형태로, 관리자가 직원에게 무엇을 해야 하는지, 언제 해야 하는지, 언제 완료해야 하는지를 알려줍니다. 꽤 간단하고 따라하기 쉽지만, 이는 기술 및 교육 기술이 잘 갖춰진 관리자가 사용해야 합니다. 예를 들어, 회계 관리 파트너가 두 명의 직원에게 급여를 위임하고, 다른 다섯 명의 직원에게 연금을, 또 다른 세 명의 직원에게 임대를 위임합니다. 이를 위해 거래형 관리자는 이러한 회계 개념에 대해 모든 것을 알고 있어야 하며, 이를 수행하는 직원의 작업 및 성과를 평가할 수 있어야 합니다. 이러한 리더십 스타일은 명확한 승진 가능성, 명확한 개발 순위 및 명확한 직무 설명이 있는 계층 조직에 적합하며, 주로 서비스를 제공하는 회사에서 사용됩니다 – 관리자는 위임하는 주제에 대해 완전한 숙련도를 가져야 하며, 각 직원이 얼마나 많은 부담을 감당할 수 있는지를 알아야 합니다.
변혁적
변혁적 리더는 변화 리더십으로도 알려져 있으며, 이 리더십 스타일은 관리의 목적이 변화를 일으키는 것입니다(차이를 만드는 것). 이 유형의 리더는 모든 것과 모든 사람을 개선하고 혁신할 수 있는 것으로 봅니다. 변혁적 리더는 직원의 사기를 개선하고 그들 안에서 가치를 발견하며, 긍정성을 퍼뜨려 직장을 더 좋게 만들고, 높은 도덕적 기준을 보여주고, 윤리적 고려를 강조하며, 논리와 이성을 사용하여 사람들을 설득하고, 직원에게 선택과 기회를 제공합니다.
관리 이론과 리딩 및 디렉팅 비교
기업들은 항상 리더십의 질을 향상시킬 방법을 찾고 있습니다. 야망 있는 관리자들이 리더십의 질을 향상시킬 수 있는 다양한 접근 방식이나 관리자와 올바른 팀을 연결하여 두 사람 모두의 최선을 이끌어내는 다양한 접근 방식을 살펴보는 연구가 많이 있습니다.
특성 이론
이 이론에 따르면, 관리자는 좋은 리더와 이사로서의 자질과 특성을 나타낼 경우 좋은 리더와 이사가 될 수 있습니다. 예를 들어, 좋은 리더는 열정적이고, 혁신적이며, 영감을 주고, 동의하며, 차분하고, 인내심이 있으며, 윤리적이라고 설명됩니다. 좋은 이사를 만드는 요소는 좋은 리더를 만드는 요소와 다르지 않습니다. 관리자는 두 가지 모두를 수행해야 하므로 본질적으로 관리자는 뛰어난 미덕을 지닌 훌륭한 비즈니스인의 이미지가 되어야 합니다.
행동 이론
이 이론은 특정 행동(특성이 아님)이 관리자를 좋은 리더와 이사로 만드는 지표라고 제안합니다. 또한, 이 이론은 관리자가 열심히 일하고 교육을 받으며 자신이 속한 비즈니스를 이해하는 등 상황과 기회에 노출될 경우 좋은 리더와 이사가 될 수 있다고 제안합니다. 리더십 및 이사직과 관련된 일부 행동에는 달성 가능한 목표 설정, 자신의 이익을 넘어서는 사고, 타인에 대한 공감 표현, 비즈니스 성공과 관련된 사람들과의 관계 구축 등이 포함됩니다.
상황 이론
이 이론은 관리자가 표현하는 특성과 행동 때문이 아니라 주어진 상황에서 어떻게 반응하는지에 따라 좋은 리더와 이사가 될 수 있다고 말합니다. 이는 예상치 못한 상황에서 관리자의 리더십과 이사직의 진정한 시험이 그들이 어떻게 행동하고 반응하는지에 있다는 것을 의미합니다. 문제에 대한 해결책이 얼마나 효과적이고 효율적인지에 따라 그들이 좋은 리더와 이사로 간주될 수 있습니다.
다른 관리 기능 속에서의 리더십과 지휘
기본 관리 기능은 계획, 조직, 리더십 및 통제입니다. 이 모든 기능은 상호 의존적이며, 하나가 없으면 다른 하나도 존재할 수 없으며, 각 기능이 그 목적과 의도를 실현하기 위해서는 모두가 필요합니다. 관리자는 모든 일을 할 때 다른 기능 외에도 리더십과 지휘를 해야 합니다. 다음은 관리자가 리더십과 지휘 기능에 따라 각 기능에서 수행할 수 있는 몇 가지 예입니다:
계획
관리자는 이 단계에서 어떤 회사 문제를 해결하거나 다루어야 하는지에 대한 연구를 수행하고 필요한 정보를 얻기 위해 자격이 있는 사람들을 지휘함으로써 주도권을 잡습니다. 다음으로, 그들은 모든 관련자를 모아 계획에 구조를 도입하여 관리자가 이끌어야 할 방향에 대한 관점을 얻을 수 있도록 합니다. 모든 사람의 의견과 제안을 고려한 후, 관리자는 문제를 해결하고 발생할 수 있는 문제를 통제하기 위해 무엇을 해야 하는지에 대한 더 나은 아이디어를 갖게 됩니다.
조직화
관리자는 팀을 이끌어 계획과 비즈니스 전략을 실행하도록 하며, 참여자들이 얻을 수 있는 이점과 이익을 설명합니다. 그들은 모든 관련자와 협력하여 계획을 실행에 옮깁니다. 그 후, 관리자는 각 개인이나 부서에게 어떻게 일을 진행해야 하는지 알려주며, 무엇을 설정해야 하는지, 무엇을 얻어야 하는지, 비상 상황에 어떻게 대처해야 하는지, 관리자가 설정한 목표와 목적을 어떻게 평가해야 하는지를 지시합니다.
통제
관리자가 설정한 계획, 프로그램 및 절차는 항상 완벽하게 진행되지 않으며, 그 과정에서 항상 장애물이 존재합니다. 때때로 관리자는 상황을 주도하고 손실을 제한하기 위해 몇 가지 징계 조치를 취해야 할 필요가 있습니다. 문제가 무능력한 직원, 안전하지 않은 작업 환경, 비현실적인 목표/목적, 저항하는 직원 등으로 인한 것이라면, 관리자는 그러한 개인 및 그룹을 조정해야 합니다.
관리자는 다양한 방법으로 리드하고 지휘할 수 있습니다. 그들은 모든 플레이어를 고려하여 창의적이고 혁신적인 방식으로 이를 수행할 수 있습니다: 피할 수 있는 비용, 피할 수 없는 비용, 비즈니스 환경, 경쟁 분위기, 경제적 힘, 고객, 직원의 자격, 사용할 수 있는 자원 또는 재활용할 수 있는 것, 품질이나 정확성을 희생하지 않고 개선할 수 있는 것 등.