비즈니스에서의 경쟁 우위
“천천히 그리고 꾸준히”가 항상 경주에서 이기는 것은 아닙니다. 비즈니스 세계는 매우 빠르게 변화하고 경쟁이 치열하며, 종종 잔인한 세계로, 게임에서 앞서 나가는 사람이 승리할 가능성이 더 높습니다. “경쟁 우위”는 기업이 경쟁에서 앞서 나가게 하는 요소입니다.
경쟁 우위란 무엇인가?
경쟁 우위란 기업이 하는 일에서 다른 모든 기업보다 더 나은 이유입니다. 경쟁 우위를 가진 기업은 경쟁자보다 우위를 점하고 이해관계자에게 더 큰 가치를 제공합니다. 경쟁 우위를 달성하는 방법은 여러 가지가 있지만, 가장 일반적인 두 가지 방법은 가격 인하와 차별화입니다.
가격 인하
“가격 인하”란 회사가 판매하는 제품의 가격을 계속 낮추는 것을 의미합니다. 매우 경쟁이 치열한 시장에서 기업들은 고객을 한 회사에서 다른 회사로 유도하기 위해 가격 인하에 가장 많이 의존합니다. 전체 조직의 관점에서 볼 때, 기업은 운영 및 생산 라인을 더 효율적으로 만들 수 있을 때 경쟁 우위를 가지며, 따라서 판매하는 제품을 생산하는 데 드는 비용이 적습니다. 만약 회사 A가 제품을 생산하는 데 $3가 들고, 회사 B가 같은 제품을 만드는 데 $5가 든다면, 회사 A는 가격 전쟁에서 큰 경쟁 우위를 가질 것입니다.
제품 차별화
기업이 가격을 인하할 수 없거나 원하지 않는 경우, 제품에 독특한 기능을 추가하거나 효과적인 마케팅 전략을 수립하거나 제품을 차별화하고 고객에게 더 가치 있게 만드는 다른 전략을 개발함으로써 여전히 우위를 점할 수 있습니다. 이를 “제품 차별화”라고 하며, 이는 그들이 만드는 것과 판매하는 것이 다른 어떤 회사가 만드는 것과 판매하는 것과 다르다는 것을 의미합니다. 이는 제품에 새로운 기능을 추가하거나, 경쟁보다 더 많은 사람들이 제품을 인식하도록 만드는 마케팅 캠페인을 시작하거나, 고객과의 훌륭한 평판을 통해 고객이 계속 돌아오도록 유도하는 것에서 비롯될 수 있습니다.
핵심 역량
지속 가능한 경쟁 우위는 회사의 핵심 역량에서 비롯됩니다. 이는 회사가 장기적으로 지속할 수 있도록 돕는 주요 강점입니다. 구글과 애플과 같은 기업의 경우, 핵심 역량은 기술, 연구 및 개발, 브랜드 평판, 차별화된 제품입니다.
구글은 빠르고 효율적인 검색 엔진으로 유명하며, 애플은 고객이 계속 돌아오도록 제품을 지속적으로 혁신합니다. 마이크로소프트는 변화하는 기술과 고객의 요구에 적응하고 유연하게 대처하는 능력을 통해 세계 최대의 소프트웨어 회사가 되었습니다. 페이스북은 소셜 미디어에서 자신의 틈새 시장을 창출하고 방대한 사용자 기반을 확보할 수 있었습니다. 월마트는 저렴한 상품과 서비스를 제공함으로써 소매 산업에서 다른 기업보다 우위를 점했으며, IKEA는 저렴한 가구뿐만 아니라 훌륭한 고객 서비스를 제공함으로써 한 걸음 더 나아갔습니다.
기업은 자신의 핵심 역량에 집중할 수 있어야 합니다. 예를 들어, 월마트는 고급 한정 패션 라인을 출시하는 데 어려움을 겪을 것입니다. 왜냐하면 그들은 사치 브랜드로 알려져 있지 않기 때문입니다. 그들의 브랜드 평판은 비용 절감과 광범위한 유통에 특화되어 있으며, 이는 패션 산업에서 가치 있는 것으로 여겨지지 않습니다.
경쟁 우위 분석
이들은 특정 기업이 보유한 경쟁 우위를 살펴보기 위해 분석가들이 사용하는 도구 중 일부에 불과합니다.
SWOT 분석
경쟁 우위를 살펴보는 가장 인기 있는 방법 중 하나는 SWOT 분석을 수행하는 것입니다. SWOT는 강점, 약점, 기회, 위협의 약어입니다. 이는 회사의 내부 및 외부 환경에 대한 분석입니다. 이 도구는 관리자가 경쟁력을 유지하기 위한 전략을 개발할 수 있도록 합니다. 회사의 내부 강점과 약점은 외부 기회와 위협에 상대적입니다. 핵심 역량은 강점으로 간주될 수 있지만, 경쟁력을 유지하기 위해서는 기업이 이용 가능한 기회를 활용하고, 약점을 최소화하며, 잠재적인 위협으로부터 자신을 보호해야 합니다. 이를 지속적으로 수행할 수 있는 기업이 장기적으로 생존할 것입니다.
VRIO 프레임워크
경쟁 우위는 우수한 성과에서 비롯되며, 이는 기업이 올바른 자원 조합을 가지고 있을 때 발생합니다. 자원은 유형적 자원과 무형적 자원 모두를 포함할 수 있습니다. 유형적 자원은 토지와 기계와 같은 물리적 사물인 반면, 무형적 자원은 지적 재산권과 goodwill과 같은 더 추상적인 것입니다. 기업은 VRIO 프레임워크를 사용하여 경쟁 우위를 점할 수 있는 올바른 자원 조합을 가지고 있는지 판단할 수 있습니다.
이 프레임워크는 기업의 자원, 능력 또는 역량이 가치 있는 (V), 희귀한 (R) 및 모방하기 어려운 (I)지, 그리고 기업이 가치를 포착할 수 있도록 조직화되어 있는지 (O) 판단합니다. 회사가 네 가지 모두에 대해 ‘예’라고 대답하면 경쟁 우위를 가지고 있는 것입니다. 하나 또는 아무 조건도 충족하지 않으면 경쟁 열위에 처하게 되며, 이는 경쟁자보다 불리한 상황을 의미합니다. 처음 두 가지 조건을 충족하면 경쟁 동등성에 해당하며, 이는 경쟁자와 동등하다는 것을 나타냅니다. 네 가지 요소 중 세 가지를 충족하면 기업은 일시적인 경쟁 우위에 놓이게 되며, 경쟁자가 따라잡기 전에 네 번째 항목을 확인해야 합니다.
재무 비율의 중요성
기업들은 경쟁 우위(또는 열위)에 대한 실제 숫자를 제시할 수 없습니다. 그 이유는 많은 부분이 브랜드 충성도와 같은 무형 요소에서 비롯되기 때문입니다. 그러나 투자자와 고위 경영진은 경쟁과 비교하여 성과를 판단할 수 있는 성과 지표를 필요로 하며, 이때 재무 비율이 중요해집니다.
활동 비율
재무 비율은 일반적으로 네 가지 주요 범주로 분류됩니다. 활동 비율은 투자자에게 조직의 전반적인 성과에 대한 아이디어를 제공합니다. 여기에는 평균 재고로 매출 원가를 계산하여 산출하는 재고 회전율이 포함됩니다. 높은 재고 회전율은 재고가 빠르게 판매되고 있음을 나타내는 긍정적인 지표입니다. 유사하게, 채권 회전율과 채무 회전율이 있으며, 각각 회사가 채무자로부터 얼마나 빨리 수금할 수 있는지와 채권자에게 얼마나 빨리 상환하는지를 나타냅니다. 높은 자산 회전율 비율은 기업이 자산을 효율적으로 사용하여 수익을 창출하고 있음을 나타내며, 이는 기업이 현재 해당 분야에서 경쟁 우위를 누리고 있다는 좋은 지표입니다.
유동성 비율
채권자와 투자자는 대출을 연장하거나 투자를 결정할 때 유동성 비율을 널리 사용합니다. 여기에는 현재 비율, 당좌 비율, 현금 비율이 포함되며, 모두 기업의 단기 자산과 부채에 초점을 맞춥니다. 채권자는 기업이 단기 부채를 상환할 수 있을 만큼 유동성이 있는지를 알아야 합니다.
유동성 비율이 나쁜 기업은 신용과 투자를 받기 어려워지며, 이는 결국 성장에 대한 투자에 덜 유연해지기 때문에 산업 내에서 경쟁 열위에 놓이게 됩니다.
지급능력 비율
지급능력 비율은 기업의 장기 의무에 더 중점을 둡니다. 대출자는 기업이 정기적인 이자 지급을 할 수 있는 능력이 있고 채무 불이행을 하지 않을 것이라고 확신할 때만 대출을 제공합니다. 그래서 부채 대 자산, 부채 대 자본, 이자 보상 비율과 같은 비율이 지급능력을 측정하는 데 사용됩니다.
유동성 비율과 마찬가지로 강력한 지급능력 비율을 보유하면 기업이 자금을 빌리고 변화하는 시장에 적응하는 데 더 유연해지므로 강력한 경쟁 우위를 나타내는 지표가 됩니다.
수익성 비율
수익성 비율은 재무 비율 중 가장 인기 있으며 이해하기도 매우 쉽습니다. 이들은 총 이익률 또는 순이익률, 자산 수익률 또는 자본 수익률을 계산하여 기업의 수익성을 측정합니다. 높은 수익률은 기업에 긍정적인 지표를 제공합니다.
재무 비율은 기업과 산업 간 비교할 수 있는 수치를 제공하므로 유용합니다. 기업은 재무 제표를 분석하고 이러한 비율을 얻음으로써 자신의 위치와 경쟁자의 위치를 파악할 수 있습니다. 이는 다른 요소들과 함께 기업이 경쟁자보다 더 가치 있게 만들고 비즈니스에서 우위를 점할 수 있는 중요한 전략적 의사 결정으로 이어집니다.