Μια γραπτή εγγύηση για εργασία, ικανοποίηση πελατών ή αξιοπιστία προϊόντος που προσφέρεται από έναν πωλητή ή κατασκευαστή σε έναν αγοραστή. Οι εγγυήσεις προσφέρονται για να αυξήσουν την εμπιστοσύνη των πελατών σε ένα προϊόν.