6-08 Διαχείριση

Μια εταιρεία μπορεί να έχει το καλύτερο προϊόν στην αγορά, τόνους μετρητών στην τράπεζα και μια τεράστια πηγή ταλαντούχου προσωπικού, καθώς και όλη την πελατειακή πίστη στον κόσμο – αλλά όλα αυτά μπορούν να εξαφανιστούν σε μια στιγμή με κακή διαχείριση στην κορυφή της εταιρείας. Ομοίως, μια εταιρεία με έναν ενεργητικό, δημόσιο CEO μπορεί να προσελκύσει πολύ περισσότερη προσοχή στην επιχείρηση και τα προϊόντα της – δημιουργώντας αποτελεσματικά τόση δημοσιότητα όσο ολόκληρο το τμήμα μάρκετινγκ της.

Ηγεσία vs Διεύθυνση

Η ανώτερη διοίκηση των περισσότερων εταιρειών θα βρίσκεται σε ένα φάσμα μεταξύ “Ηγετών” και “Διευθυντών”.

Ηγεσία

Οι ηγέτες προσπαθούν να εμπνεύσουν την εταιρεία τους προς τη μεγαλοσύνη. Οι ηγέτες θέλουν πάντα να αναλαμβάνουν πρωτοβουλία τόσο στην αγορά δοκιμάζοντας νέες στρατηγικές που αλλάζουν το παιχνίδι και στις οποίες έχουν ενεργό ρόλο στον σχεδιασμό, όσο και στην ίδια την εταιρεία προσπαθώντας να εμπνεύσουν τις ομάδες τους να είναι οι καλύτεροι που μπορούν να είναι.

Ένας “Ηγέτης” συνήθως θέλει να αποκτήσει την προσοχή των ΜΜΕ για να αναδείξει πόσο καινοτόμος και πρωτοποριακή είναι η εταιρεία του και να δημιουργήσει μια δημόσια συνείδηση ότι η εταιρεία του (και συνήθως ο ίδιος) είναι η καλύτερη. Ένας “Αληθινός Ηγέτης” μπορεί πραγματικά να εμπνεύσει την εταιρεία του προς τη μεγαλοσύνη προσελκύοντας ταλαντούχους ανθρώπους στην ομάδα του και οδηγώντας συνεχώς την εταιρεία προς τα εμπρός. Ωστόσο, ένας “Αληθινός Ηγέτης” μπορεί επίσης να οδηγήσει την εταιρεία κατευθείαν στο έδαφος υποστηρίζοντας λιγότερο σοφές στρατηγικές και “αναταράσσοντας τα πράγματα” με τρόπους που τελικά αποξενώνουν αφοσιωμένα μέρη της εταιρείας του και της πελατειακής βάσης.

Διεύθυνση

Οι διευθυντές εστιάζουν περισσότερο στα βασικά στοιχεία της λειτουργίας της επιχείρησης. Εστιάζουν λιγότερο στο φως της δημοσιότητας και περισσότερο στο να διασφαλίσουν ότι οι πραγματικές λειτουργίες των οργανισμών τους είναι οι καλύτερες που μπορούν να είναι. Ένας ισχυρός Διευθυντής εστιάζει περισσότερο στο να διασφαλίσει ότι έχει την κατάλληλη ομάδα και αναζητά ενεργά αυτούς τους ανθρώπους, και αναθέτει ενεργά ευθύνες σε μια ομάδα που εμπιστεύεται.

Ένας “Διευθυντής” μπορεί να αποκτήσει ακόμα προσοχή από τα ΜΜΕ – ειδικά αν τα πράγματα πάνε καλά ή άσχημα – αλλά συνήθως θα παραμείνει μακριά από τα φώτα της δημοσιότητας. Οι διευθυντές είναι πιο πιθανό να ακολουθήσουν μια συνεργατική προσέγγιση στην οικοδόμηση της συνολικής στρατηγικής της εταιρείας. Αυτό τείνει να είναι πιο σταθερό, αλλά μπορεί επίσης να αποθαρρύνει την ταχεία καινοτομία.

Πώς Πηγαίνουν Λάθος Τα Πράγματα Με Τη Διαχείριση

Οι ηγέτες και οι διευθυντές μπορούν επίσης να δημιουργήσουν τους δικούς τους τύπους προβλημάτων σε μια εταιρεία – επηρεάζοντας άμεσα τους μετόχους.

Προβλήματα Ηγεσίας

Οι ηγέτες μπορούν να πουν ή να κάνουν ανόητα πράγματα – και καθώς είναι πιο πιθανό να έχουν ήδη προσοχή από τα ΜΜΕ, όλοι το μαθαίνουν αμέσως. Συνδέουν την αξία της εταιρείας με τον εαυτό τους σε προσωπικό επίπεδο, οπότε οι προσωπικές τους ενέργειες και ο χαρακτήρας τους στέλνουν κύματα στην τιμή της μετοχής.

Οι ηγέτες υπερηφανεύονται για το ότι είναι οδηγοί της αλλαγής – αν αλλάξουν προς κακή κατεύθυνση, μπορεί να προκαλέσουν μεγάλα προβλήματα γρήγορα. Όταν οι μέτοχοι αρχίσουν να κουράζονται από τη διοίκηση, μια εταιρεία με έναν “Ισχυρό Ηγέτη” είναι πιο πιθανό να έχει απλώς τον CEO απολυμένο και αντικατεστημένο.

Προβλήματα Διεύθυνσης

Ένας κακός διευθυντής είναι λιγότερο πιθανό να προκαλέσει άμεσες αναταράξεις στην αγορά μετοχών, αλλά είναι πιο πιθανό να προκαλέσει προβλήματα με τη γενική “κακή διαχείριση”. Αν η ομάδα που δημιούργησαν δεν συνεργάζεται καλά, οδηγεί σε μακροχρόνια δυσλειτουργία στην εταιρεία. Αν δεν είναι σε θέση να αντλήσουν καινοτομία και ιδέες που αλλάζουν το παιχνίδι από την υπόλοιπη εταιρεία τους, διακινδυνεύουν να έχουν ταχύτερες εταιρείες να τους ανταγωνίζονται στην αγορά.

Όταν τα πράγματα αρχίσουν να πηγαίνουν άσχημα σε μια εταιρεία με έναν “Διευθυντικό” ηγέτη, μπορείτε να περιμένετε πολλούς από τους χαμηλότερους διευθυντές να αρχίσουν να απολύονται πριν φτάσει η κατάσταση στον CEO τον ίδιο ή την ίδια.

Τι Να Προσέξετε Ως Επενδυτής

Ως επενδυτής, ο τύπος ηγεσίας που θέλετε να δείτε βασίζεται στον τύπο εταιρείας στην οποία επενδύετε. Αν κοιτάτε μετοχές υψηλής ανάπτυξης που κάνουν μια σαφή προσπάθεια να διαταράξουν τη βιομηχανία τους, πιθανότατα θα αναζητάτε εταιρείες με ισχυρούς Ηγέτες που μπορούν να προσαρμοστούν εύκολα – αλλά αποφεύγοντας εταιρείες που έχουν Ηγεσία που καταλήγει συνεχώς στα νέα για όλους τους λάθος λόγους.

Αν εστιάζετε σε σταθερές αποδόσεις και μεγαλύτερη σταθερότητα, πιθανότατα θα θέλετε να εστιάσετε σε εταιρείες με διοίκηση που κλίνει προς την πλευρά των Διευθυντών.