Schutz vor Betrug

Früher kamen Informationen über Ihre Banktransaktionen, Kreditkartentransaktionen, Investitionsabrechnungen und andere Finanzunterlagen in Form von Papierdokumenten.  Den Menschen wurde gesagt, sie sollten diese Dokumente sicher aufbewahren oder schreddern, wenn sie nicht mehr benötigt werden.  Heute können die meisten unserer Finanzunterlagen online abgerufen werden.  Abgesehen von einigen Papierunterlagen kann alles, was Sie wissen müssen, von fast überall auf der Welt sofort abgerufen werden.

Obwohl der Online-Zugang unsere Aufzeichnungen definitiv einfacher macht und eine Papierverfolgung eliminiert, müssen wir jetzt sicherstellen, dass wir die einzigen sind, die auf unsere Online-Finanzunterlagen zugreifen können.  Betrug und Identitätsdiebstahl sind wachsende Probleme, die jedes Jahr Millionen von Menschen betreffen. 

Arten von Betrug

Nicht jeder Betrug ist gleich – dies sind die häufigsten Betrügereien, auf die Sie achten sollten, gefolgt von dem, was Sie tun können, um sich davor zu schützen.

• Diebstahl – dies ist, wenn ein Betrüger Ihre persönlichen Informationen verwendet, um sich in Ihr Bankkonto (oder ein anderes Konto) einzuloggen und Geld auf sich selbst zu überweisen, Dinge zu kaufen und an sich selbst zu versenden usw. Dies ist die direkteste Art von Betrug und hängt davon ab, dass alle Ihre Konten sicher sind.
• Identitätsdiebstahl – “Identitätsdiebstahl” tritt auf, wenn jemand Zugang zu genügend Ihrer persönlichen Informationen erhält, um sich als Sie auszugeben, normalerweise indem er Ihre Sozialversicherungsnummer, Ihren Namen, Ihre Adresse und möglicherweise andere Informationen verwendet. Beim Identitätsdiebstahl würde der Betrüger Ihre Informationen verwenden, um Kreditkarten zu eröffnen, Kredite aufzunehmen oder staatliche Leistungen für sich selbst zu erhalten – und Sie bleiben mit der Rechnung zurück.
• Irreführende Geschäftspraktiken – Dies ist, wenn ein Unternehmen falsche oder inkorrekte Informationen bereitstellt, normalerweise um Sie dazu zu bringen, etwas zu kaufen, das Sie nicht wollten/brauchten, oder um Ihre Rechnung künstlich zu erhöhen. Diese Geschäftspraktiken sind normalerweise illegal, und Sie können sich an Verbraucherschutzbehörden wenden, um Hilfe zu erhalten.

Ihre Informationen sicher aufbewahren

Wenn es um Ihre eindeutige Identifikation (Ihr Geburtsdatum, Ihre Sozialversicherungsnummer, Ihre Kontonummern, Ihre Passwörter usw.) geht, seien Sie sich bewusst, dass Betrüger diese Informationen erhalten möchten, um Sie und andere auszunutzen.  Sie könnten sich sagen, dass Sie diese Informationen niemals weitergeben werden, aber wenn jemand vom IRS anruft und Sie bittet, Ihre Sozialversicherungsnummer zu bestätigen, könnten Sie es ohne nachzudenken tun.  Schließlich ist der IRS doch eine vertrauenswürdige Organisation?  Die Antwort ist Ja, aber Betrüger geben vor, für den IRS und andere vertrauenswürdige Organisationen zu arbeiten, nur um persönliche Informationen von Menschen wie Ihnen zu erhalten.  Ihre persönlichen Informationen unwissentlich jemandem zu geben, ist eine der größten Möglichkeiten, wie Menschen ihre Informationen an Identitätsdiebe und andere Betrüger abgeben. Es gibt einige bewährte Praktiken, die Sie verwenden können, um sicherzustellen, dass Ihre Informationen sicher bleiben.

Geben Sie niemals Ihr Passwort weiter

Geben Sie niemals Ihr Passwort weiter.  Das mag offensichtlich erscheinen, aber es bleibt die häufigste Möglichkeit, wie Sie jemandem Zugang zu Ihrem Konto gewähren.  Ein Mitarbeiter einer Finanzinstitution wird niemals nach Ihrem Passwort fragen. Mitarbeiter, deren Aufgaben darin bestehen, Kunden zu helfen, können auf Ihre Konten mit ihren eigenen Verwaltungstools zugreifen.  Einige Unternehmen werden Sie bitten, Sicherheitsfragen einzurichten, um Ihr eigenes Passwort zurückzusetzen, falls Sie vergessen, was Sie gewählt haben.  Andere Unternehmen werden Sie bitten, eine PIN-Nummer auszuwählen, sodass, wenn Sie Hilfe mit Ihren Konten benötigen, die PIN als zusätzliche Sicherheitsschicht fungiert.  

Erstellen Sie unterschiedliche Passwörter für Ihre Konten.  Verwenden Sie niemals das Passwort für Ihre Bankinformationen auf einer Website, auf der Sie einkaufen.  Einige Websites lassen ihre Mitarbeiter Ihr Passwort sehen oder speichern Ihr Passwort so, dass es leicht entschlüsselt werden kann. In den letzten fünf Jahren haben die Nachrichten von Einzelhändlern oder Websites berichtet, die “gehackt” wurden.  Das bedeutet, dass jemand unbefugten Zugang zu den Website-Informationen erhalten hat, oft einschließlich der Kundenkontoinformationen.  Die Hacker können dann die persönlichen Informationen der Kunden auf illegale Weise verwenden.  Da Menschen oft dieselbe E-Mail-Adresse oder denselben Benutzernamen für verschiedene Online-Konten verwenden, werden Hacker, die Ihre persönlichen Daten gestohlen haben, versuchen, dieselbe Kombination aus Benutzername und Passwort, die sie von einer Seite gestohlen haben, zu verwenden, um Zugang zu anderen Seiten zu erhalten. 

Der beste Ansatz besteht darin, für jedes Ihrer Konten einzigartige Passwörter zu erstellen und Ihre Passwörter alle paar Monate zu aktualisieren. 

Halten Sie Ihre Kreditkartennummer sicher!

„Hallo, hier ist Jameson von Visa.  Würden Sie mir bitte Ihre Kreditkartennummer bestätigen?“  Identitätsdiebe rufen oft an und geben vor, vom IRS, dem Elektrizitätsunternehmen oder einem lokalen Unternehmen zu sein, das behauptet, Sie hätten gerade einen Preis gewonnen.  Warum?  Weil dies Organisationen sind, denen Sie vertrauen, und sie hoffen, dass Sie Ihre Wachsamkeit verlieren und ihnen Ihre Kreditkartennummer geben.

Diese Art von Betrug geschieht auch online über E-Mails, in denen Sie aufgefordert werden, auf einen Link zu klicken und Ihre Informationen für Ihr Bankkonto, Ihr Paypal-Konto, Ihr Apple-Konto usw. zu bestätigen.  Diese E-Mails fordern oft persönliche Informationen an, um Ihre Anmeldedaten oder Kartendaten zu stehlen.  Die Links sehen möglicherweise sogar sehr realistisch aus. 

Denken Sie einfach daran, wenn Sie nicht die Person waren, die den Anruf oder die E-Mail initiiert hat, geben Sie Ihre Kreditkartennummer nicht weiter.  In allen Fällen rufen Sie Ihre Finanzinstitution an, um zu überprüfen, ob sie Sie tatsächlich kontaktieren mussten, oder melden Sie im Falle einer E-Mail diese als Spam.

Weitere Sicherheitsmaßnahmen

Die meisten Finanzinstitutionen und anderen Einzelhändler haben jetzt mehrere Sicherheitsebenen eingerichtet, um Sie und Ihre Konten zu schützen.  Wenn Sie versuchen, auf Ihr Online-Bankkonto zuzugreifen und Sie ein Gerät verwenden, das der Server der Bank nicht erkennt, wie z. B. einen neuen Computer oder einen Computer im Hotel, das Sie besuchen, möchte die Bank überprüfen, ob Sie, der Kontoinhaber, tatsächlich derjenige sind, der versucht, auf das Konto zuzugreifen.  Die Bank sendet Ihnen eine temporäre PIN-Nummer per SMS, Anruf oder E-Mail, und Sie müssen diese Informationen online eingeben, um Ihren Anmeldeprozess abzuschließen.  

Die meisten Kreditkarten enthalten jetzt einen Chip und einen CVV-Code.  Der Chip bedeutet, dass Ihre Kontoinformationen beim Einsatz Ihrer Karte bei einem Einzelhändler verschlüsselt werden, was es schwieriger macht, die Informationen zu stehlen.  Der CVV-Code (Card Verification Value) schützt Ihre Kartennummer davor, in Online-Transaktionen verwendet zu werden, es sei denn, dieser Code wird ebenfalls angegeben.

Eine Sicherheitsmaßnahme, über die Sie sich im Klaren sein sollten, ist die Art und Weise, wie Sie persönliche Informationen in sozialen Netzwerken teilen.  Wenn Sie zu viele Informationen über sich selbst posten, kann ein Identitätsdiebstahl “Schlüssel”-Informationen über Ihr Leben “aufdecken” und diese verwenden, um die “Herausforderungsfragen” zu Ihren Konten zu beantworten.

Mit wem KÖNNEN Sie Ihre Informationen teilen?

Im normalen Geschäftsablauf kann ein Unternehmen nach persönlichen Informationen über Sie fragen.  Schließlich sind Ihre persönlichen Informationen das, was Sie einzigartig macht, sodass dies eine einfache Möglichkeit für ein Unternehmen ist, eine einzigartige Kundendatenbank zu erstellen.  Aber es gibt nur wenige Situationen, in denen Sie diese Daten über sich selbst bereitstellen müssen.  Ihr Arbeitgeber benötigt Ihre persönlichen Informationen für Lohn- und Steuerzwecke.  Ein Unternehmen kann nach Ihrer Sozialversicherungsnummer fragen, um Ihre Kreditwürdigkeit zu überprüfen, bevor es Ihnen einen Kredit gewährt, Ihnen eine Wohnung vermietet oder Ihnen ein Jobangebot macht.  Die meisten Institutionen benötigen jedoch überhaupt nicht Ihre Sozialversicherungsnummer.  Wenn sie danach fragen, fragen Sie, ob sie Ihnen stattdessen eine einzigartige Kundennummer bereitstellen können.

Die Entscheidung, Ihre wichtigen persönlichen Informationen zu teilen, liegt bei Ihnen. Stellen Sie Fragen, bevor Sie sich entscheiden, sie zu teilen.  Fragen Sie, warum sie diese Informationen benötigen, wie sie verwendet werden, wie sie geschützt werden und was passiert, wenn Sie sich entscheiden, nicht zu teilen.  Schließlich geht es um Ihre Identität. 

Was zu tun ist, wenn Sie Ihre Geräte entsorgen

Computer, Smartphones und Kameras ermöglichen es Ihnen, eine große Menge an Informationen zur Hand zu haben, aber wenn Sie ein Gerät entsorgen, spenden oder recyceln, können Sie unbeabsichtigt sensible Informationen offenlegen, die von Cyberkriminellen ausgenutzt werden könnten. Das Büro für Cybersicherheit und Infrastruktur des Ministeriums für Innere Sicherheit gibt die folgenden Empfehlungen:

• Für Ihr Smartphone oder Tablet führen Sie einen Hard-Reset durch. Dies stellt das Gerät auf die ursprünglichen Werkseinstellungen zurück.
• Für Ihre Digitalkamera, Spielkonsole oder Mediaplayer führen Sie einen Werksreset durch und entfernen die Speicherkarten aus den Systemen.
• Für Ihren Computer haben Sie einige Optionen. Führen Sie eine sichere Löschung durch oder löschen Sie die Festplatte mit integrierten oder käuflichen Softwareprogrammen.  Dies entfernt oder löscht sensible Informationen.  Die physische Zerstörung Ihres Computers ist die ultimative Möglichkeit, andere daran zu hindern, Ihre persönlichen Informationen abzurufen.  Sie können bezahlen, um einen spezialisierten Service zu beauftragen, der Ihre Festplatte schmelzen oder zermahlen kann, oder Sie können sie selbst zerstören, indem Sie Nägel hineintreiben oder Löcher hineinbohren.

Welche Methode Sie auch wählen, denken Sie daran, dass Ihr Ziel darin besteht, Ihre persönlichen Informationen sicher zu halten, damit Ihre Konten nicht gefährdet werden, was zu potenziellem Diebstahl oder Betrug führen könnte.

Risikobehaftete Verhaltensweisen

Die meisten “Hacks” beruhen tatsächlich auf sozialer Manipulation oder darauf, Sie zu überzeugen, einen Fehler zu machen, der es einem Betrüger ermöglicht, Ihre Daten zu stehlen. Dies sind gängige Arten von risikobehaftetem Verhalten und wie sie Sie für potenziellen Betrug öffnen:

• Passwörter teilen. Kein seriöses Unternehmen wird jemals nach Ihrem Passwort am Telefon oder per E-Mail fragen – nur Sie sollten Ihre Passwörter kennen, und niemand sonst.
• Passwörter wiederverwenden. Dies ist ein weiteres Warnsignal – Sie sollten Ihr Bestes tun, um für jede Institution, mit der Sie arbeiten, unterschiedliche Passwörter zu verwenden. Es kann sein, dass Ihr Bankkonto die beste Passwortsicherheit der Welt hat und völlig unhackbar ist. Aber wenn Sie dasselbe Passwort auf einer gefälschten Foto-Sharing-Website verwenden, könnte diese Website gehackt werden und die Hacker versuchen, die E-Mail-Adressen/Passwörter, die sie gestohlen haben, auf Bank- und anderen Finanzwebsites zu verwenden. Dies ist die Quelle der meisten “gehackten” Daten.
• Am Telefon in Panik geraten. Telefonbetrügereien nehmen stark zu, die in der Regel damit operieren, Sie zu überzeugen, dass Sie entweder in Schwierigkeiten sind oder ein Dienst, den Sie nutzen, kurz vor dem Ablauf steht. In beiden Fällen ist das Ziel des Betrügers, Sie in Panik zu versetzen und finanzielle oder sensible persönliche Informationen preiszugeben, die verwendet werden können, um wertvolle Informationen zu stehlen oder einfach Anmeldeinformationen zu stehlen, um direkt Geld zu stehlen.
• Informationen online offenbaren. Viele Betrüger geben sich online als Ihre Freunde oder Familie aus, um Sie dazu zu bringen, Ihre Wachsamkeit zu verlieren. Vermeiden Sie es immer, zu viele persönliche Informationen online preiszugeben, insbesondere wenn Sie sich nicht zu 100 % sicher sind, wer die Personen sind, mit denen Sie sprechen.

Was zu tun ist, wenn Ihre Identität gestohlen wird

Selbst wenn Sie alles tun, um sich zu schützen, ist es immer noch möglich, Opfer von Betrug zu werden. Wenn Ihre Identität gestohlen wird, ist Ihre erste Anlaufstelle https://www.identitytheft.gov/ – eine Regierungswebsite, die von der Federal Trade Commission erstellt wurde, um Verbrauchern zu helfen, sich nach einem Betrug zu erholen.

Sie werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um einen personalisierten Aktionsplan zu erstellen, der Folgendes umfasst:

• Identifizierung, wie viele Ihrer persönlichen Daten von Betrügern verwendet werden,
• Wo der Betrug stattfindet,
• Kontaktaufnahme mit Kreditunternehmen und Ratingagenturen, um die betrügerischen Aktivitäten von Ihren Konten zu entfernen,
• und wie Sie Ihre Informationen in Zukunft neu starten und sichern können.

Herausforderungsfragen

1. Warum sind Ihre persönlichen Daten für Hacker wertvoll?
2. Wie können Sie betroffen sein, wenn Ihre privaten Informationen in die falschen Hände geraten?
3. Waren Sie oder jemand, den Sie kennen, jemals Opfer von Betrug? Wenn ja, erklären Sie, wie dies hätte verhindert werden können.
4. Geben Sie drei Ratschläge, die Sie jemandem, der jünger ist als Sie, weitergeben würden, wie Sie sich gegen Betrug und Betrüger schützen können.

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