Fallstudien erstellen
Zu einem bestimmten Zeitpunkt in Ihrer beruflichen Laufbahn werden Sie wahrscheinlich gebeten, eine Fallstudie zu erstellen. Egal, ob es für die Schule oder für die Arbeit ist, eine Fallstudie zu erstellen, ist eine sehr methodische Aufgabe. Während Fallstudien je nach Unternehmen und Sektor unterschiedlich sein werden, sollte Ihr Prozess gleich bleiben. Bei der Durchführung einer Fallstudie sollten Sie versuchen, diese Kernstücke einzubeziehen: eine Zusammenfassung des Hintergrunds des Unternehmens, eine Analyse ihres Hintergrunds, die internen Stärken und Schwächen des Unternehmens, ihre Chancen und Bedrohungen, das externe Umfeld, in dem sie konkurrieren, eine Bewertung Ihrer SWOT-Analyse und einige Empfehlungen zur Behebung potenzieller Probleme, die Sie finden. Nachdem Sie herausgefunden haben, welches Unternehmen Sie untersuchen möchten, besteht der erste Schritt darin, eine Zusammenfassung des Hintergrunds dieses Unternehmens zu schreiben.
Zusammenfassung des Hintergrunds eines Unternehmens
Eine Zusammenfassung des Hintergrunds eines Unternehmens ist genau das, was es klingt – eine kurze Zusammenfassung, wer das Unternehmen ist und was es tut. Hier ist eine Zusammenfassung von Ford Motor Co., die auf der Website von CNNMoney zu finden ist:
„Ford Motor Co. ist in der Herstellung, dem Vertrieb und dem Verkauf von Automobilen tätig. Es operiert durch die folgenden Segmente: Automobil, Finanzdienstleistungen, Ford Smart Mobility und Zentrale Treasury-Operationen. Das Automobilsegment umfasst den Verkauf von Ford- und Lincoln-Markenfahrzeugen, Serviceteilen und Zubehör weltweit, zusammen mit den damit verbundenen Kosten für die Entwicklung, Herstellung, den Vertrieb und den Service der Fahrzeuge, Teile und Zubehör. Das Segment Finanzdienstleistungen umfasst die fahrzeugbezogenen Finanzierungs- und Leasingaktivitäten der Ford Motor Credit Company LLC. Das Segment Zentrale Treasury-Operationen befasst sich mit der Entscheidungsfindung für Investitionen, Risikomanagementaktivitäten und der Bereitstellung von Finanzierungen für das Automobilsegment. Das Segment Ford Smart Mobility entwirft, baut, entwickelt und investiert in aufkommende Mobilitätsdienste. Das Unternehmen wurde am 16. Juni 1903 von Henry Ford gegründet und hat seinen Hauptsitz in Dearborn, MI.“
Die Zusammenfassung ist kurz und prägnant. Sie erklärt, wer Ford ist, in welchen Segmenten sie tätig sind, und gibt eine kurze Erklärung, was sie in jedem ihrer Segmente tun. Wenn Sie eine eigene Zusammenfassung erstellen, sollten Sie sie kurz und prägnant halten; die Zusammenfassung soll nur das Unternehmen und das, was es tut, vorstellen, sie soll nicht umfassend sein. Sobald Sie den Hintergrund Ihres Unternehmens zusammengefasst haben, besteht der nächste Schritt darin, ihre Geschichte, Entwicklung und Wachstum zu analysieren.
Analyse des Hintergrunds eines Unternehmens
Jetzt, da Sie das Unternehmen zusammengefasst haben, möchten Sie ihren Hintergrund gründlicher verstehen, um eine Vorstellung davon zu bekommen, wie sie dorthin gekommen sind, wo sie heute sind. In erster Linie möchten Sie ihre Geschichte, Entwicklung und Wachstum analysieren.
Wenn Sie die Geschichte eines Unternehmens durchgehen, beginnen Sie bei ihrer Gründung. Sie werden rückblickend betrachten, wie sie dorthin gekommen sind, wo sie sind. Das Gute, das Schlechte, das Hässliche, das Fantastische; Sie möchten sehen, wie Ihr Unternehmen sowohl mit seinen Erfolgen als auch mit seinen Misserfolgen umgegangen ist. Es kann Ihnen zeigen, wie sie mit bestimmten Situationen umgehen. Wenn sie mit Konkurrenz konfrontiert sind, versuchen sie, kreativer zu sein, um einen Vorteil zu erlangen, oder budgetieren sie effektiver und finanzieren ihre Gegner aus? Die Antworten auf diese Fragen können erklären, wie das Unternehmen wahrscheinlich ähnliche Situationen in der Zukunft handhaben wird.
Entwicklung und Wachstum zeigen, wie das Unternehmen sich von Anfang an bis heute entwickelt und gewachsen ist. Haben sie eine revolutionäre Idee auf den Markt gebracht und eine Branche verändert wie Ford, oder haben sie etwas Altes genommen und einen neuen Dreh daran gegeben? Sind sie plötzlich aufgetaucht und haben nie zurückgeschaut oder haben sie sich langsam zu einem profitablen Unternehmen entwickelt? Bei der Analyse des Wachstums und der Entwicklung Ihres Unternehmens möchten Sie sehen, wie erfolgreich sie darin waren, ihr Geschäft auszubauen. Mit exponentiellen Zuwächsen an verfügbarem Kapital wird ein erfolgreiches Unternehmen Wege finden, weiterhin gesund zu wachsen – bis zu einem bestimmten Punkt. Letztendlich wird jedes Unternehmen sein Wachstumspotenzial erreichen und versuchen, so viel Wert wie möglich aus seinem Geschäft zu schöpfen, wie General Electric. Zu beobachten, wie gut Ihr Unternehmen seine Cashflows nutzt, um sein Geschäft zu wachsen und zu entwickeln, wird Ihnen Einblicke geben, wie sie planen, sich in der Zukunft zu entwickeln und wie wahrscheinlich sie erfolgreich sind.
SWOT-Analyse
Nachdem Sie die Analyse des Hintergrunds Ihres Unternehmens abgeschlossen haben, beginnen Sie mit der Durchführung einer SWOT-Analyse (Stärken, Schwächen, Chancen und Bedrohungen). Der erste Teil Ihrer SWOT-Analyse besteht darin, die internen Stärken und Schwächen des Unternehmens zu identifizieren.
Interne Stärken und Schwächen
Bei der Analyse der internen Stärken und Schwächen eines Unternehmens sollten Sie sich nur auf Dinge konzentrieren, die im Einflussbereich des Unternehmens liegen. Dazu gehören typischerweise die Unternehmenskultur, das Fachwissen und die Ressourcen.
Kultur
Die Kultur eines Unternehmens umfasst verschiedene Aspekte ihrer organisatorischen Überzeugungen, ihres Images und ihrer Struktur. Dazu gehören die Unternehmensmission, wie sie mit Öffentlichkeitsarbeit umgehen und wie sie ihre Mitarbeiter behandeln. Wenn ein Unternehmen einen guten öffentlichen und privaten Ruf hat, wird seine Kultur als Stärke angesehen. Wenn es jedoch ein schlechtes öffentliches Image hat, wie Comcast, oder interne Unzufriedenheit bei den Mitarbeitern, wie Google, könnten Sie seine Kultur als eine Schwäche betrachten, die verbessert werden muss.
Managementstruktur
Ein Teil der Betrachtung der Unternehmenskultur wird das Verständnis ihrer Managementstruktur und Kontrollsysteme umfassen. Die Managementstruktur zeigt, wer die Autorität hat und wie die Arbeit aufgeteilt ist. Es gibt drei Haupttypen von Managementstrukturen: horizontal, vertikal und matrixartig.
Horizontal
Horizontale Managementstrukturen sind solche, bei denen es kein mittleres Management zwischen den Mitarbeitern und den Führungskräften gibt. In diesem Managementstil hat jeder Vorgesetzte eine größere Anzahl von Personen zu verwalten. Das bedeutet, dass ein Manager in einer horizontalen Struktur mehr Verantwortung hat als einer in einer vertikalen Struktur. Der Vorteil davon ist, dass Informationen schneller fließen, da es kein mittleres Management gibt, durch das sie hindurch müssen. Es kommt auch den Mitarbeitern zugute, da es ihnen ermöglicht, autonomer zu sein und direkt am Entscheidungsprozess beteiligt zu sein. Horizontale Managementstrukturen sind in Unternehmen, die wachsen und Innovation fördern wollen, häufiger anzutreffen. Da Innovation viel frei fließende Informationen erfordert, ist es besser, wenn weniger Personen beteiligt sind, um die Führungskräfte zu erreichen.
VertikalVertikale Führung ist eine, bei der Informationen von oben nach unten weitergegeben werden – von Vorgesetzten zu Mitarbeitern. Man kann sich vertikale Führung wie eine Pyramide vorstellen – an der Spitze steht ein CEO, dann drei Vizepräsidenten, dann fünf leitende Manager und so weiter. Im Gegensatz zur horizontalen Führung ist die vertikale Führung sehr starr und bürokratisch. Informationen fließen in einem langsamen, stetigen Tempo, indem sie von Vorgesetzten an Untergebene weitergegeben werden, bis sie ganz unten ankommen. Dieser Führungsstil ist in größeren Konzernen wie General Electric verbreiteter, die mehr Führungskräfte bevorzugen, da sie in vielen verschiedenen Sektoren tätig sind. Diese Unternehmen benötigen nicht, dass Informationen so schnell fließen, daher ziehen sie es vor, dass diese verfeinert werden, während sie durch die Befehlskette wandern.
Matrix
Matrixmanagement ist etwas schwieriger. Diese Managementstruktur versucht, die Stärken sowohl der horizontalen als auch der vertikalen Führung zu kombinieren. Viele größere Unternehmen versuchen, in eine matrixartige Struktur überzugehen, aber die Details werden noch angepasst. Diese Art von Struktur ist nicht so alt und gut erforscht wie die anderen, daher versuchen Unternehmen immer noch herauszufinden, welche Vorteile und Nachteile sie hat. Es ist auch viel schwieriger zu integrieren, da es ein gründliches Verständnis sowohl von Führungskräften als auch von denjenigen erfordert, die ihnen berichten.
Expertise
Die Expertise eines Unternehmens umfasst, wie gut es in seinem jeweiligen Bereich informiert ist. Expertise wird gemessen, indem man vergleicht, wie wichtig die Fähigkeiten eines Unternehmens im Verhältnis zu dem Markt sind, in dem es konkurriert. Wenn Ihr Unternehmen qualifizierte Mitarbeiter im Bereich Software hat, aber es gibt andere Unternehmen mit ähnlichen Fähigkeiten, könnte ihre Expertise nicht als Stärke angesehen werden. Andererseits, wenn Ihr Unternehmen signifikant mehr Wissen als seine Wettbewerber hat, könnte dies als Stärke betrachtet werden. Während Expertise einen externen Faktor beinhaltet, indem man das Wissen Ihres Unternehmens mit dem seiner Wettbewerber vergleicht, ist es etwas, das intern kontrolliert wird. Ein Unternehmen kann seine Expertise kontrollieren, indem es hochqualifizierte Mitarbeiter einstellt und in sie investiert; es kann jedoch nicht kontrollieren, wen seine Wettbewerber einstellen und wie sie in deren Fähigkeiten investieren.
Ressourcen
Die Ressourcen eines Unternehmens umfassen seine Finanzen, Vermögenswerte und Infrastruktur. Die Analyse der Ressourcen eines Unternehmens beinhaltet die Beobachtung, wie es seine Ressourcen im Vergleich zu seinen Wettbewerbern verwaltet.
Unternehmensstrategie
Mit den Ressourcen eines Unternehmens können Sie beginnen, dessen Unternehmensstrategie zu untersuchen. Die Unternehmensstrategie befasst sich mit den Geschäftsentscheidungen des Unternehmens und wie sie die gesamte Organisation beeinflussen. Finanzen, Fusionen und Übernahmen sowie das gesamte Management der Ressourcen sind alles Aspekte, die mit der Unternehmensstrategie verbunden sind.
In der Regel haben Unternehmen innerhalb derselben Branche ähnliche Unternehmensstrategien. Zum Beispiel haben Unternehmen in der Telekommunikationsbranche höhere Schulden als Unternehmen in anderen Branchen. Das liegt daran, dass sie größere Anfangsinvestitionen in die Infrastruktur tätigen müssen, bevor sie mit der Lieferung ihrer Produkte beginnen können. Das bedeutet jedoch nicht, dass Unternehmen, die von der Branchen-Tradition abweichen, immer schwächer sind; tatsächlich könnte es eine Stärke sein.
Das Verständnis der Unternehmensstrategie Ihres Unternehmens wird helfen, einige der Entscheidungen zu erklären, die es getroffen hat, und Ihnen ermöglichen, Empfehlungen zu formulieren, die ihnen helfen, ihre Strategie zu verbessern.
Geistiges Eigentum
Die Ressourcen eines Unternehmens können auch sein geistiges Eigentum umfassen. Geistiges Eigentum ist eine kreative Erfindung, die ein Unternehmen rechtlich kommerziell nutzen darf. Dazu gehören Marken, Patente und Urheberrechte. Geistiges Eigentum kann eine große interne Stärke für ein Unternehmen sein, insbesondere wenn es Wettbewerber daran hindert, unter dem fairen Gebrauch abgedeckt zu werden, wie zum Beispiel die Pinch-to-Zoom-Funktion von Apple.
Jetzt, da Sie den Abschnitt über Stärken und Schwächen Ihrer SWOT-Analyse behandelt haben, müssen Sie die Chancen und Bedrohungen des Unternehmens identifizieren. Dies geschieht, indem man die externe Umgebung Ihres Unternehmens betrachtet.
Externe Umgebung
Die externe Umgebung besteht aus allen äußeren Faktoren, die die Abläufe Ihres Unternehmens beeinflussen. Dies sind die Faktoren, über die Ihr Unternehmen keine Kontrolle hat. Dazu gehören Wettbewerber, Kunden, die Regierung und das wirtschaftliche Klima. Aus der externen Umgebung werden Sie potenzielle Bedrohungen für Ihr Unternehmen sowie potenzielle Chancen beobachten können, die es haben könnte.
Bedrohungen
Bedrohungen in Ihrer SWOT-Analyse bestehen aus Problemen, die für Ihr Unternehmen aufgrund interner oder externer Bedrohungen auftreten könnten. Unzufriedenheit der Mitarbeiter, das Auslaufen eines Patents oder rechtliche Probleme wären alles interne Bedrohungen, die potenziell zukünftige Geschäftsabläufe schädigen könnten. Externe Bedrohungen, die aus Innovationen von Wettbewerbern, staatlichen Vorschriften oder einer wirtschaftlichen Rezession bestehen können, könnten ebenfalls eine ernsthafte Bedrohung für die Geschäftsabläufe darstellen. Bei der Analyse von Bedrohungen für ein Unternehmen besteht die Hauptsorge darin, ob etwas die Geschäftsabläufe negativ beeinflussen wird. Wenn etwas die Geschäftsabläufe positiv beeinflusst, würde es als Chance betrachtet werden.
Chancen
Chancen in Ihrer SWOT-Analyse bestehen aus Möglichkeiten, wie Ihr Unternehmen seine Geschäftsabläufe potenziell verbessern kann. Dazu gehören sowohl interne als auch externe Stärken. Der Aufbau von Mitarbeiterwissen, die Einführung eines neuen Produkts oder eine positive wirtschaftliche Prognose sind alles potenzielle Chancen für ein Unternehmen. Das Hauptziel einer Chance ist es, die Geschäftsabläufe eines Unternehmens positiv zu beeinflussen.
Sobald Sie Ihre SWOT-Analyse abgeschlossen haben, möchten Sie dann bewerten, was Sie gefunden haben. Was Sie finden, wird wahrscheinlich Teil der Empfehlungen sein, die Sie für Ihr Unternehmen formulieren.
Bewertung Ihrer SWOT-Analyse
Durch die Durchführung Ihrer Analyse von Stärken, Schwächen, Chancen und Bedrohungen haben Sie identifiziert, was Ihr Unternehmen gut macht, woran es arbeiten muss, welche Chancen für es bestehen und welchen Bedrohungen es ausgesetzt sein könnte. Die Informationen, die Sie entdeckt haben, werden dann verwendet, um Empfehlungen für das Unternehmen zu formulieren.
Empfehlungen formulieren
Der letzte Schritt beim Erstellen Ihrer Fallstudie besteht darin, Empfehlungen zu formulieren. Dies ist der Teil, in dem Sie über das nachdenken, was Sie während des Prozesses der Analyse Ihres Unternehmens entdeckt haben, und bedeutungsvolle Empfehlungen für sie zusammenfassen. Sie können vorschlagen, dass Ihr Unternehmen weiterhin in eine seiner Stärken investiert oder auf eine vorhandene Gelegenheit hinweisen. Sie möchten möglicherweise auch empfehlen, dass Ihr Unternehmen eine seiner Schwächen stärkt, um eine drohende Bedrohung möglicherweise zu beseitigen. Bei der Formulierung Ihrer Empfehlungen sollten Sie die Informationen zitieren, die Sie während Ihrer Fallstudie entdeckt haben. Dies wird einen Referenzpunkt bieten, den das Unternehmen zur Überprüfung Ihrer Behauptung nutzen kann.