Une stratégie concurrentielle pour les entreprises visant à ajouter des caractéristiques ou des avantages à leur produit que la concurrence n’a pas. Cela peut être de nouvelles fonctionnalités sur un téléphone, un goût différent d’une boisson, ou tout un tas d’autres choses. En d’autres termes, c’est ce qui rend les produits offerts par différents vendeurs différents les uns des autres.