Äri Eetika
“Äri Eetika” määratleb, mis on äri kontekstis õige ja vale – mitte tingimata see, mis on või ei ole ebaseaduslik. Kõigi organisatsiooni liikmete kohustus on säilitada kõrged äri eetika tasemed, kuna ettevõtted, kes seda ei tee, kaotavad kiiresti avalikkuse usalduse ja võime jätkata äritegevust.
Tugevate äri eetika säilitamine nõuab tavaliselt, et ettevõtte ja selle esindajate kõik tegevused vastaksid järgmistele kriteeriumidele:
- Aus. Ettevõte ja selle esindajad ei esita valeandmeid ega peida põhjendamatult teavet välismaailma eest.
- Õiglane. Ettevõte ei kasuta ebaausaid äritaktikaid, et konkurentsi ebaausalt kahjustada.
- Heatahtlik. Ettevõtte tegevus ei kahjusta selle töötajaid, investoreid ega ümbritsevat kogukonda.
Äri Keskkonna Eetilise Mõtte Koolid
Mis on ja mis ei ole “Eetiline”, on sageli väga subjektiivne. Aja jooksul on tekkinud mitmeid erinevaid viise eetilise käitumise määratlemiseks.
Egoism – teha seda, mis on parim enda jaoks
Utilitarism – teha seda, mis on parim enamusele vähemuse arvelt
Libertarianism – igaühel peaks olema vabadus teha, mida nad tahavad, kui nad ei sega teise inimese vabadust
Kategooriline Imperatiiv – tegutseda ainult eetilise reegli alusel, mida saab rakendada (ilma muutmiseta) igas olukorras
Eksistentsialism – oled vaba tegema, mida iganes soovid, kui sa vastutad oma tegude eest ja tegeled nende tagajärgedega
Päeva lõpuks on tõeline “Eetiline” käitumine nende kõigi kombinatsioon – mis on ebaeetiline, määratletakse peamiselt selle järgi, mida arvavad teised inimesed.
Äri Eetika Koodeksi Uurimine
Äri eetika koodeks on käsiraamat selle kohta, mis on töökohal õige ja vale, mis on vastuvõetav ja mis mitte. Enamik suuri organisatsioone avaldavad oma sisemise eetika koodeksi. See sisaldab teavet kliendisuhete, töötajate suhete, konfidentsiaalse teabe, avalikustamise, ettevõtte põhiväärtuste, poliitikate, protseduuride, seaduste, konkurentsi, huvide konfliktide, dokumentatsiooni, vastutuse ja vastavuse kohta. Kõige levinumad klauslid, mida leiate eetika koodeksist, on:
- Kliendi ja Töötajate Suhted. Kirjeldab, kuidas peaksid olema koheldud kliendid, töötajad ja kolleegid ning milliseid käitumisi oodatakse nendega suheldes.
- Konfidentsiaalne Teave ja Avalikustamine. Määratleb konfidentsiaalsuse meetodid ja diskreetsuse kasutamise tundlikku teavet käsitledes.
- Põhiväärtused. Toetab ettevõtte missiooni, visiooni, põhimõtteid ja väärtusi ning kuidas see seondub eetilise keskkonnaga, kuidas nad äri teevad.
- Poliitikad, Protseduurid ja Seadus. Toob esile, mida teha ja milliseid samme astuda olukordades, mis on loetletud eetika käsiraamatus. Samuti mainitakse föderaalseid seadusi, määrusi ja reegleid, mis mõjutavad, kuidas tööd tehakse ja mida tuleks teha.
- Konkurents ja Huvi Konfliktid. Kirjeldab, mida ettevõttel on lubatud konkurentsi tingimustes, kuidas jääda konkurentsivõimeliseks turul ja milliseid suhteid on lubatud, mis ei ohusta ettevõtte parimaid huve.
- Dokumentatsioon, Vastutus ja Vastavus. Paljastab, millist tööd ja sündmusi tuleks registreerida ja raporteerida, mille eest on kõik eetiliselt vastutavad, ja kuidas eetiliselt järgida kõike eelnevat. See jaotis näitab ka, kuhu minna ja mida teha, kui on küsimusi või eetilisi probleeme, mis ei ole käsiraamatus määratletud.
Eetilise Töö Keskkonna Olulisus
Kõik ettevõtted põhinevad usalduse alusel. Kliendid ootavad, et nad saavad oma raha eest kvaliteetset toodet (et see teeb seda, mis on reklaamitud, on vigadeta ja ohutu kasutada). Investorid ootavad, et nad teavad, kuidas nende raha kasutatakse ettevõtte juhtimiseks (täpsete finantsaruannete, juhtkonna ausate avalduste ja põhiväärtuste järgimise kaudu). Miski ei hävita ettevõtet kiiremini kui avalikkuse usalduse kaotamine, mistõttu on tänapäeva äri maailmas tugevate äri eetika säilitamine hädavajalik.
Ärivaatepunktist vaadatuna aitab tugevate eetika säilitamine:
- Teenida paremini avalikkust, kuhu kuuluvad valitsused, institutsioonid, ettevõtted, ühiskonnad, kogukonnad, grupid ja üksikisikud
- Edastada ettevõtte väärtusi, mis on avalikkuse huvides
- Arendada head suhet avalikkusega, mis viib avaliku usalduseni
- Ennetada rohkem föderaalseid piiranguid ja äri piiranguid uute seaduste, karistuste ja trahvide näol, mis muudavad ettevõtete tegevuse keerulisemaks
Ebaeetilise Käitumise Mõju ja Valitsuse Roll
Tavaliselt, kui keegi ettevõttes tegeleb ebaeetilise käitumisega, on nende peamine mure mitte vahele jääda. Siiski on ebaeetiliste tegevuste tagajärjed tavaliselt väga ulatuslikud igas organisatsioonis.
Kui Ebaeetiline Käitumine Jääb Avastamata
Ettevõte või ettevõtte isikud teenivad ebaausalt teiste otsese kahjumi arvelt. Ebaeetiline käitumine on olemuslikult riskantne ja mitte jätkusuutlik – kui ettevõte näitab kasumit, kui see oleks pidanud olema kahjumis, on tõenäoline, et kahjumi põhjustavad aluseks olevad probleemid jätkuvad. See tähendab, et aja jooksul peab ebaeetilise käitumise ulatus kas suurenema või ettevõte hakkab iseseisvalt hätta jääma.
Kui ettevõte hakkab hätta jääma, paljastatakse sageli ebaeetilise käitumise allikas, mis ajutiselt genereeris kasumi, ettevõtte praktikate ülevaatamise käigus, kui ettevõte püüab taastada kasumlikkust. See toob tavaliselt kaasa süüdistatavate tabamise ja vallandamise (või seadusliku süüdistamise, kui see on asjakohane), kuid võib kiirendada juba haige ettevõtte langust.
Kui ebaeetiline käitumine jätkab kasvu soodustamist, siis kes iganes oli ebaeetilise käitumise ohver (kas konkurent või avalikkus laiemalt) otsib sageli õiguslikke meetmeid, et paljastada ebaeetiline käitumine ja nõuda kahjutasu. See kahjustab ettevõtte mainet oluliselt.
Kui ebaeetiline käitumine avastatakse seestpoolt
Kui ettevõte avastab ebaeetilise käitumise oma sisemise auditeerimise või kaebuste esitamise programmide kaudu, on kahju oluliselt väiksem. Võib võtta korrigeerivaid meetmeid, et karistada süüdlasi, ja kuigi esialgne paljastamine võib kahjustada ettevõtte mainet, saavad nad samuti varakult rehabilitatsioonipüüdlustega tegelema hakata.
Ebaeetilise käitumise avastamine ja peatamine on iga ettevõtte huvides.
Kui ebaeetiline käitumine avastatakse valitsuse poolt
Valitsus jälgib aktiivselt ettevõtteid kogu riigis, läbi kvaliteedikontrolli testide toodetele, maksudeklaratsioonide ja finantsaruannete auditite ning muude kanalite. Kui valitsus avastab ebaeetilise käitumise, seisab ettevõte tavaliselt silmitsi äärmiselt karmide karistustega, ja juhtkond võib olla kriminaalselt vastutav. Ettevõte võib samuti olla sunnitud osalema pikaajalistes ja kulukates õiguslikes vaidlustes ning selle maine võib olla pöördumatult kahjustatud.
Juhised eetiliste otsuste tegemiseks
- 1. samm. Määratlege selgelt eetiline probleem, millega silmitsi seisate. Te ei saa probleemi lahendada, kui te ei ole täpselt kindlaks teinud, mis probleem on.
- 2. samm. Selgitage välja, kes on seotud eetilise probleemiga ja kuidas need inimesed mõjutatud on. Kes saab ebaeetilisest käitumisest kasu? Kes kannatab?
- 3. samm. Leidke kõik konkreetsed seadused või regulatsioonid, mis sellele olukorrale kehtivad. Kui midagi selle olukorra kohta on ebaseaduslik, muudab see teie otsuse palju lihtsamaks.
- 4. samm. Määratlege, millised valikud teil on, ja kuidas iga alternatiiv seaduslikult toimib ning kuidas see mõjutab osalisi.
- 5. samm. Tehke tegevus.
- 6. samm. Määratlege, mis põhjustas selle probleemi tekkimise, ja võtke meetmeid, et vältida selle kordumist.
Õige asja tegemine ei ole alati lihtne. Peamine mure eetiliste otsuste tegemisel on alati käituda nagu kõik vaataksid – kui teil on tunne, et teie teod ajaksid teisi pahandama, kui nad sellest teaksid, siis võite ületada eetilisi piire.
Ärimaailma eetika hindamine
Te tõenäoliselt ei näe ettevõtte eetika koodeksit enne, kui olete alustanud. Enamik töötajaid ei vaata seda isegi korralikult enne, kui suur eetiline probleem on juba tekkinud, kuid teie elu muutub palju lihtsamaks, kui hindate eetika koodeksit varakult ja tõstate oma mured esile oma juhtide ees enne probleemide tekkimist.
Kui proovite hinnata ettevõtte eetika koodeksit, on need peamised asjad, millele tähelepanu pöörata:
- Tehke selgeks, millise ettevõttega te töötate. Eetilised kaalutlused võivad olla väga erinevad erinevates valdkondades tegutsevatele ettevõtetele. Eetika koodeksi hindamisel kaaluge, millised eetilised probleemid võivad tekkida, ja vaadake, kui hästi koodeks neid käsitleb.
- Mõelge kriitiliselt, kuidas see kehtib. Analüüsige ja looge tähenduslikke seoseid, mis on seotud ettevõtte eetika koodeksiga. Selgitage välja, kuidas te sellesse kõigesse sobite.
- Tunne oma piiranguid. Tunne, mida saab ja ei saa teha erinevat tüüpi tööde puhul selle rolli või positsiooni jaoks, mille olete selles ettevõttes võtnud.
- Kui see ei ole ebaseaduslik, võib see olla ebaeetiline. Lihtsalt sellepärast, et see ei ole eetika koodeksis kirjas, ei tähenda, et see oleks midagi vastuvõetavat ja sobivat. Kui see rikub seda, mida iga normaalne inimene peab eetiliseks, on see ebaeetiline.
- Otsige abi. Kui te ei ole kindel, mis on eetiline või ebaeetiline, järgige juhiseid, kelle poole pöörduda, mida teha ja kuhu abi otsida. Enamikul ettevõtetel on konkreetne eetikaametnik, vastasel juhul võite pöörduda inimressursside osakonna poole ja paluda konfidentsiaalset kohtumist.
- Järgige seadust. Tunne oma õigusi ja kohustusi, mis kehtivad. Töö ajal, kui on erinevus selle vahel, mida teile öeldakse, et teha, ja mida te peaksite tegema, peaksite alati järgima seda, mida seadus nõuab, sest see ei ole kunagi vabandus teha midagi ebaeetilist, kuna teie ülemus ütles, et võite.
- Tunnen, et teadmatus ei ole sama mis süütus. Kui te tunnistate midagi ebaeetilist ja ei tee selle vastu midagi, peate seaduse silmis vastutama.
Valitsuse regulatsioonid ebaeetilisest käitumisest
Enamik valitsuse regulatsioone ebaeetilise käitumise kohta järgneb suurte skandaalide järel, mis tulenevad ebaeetilisest käitumisest, mis mõjutab miljoneid inimesi – põhimõtteliselt “halvimad juhtumid” ebaeetiliselt käitumisest. On mitmeid monumentaalseid seadusi, mis on suunatud ebaeetilise käitumise piiramiseks ja karistamiseks töökohal.
Sarbanes-Oxley seadus (2002)
See seadus loodi Enroni kokkuvarisemise järel. Enron oli ettevõte, mis tegeles peamiselt energiaga. 2000. aastate alguses oli Enroni ettevõtte kultuur keskendunud kasvule igal hinnal – ettevõtte igapäevane aktsiahind postitati liftidesse ja töötajate boonused põhinesid peaaegu täielikult lühiajalistel kasumitel. Madalamal juhtimistasemel leiti, et juhid manipuleerisid kunstlikult energia tasemega mitmes osariigis, põhjustades kunstlikke puudujääke, et tõsta energia hindu. Kõrgemal tasemel leiti, et vanemjuhid manipuleerisid paljude varade “raamatupidamisväärtusega”, et muuta ebaõnnestuvad varad näiliselt kasumlikeks. Lõpuks varises kogu ettevõte kokku, kui ajakirjanikud hakkasid uurima nende näiliselt võimatut võidujada, tuues alla nii ühe maailma suurima energiaettevõtte kui ka ühe kõige (ametlikult) usaldusväärsema raamatupidamisfirma.
Dodd-Frank seadus (2010)
Tuntud ka kui Wall Streeti reformi ja tarbijakaitse seadus, on see seadus, mis reguleerib finantstoodete ja -teenuste loetlemist, aruandlust, turundust, pakendamist ja müüki. See sisaldab 16 pealkirja koos oma alapealkirjadega ja rohkem kui 200 reeglit, siin on mõned neist:
- Reguleerib finantsasutuste müüki ja omandi kontrolli
- Standardiseerib regulatsiooni ja vähendab konkurentsi regulatsioonide vahel
- Kohustab finantsnõustajaid ja erinevaid finantsjuhte registreeruma valitsuses
- Investeerijate kaitse ja väärtpaberite regulatsiooni parandamine
- Peavoolu finantsasutustele juurdepääsu parandamise seadus – muudab finantsteenused kättesaadavaks madala või keskmise sissetulekuga inimestele
- Hüpoteekide reformi ja ahistava laenamise seadus – nõuab täpset tarbijate finantsteavet ja laenamine on lubatud ainult neile, kellel on maksevõime
Dodd-Franki seadus sündis enne Suure Recessiooni toimunud finantskrahhi tõttu. Sellel recessionil oli palju erinevaid põhjuseid, seega sisaldab Dodd-Franki seadus palju spetsiifilisi sätteid, kuid kaks suurimat probleemi, millega seadus püüdis tegeleda, olid nõrkused hüpoteeklaenude ja derivatiivide turul.
Enne Suurt Recessiooni väljastasid paljud pangad rekordarv sub-prime laene, ehk laene, mis anti välja laenuvõtjatele, kellel oli halb krediidiajalugu või madalad sissetulekud. Sub-prime laenud iseenesest ei ole halvad – need võivad olla oluline viis, kuidas aidata inimesi vaesusest välja tõusta. Uus oli laialdase derivatiivide kauplemise tutvustamine, kus investeerimispangad kasutasid midagi, mida nimetatakse derivatiivideks ja intressimäärade swapideks, mis tekitas kuritarvitamise võimaluse.
Need turud toimivad nii, et kohalik pank väljastab kuu jooksul palju hüpoteeke. Mõned neist on “Prime” laenud, mõned “Sub-Prime”, millel on suurem tõenäosus maksejõuetuseks. Pangad ei hoia lihtsalt hüpoteeki ja ei kogu selle pealt makseid – teie kohalik pank võtab kõik väljastatud hüpoteegid, pakib need kokku ühte “Väärtpaberisse” ja müüb selle väärtpaberite paketi investeerimispankadele. Hüpoteegid müüakse sageli “Muudetava intressimääraga”, mis tähendab, et hüpoteegi intressimäär tõuseb või langeb vastavalt kehtivatele turuhindadele, seega tõuseb ja langeb ka selle “Väärtpaberi” väärtus, mille investorid ostsid. Investorid ei meeldi tavaliselt palju ebakindlust, seega ostavad need investorid, kes ostavad neid “hüpoteegiga tagatud väärtpabereid”, sageli seejärel derivatiivi, mida tuntakse kui “Intressimäärade swap”.
Intressimäärade swapiga kaupleja, kes omab neid hüpoteegiga tagatud väärtpabereid, vahetab oma muutuva intressimäära fikseeritud intressimäära vastu – teine investor, kes ostab selle muutuva intressimäära, panustab, et muutuva intressi keskmine on kõrgem kui fikseeritud määr, mille nad pakkusid vastutasuks, samas kui fikseeritud määra ostja on peamiselt huvitatud sellest, et tagada endale stabiilne sissetulekuvoog. See kõik toimib üsna hästi, kui kõik tunnevad kõiki kaasnevaid riske – hüpoteegiga tagatud väärtpaberite ostja teab oma investeeringu riskimäära ja intressimäärade swapide müüja teab, kui palju muutuvaid intresse nad näevad.
Prime hüpoteegid peetakse üldiselt väga ohuteks investeeringuteks, kuna need pakuvad usaldusväärselt stabiilset sissetulekuvoogu määraga, mis ületab inflatsiooni. Sub-Prime hüpoteegid peetakse riskantsemateks laenudeks, kuna neil on suurem tõenäosus “maksejõuetuks jääda”, või laenu võtja ei suuda seda täielikult tagasi maksta. Finantskriisi ajal ei avalikustanud pangad, kes pakendasid hüpoteegid väärtpaberiteks, õigesti, kui palju hüpoteeke oli “Prime” ja kui palju oli “Sub-prime”. See tähendab, et investoritel ei olnud selget arusaama, kui palju riski nad tegelikult ostsid. Need, kes kauplesid intressimäärade swapidega, arvasid, et nad ostavad palju stabiilsema hüpoteekide paketi, kui nad tegelikult said.
Kui need sub-prime laenud hakkasid maksejõuetuks jääma, mõistsid kõik ahela osalised, et nad ei saa usaldada algseid panku nende sõna osas riskitaseme kohta, mis tõi kaasa massilise väärtpaberite müügi, mis kukutas hinnad. See tähendas, et pangad ei saanud enam hüpoteeke nii lihtsalt pakkuda; kuna nad ei saanud neid hiljem edasi müüa, toimus kinnisvaraturul ahelreaktsioon, mille tagajärgi tuntakse endiselt täna.
Välismaiste korruptsioonitaktikate seadus (1977)
Koosneb väärtpaberite vahetuse seadusest (1934), mis reguleerib avalike väärtpaberite müüki ja muudab seadusevastaseks välisametnike altkäemaksu andmise, et saada neid tegema midagi, mida nad ei teeks tavapärases äritegevuses.
See seadus jõustus pärast seda, kui väärtpaberite ja börsikomisjon viis läbi mitmeid uurimisi, mis leidsid üle 400 ettevõtte, mis tegid äri Ameerika Ühendriikides ja välismaal, kes olid andnud altkäemaksu ametnikele teistes riikides. Kõige kuulsamad neist olid Chiquita Bananas, kes oli andnud märkimisväärseid altkäemakse Honduras presidentidele maksusoodustuste eest, ja Lockheed-Martin, kes oli andnud altkäemaksu mitmes riigis, et saada eelistatud otsustamist lennukilepingute osas.
Enne selle seaduse vastuvõtmist oli Ameerika Ühendriikides altkäemaksu andmine selgelt ebaseaduslik, kuid altkäemaksu andmine ei olnud tingimata ebaseaduslik teistes riikides, seega ei olnud nende altkäemaksude eest õiguslikke tagajärgi, kuigi see oli selgelt ebaeetiline. See seadus muutis välisametnike või valitsuse altkäemaksu andmise kuriteoks.