Äri Reklaami Planeerimine ja Hindamine
Reklaami planeerimine igasuguste äride jaoks ei ole kergekäeline asi. Reklaam on ju meetod, mille abil äri edastab oma sõnumi maailmale. Kuidas ja kui hästi äri reklaamib oma tooteid või teenuseid, võib ja tõepoolest teeb vahe äri edus ja ebaõnnestumises. Seega on reklaami planeerimine ja hindamine kriitilise tähtsusega äritegevused.
Enamik edukaid äri reklaame tuleneb neljast põhiküsimusest: kliendiga ühenduse loomine, seaduslike ja eetiliste normide järgimine, suhtlemismeetodid klientidega ja reklaami tõhususe mõõtmine.
Kliendiga Ühenduse Loomine
Kuidas äri soovib end esitleda, milliseid tooteid või teenuseid äri pakub ja kes on äri kliendid, mõjutab kõike, kuidas reklaam kliendiga ühendust loob. Esimene viis, kuidas äri kliendiga ühendust loob, on brändingu kaudu.
Bränding
Vanades lääne piirkondades oli bränd sümbol, mis edastas kiiresti sõnumi, kes selle brändi omas. Täna täidab bränd sama funktsiooni ja palju enamat. Ettevõtte bränd edastab ettevõtte kuvandi või selle, kuidas äri soovib end avalikkusele esitleda ja kuidas soovib, et teda tajutaks.
Ford Motor Company (F) püüab näiteks edastada erinevat kuvandit oma Ford brändiga autodest kui Lincoln brändiga, kuigi mõlemad ettevõtted kuuluvad Ford Industries Incorporated’ile. Fordi bränd püüab edastada usaldusväärsuse, ohutuse ja väärtuse kuvandit, mis püüab ühendust luua tavaliste töötavate inimestega, kes püüavad iga dollari maksimaalselt ära kasutada. Samal ajal püüab Lincolni brändi kuvand edastada luksuse, mugavuse ja elegantsi kuvandit jõukamale või nõudlikumale kliendibaasile.
Reklaami Kontseptsioon
Kuidas reklaam edastab neid kujutisi, on reklaami kontseptsiooni kaudu, või reklaami alateema kaudu. Reklaami kontseptsioon määrab, kui hästi äri loob emotsionaalset ja ratsionaalset ühendust oma klientidega ning võib määrata iga reklaamikampaania tõhususe.
Televisioonireklaam, kus peaosas on Matthew McConaughey, illustreerib kontsepti ideed erakordselt hästi. Sujuv džässmuusika, McConaughey seljas olev ülikond, otsus filmida Lincolni, mis kihutab üle tõusulaine, ja kalkuleeritud otsus jätta McConaughey habet ajamata, kõik aitasid luua kontsepti, mis “edastab elevust ja vahetut sõidutunnet,” vastavalt Lincolni enda veebisaidile.
Tooted ja teenused, mida äri müüb, suunavad brändi, nende kuvandi ja kontseptsiooni otsuseid, kuna see, mida äri müüb, määrab sageli, kuidas seda müüa. Kommifirma Mars reklaamid keskenduvad väikese magusa naudinguga seotud lõbule ja rõõmule, samas kui Tyson Foods (TSN) reklaamid rõhutavad nende kana kvaliteeti ja puhtust. Need erinevused peegeldavad klientide erinevaid muresid, ja need mured muutuvad nende äride reklaamiplaanide aluseks.
Sihtturud
Sarnaselt sellele, kellele äri müüb, muudab nii ettevõtte kuvandit kui ka kontseptsiooni, kuidas ettevõte reklaamib. Reklaam võib olla erinev, kui äri müüb laiale kliendibaasile võrreldes spetsiifilise turuga. Klient valib, kas osta seda, mida äri müüb, seega on oluline teada, kes on kliendid, mida nad soovivad ja kui palju nad on valmis maksma, et saavutada reklaami edu. Hershey (HSY) ja Ghirardelli müüvad šokolaadi erinevate majanduslike kihtide klientidele; seega peegeldavad nende brändi kuvandid ja reklaamides kasutatavad kontseptsioonid neid erinevusi.
Kes on teie klient, muudab seda, kuidas ja mida te edastate; millised kujutised mõjutavad kliendi emotsioone, millised sõnumid jõuavad nende intellekti, milliseid väärtusi kliendid austavad ja millise väärtuse nad on valmis maksma?
Seaduslike ja eetiliste normide järgimine
Kõige kriitilisem seaduslik ja eetiline küsimus, mis puudutab reklaami, on ausus. Eetiliselt peaksid ettevõtted vältima igasuguseid väiteid või teabe varjamist, mis võivad nende kliente eksitada, kui nad planeerivad oma reklaami. Esiteks on see lihtsalt hea äri. Ettevõtted, kes tabatakse oma klientidele vale rääkimisega, kaotavad tavaliselt kliente. Teiseks on föderaalsed, osariigi ja kohalike valitsuste kehtestanud erinevad “Tõde-reklaamis” seadused, mis toovad kaasa suured trahvid. Kolmandaks, kuna rahulolematud kliendid on tõenäoliselt valmis vale ettevõtete vastu kohtusse kaebama.
Teine eetiline ja seaduslik probleem äri reklaami planeerimisel on autoriõiguse rikkumine. See juhtub, kui äri kasutab tahtlikult või tahtmatult seaduslikult kaitstud pilte, kaubamärke või muid materjale reklaamis ilma kaitstud materjali loata või tasu maksmata. Internetist reklaami jaoks foto kasutamine võib esindada soovitud kujutist, kuid fotograaf, kes pildi tegi ja kellel on selle autoriõigus, tõenäoliselt kaebab teid.
Samuti peavad ettevõtted vältima igasuguseid diskrimineerimise süüdistusi, mis põhinevad nende reklaamide materjalil või paigutusel. Väga vähesed ettevõtted suudaksid taluda ühte või mitut vähemusgruppi võõrandava reklaami tõttu tekkinud pahameelt.
Suhtlemismeetodid
Meetodid või meedia, mida äri oma reklaami jaoks kasutab, muudavad, kuidas ettevõtte bränd, kuvand ja reklaamikontseptsioonid edastatakse.
Täna kasutavad ettevõtted nelja üldist reklaamimeetodit: trükk, ringhääling, elektrooniline ja ürituste reklaam. Igal meetodil on oma tugevused ja nõrkused; seetõttu kasutavad enamik ettevõtteid reklaamikampaaniate planeerimisel enamikku või kõiki meetodeid.
Trükk
Trükireklaam keskendub peamiselt reklaamide paigutamisele ajalehtedes, ajakirjades ja lendlehtedes, reklaamide postitamisele reklaamtahvlitele, pargipingidele või linnabussipeatustele ning klientidega otsese kontakti loomisele otsepostituse kampaaniate kaudu. Äri välisseinal olev silt on veel üks trükireklaami vorm, nagu ka ettevõtte logo või kaubamärk. Veelgi olulisem on see, et iga trükimeedia tüüp jõuab erinevatesse piirkondlikesse, majanduslikesse, kultuurilistesse, etnilistesse, demograafilistesse või huvigruppidesse ning ettevõtted peavad seda reaalsust arvesse võtma, kui nad koostavad kindlat reklaamiplaani.
Edastamine
Edastamisreklaam hõlmab AM- ja FM-raadiot ning edastamis- ja kaabeltelevisiooni. Igaühel neist meediameetoditest on erinevad sihtrühmad ja seetõttu peab nende kasutamine olema osa terviklikust äri reklaamiplaanist. Näiteks AM-raadiojaamad omavad erinevat demograafiat kuulajatest kui FM-raadiojaamad. Kaabeluudistevõrgud omavad erinevaid sihtrühmi kui kaabelfilmikanalid ning edastusjaamad otsivad mitmekesist vaatajaskonda.
Elektrooniline
Interneti tulek lõi veel ühe meediameetodi äri reklaamimiseks. Ükski tõsine ettevõte ei saa tänapäeva omavahel seotud maailmas kaua ellu jääda, kui tal ei ole oma professionaalselt kujundatud ja hallatud veebisaiti, mis sisaldab linke selle kohta, kuidas osta seda, mida ettevõte müüb, ja turvalisi makseviise nõudmisel. See ei juhtu juhuslikult; äri professionaalid peavad oma äri veebisaiti planeerima sama rangelt, nagu nad reklaamivad internetis.
Interneti reklaami kaasamise jõud reklaamiplaani osana tuleneb asjaolust, et arvutid ja arvutiprogrammid annavad äri professionaalile võimaluse suunata spetsiifilist reklaami demograafilistele gruppidele, lähtudes piirkonnast, usust, rassist, rahvusest, mis tahes huvidest või isegi konkreetsetest isikutest.
Reklaame saab paigutada nutitelefonide rakendustele, sotsiaalmeedia saitidele, blogidesse ja paljudele teistele elektroonilistele meedia vormidele. Seetõttu peavad äri planeerijad kaaluma peaaegu piiramatuid valikuid kulude, ettevõtte brändi ja kuvandi ning reklaamikonseptsioonide suhtes, millele nad soovivad toetuda.
Sündmus
Lõpuks toob sündmuste reklaam kaasa oma planeerimise mured. Iga spordivõistlus, võidusõit, kontsert või show toob kokku erineva rahvahulga. Mõned on piirkondlikud üritused ja mõned riiklikud. Mõned edastatakse televisioonis ja mõned raadiotes. Reklaami planeerimine, et sellest kasu saada, võib tõhusalt kahekordistada teie reklaamide ulatust ja suurendada nende tõhusust.
See viib viimase kaalutluseni äri reklaami planeerimisel: teie reklaami tõhususe mõõtmine.
Reklaami tõhususe mõõtmine
Reklaami planeerimise lõppkokkuvõte peab sisaldama viisi reklaami investeeringu tasuvuse mõõtmiseks. Ükskõik, kas ettevõttel on miljoneid dollareid, et kulutada terviklikule multimeedia reklaamiplaanile, või eelarve, mis on vaevu piisav väikese plastmärgi jaoks ukse peal, ei kirjuta ükski ettevõte meelsasti tšekki millegi eest, mis ei too kasumit.
See tähendab, et hea reklaamiplaan vajab mõõtmisvahendit või viisi, et teada saada, kas see töötab.
Konto jälgimine
Üks lihtsamaid meetodeid reklaami tõhususe mõõtmiseks on toote või konto jälgimine. Supermarketid jälgivad sageli müügiks pakutavaid tooteid nädalaste ajalehe lendlehtede kaudu, et määrata, kas kliendid ostavad rohkem reklaamitud tooteid. Jaemüüjad loendavad erinevates trükimeedia vormides trükitud tagastatud kupongid, et mõõta vastamismäära.
Kiire vastus
Veel üks kaasaegne meetod trükireklaami vastuse mõõtmiseks on Kiire Vastus või QR-kood. Ettevõtted kasutavad neid arvutigenereritud digitaalseid pilte erinevatel eesmärkidel, kuid need osutuvad väga tõhusaks trükimeedia reklaami vastuse mõõtmisel. Enamik toote pakendeid (trükimeedia vorm) sisaldab QR-koodi, mida kliendid saavad oma nutitelefonidega skaneerida. Enamik QR-koode sisaldab ettevõtte URL-i veebiaadressi, mis annab klientidele juurdepääsu erilistele pakkumistele või sisule, kuid need pakuvad ka peaaegu kohest tagasisidet ettevõtetele, kes on ette planeerinud ja nõudnud QR-koodi paigutamist märgistusele või reklaamile.
Promo koodid
QR-koodi kohandused tulid moes ka teistele meedia vormidele mitte kaua pärast trükiversiooni. N nii raadio- kui ka televisioonireklaam viitavad ettevõtte veebisaidile ja pakuvad allahindlusi või täiendavaid teenuseid, kui sisestate konkreetse “Promo Koodi” veebisaidile sisenedes või kassas.
Kliki jälgimine
Erinevad tarkvarafirmad pakuvad “Kliki jälgimise” programme, millel on võimalus jälgida tagasi individuaalse arvutini, mida kasutati reklaami klikkimiseks, ja enamik digitaalse reklaami võimalusi pakkuvaid ettevõtteid omavad võimet suunata täiendavat reklaami sarnastele toodetele ja teenustele otse tagasi varasematele klientidele.
Reklaami planeerimine üritustel peaks samuti hõlmama raamatupidamise, kodeerimise ja jälgimise meetodeid, kui vastutavad spetsialistid soovivad hinnata selle tõhusust.
Kõik see võib tunduda hirmutav isegi suure ettevõtte jaoks, kuid reklaamifirmad, televisiooni- ja raadiojaamad, kaabelteenuse pakkujad, reklaamimüügi esindajad ja individuaalsed professionaalsed konsultandid on valmis pakkuma suurt osa vajalikust talentist, teadmistest, võimetest ja oskustest, et aidata igal ettevõttel, kellel on sõnum ja kes plaanib selle maailmas levitada.