Vedení vs Řízení
Vedení a řízení jsou důležité funkce managementu, ale obvykle se neobjevují v hlavním popisu práce. Skvělý manažer musí být schopen jak vést svůj tým, tak řídit jeho operace – selhání v jedné z těchto rolí je recept na katastrofu.
Vedení vs Řízení
Abychom pochopili, jak mohou manažeři excelovat (nebo selhat) v těchto rolích, musíme nejprve definovat, co to jsou.
Vedení
Vedení spočívá v tom, že se ujmete vedení: iniciujete, inspirujete a motivujete pracovníky. Jde o podporu vášně pokračovat v práci a překonávat očekávání, zlepšovat standardy kvality produktů a výroby, stanovovat průmyslové standardy pro kvalitu a produkci a obecně být skvělým příkladem pro ostatní. Když manažeři vedou pracovníky, pomáhají jim uvědomit si, že cíle a záměry manažerů se shodují s jejich osobními ambicemi, kromě celkové mise, vize a cílů společnosti.
Řízení
Řízení se zaměřuje na směřování společnosti konkrétním směrem. To znamená, že když management vypracovává akční plán, organizuje jeho rozdělení, dohlíží na implementaci, najímá správné lidi, spolupracuje mezi odděleními a přizpůsobuje se změnám. Manažeři řídí podnik tam, kam by měl jít, s ohledem na misi, vizi a cíle organizace. Podpořeni plnou vírou a důvěrou v plnění manažerských úkolů podniku, manažeři poskytují perspektivu v neustále se měnícím podnikatelském prostředí plném nejistot a dokonce i některých nečekaných překvapení.
Styly vedení
Vůdci (manažeři) přicházejí v mnoha různých podobách, velikostech a zázemích. Ideálně se manažer stará o své zaměstnance, spolupracuje s ostatními, aby věci udělal správně, zohledňuje zdraví a pohodu zákazníků a zaměstnanců, zvažuje náklady a přínosy jakéhokoli jednání a přispívá k šťastnému a bezpečnému pracovnímu prostředí. Různí lidé mají různé přístupy k dosažení těchto cílů, které jsou široce definovány jako “styly vedení”.
Laissez-faire
Také známé jako líné nebo uvolněné vedení kvůli volné kvalitě vedení, kterou je známo mít. Manažeři laissez-faire nejsou líní, ale obvykle se obávají poškození svého týmu mikro-managementem. Tito manažeři mají silnou víru ve svůj tým, že se většinou dokáže samořídit, a zasahují pouze tehdy, když se pokrok odchyluje od kurzu. Ti, kteří používají styl vedení laissez-faire, pracují s lidmi, kteří jsou velmi zruční a dodávají jedinečný, přizpůsobený produkt nebo službu, jako jsou lékaři nebo řemeslníci. Tento typ stylu vedení by nebyl dobrý pro nízkokvalifikované pracovníky vykonávající rutinní, standardizovanou práci, jako jsou ti v rychlém občerstvení, kde je standardizace na prvním místě.
Autoritářský
Také známé jako autokratické nebo tyranské vedení, protože jedna osoba (vůdce) dělá všechna rozhodnutí – to je polarita vůči manažerovi laissez-faire. Ačkoli to nezní tak špatně, manažeři používají tento typ stylu vedení, když je v jejich týmu příliš mnoho konfliktů nebo nerozhodnosti, a musí se stát rozhodujícím hlasem pro nejdůležitější rozhodnutí. Tento styl vedení je nejlépe použit v situacích, kdy se protichůdné strany nemohou shodnout, například když prezident USA používá výkonný příkaz k přijetí regulací, nebo hlava rodinného podniku v Asii se rozhodne odkoupit všechny své menší konkurenty. Existuje mnoho zdokumentovaných případů, kdy jediný vůdce skutečně ví, co je pro společnost nejlepší, a autoritářský vůdce může podnik rozjasnit. Steve Jobs byl jedním z nejznámějších (ne)slavných autoritářských manažerů.
Participativní
Toto je také známé jako demokratické vedení, protože každý má možnost být slyšen a každý je zahrnut do rozhodovacího procesu. Tento typ vůdce ví, že nemůže sám hory přenášet, takže spolupracuje s těmi kolem sebe a vytváří dlouhotrvající, smysluplné vztahy. Chápou důležitost networking v dosahování cílů a záměrů. Lidé pracující pod tímto stylem vedení mají tendenci cítit se spokojenější se svou prací a cítí se více ceněni za své příspěvky. Situace, kde je kreativita a inovace nezbytná, fungují nejlépe s tímto stylem vedení, například ve společnostech vyvíjejících software a hardware, produktovém inženýrství a podobně.
Transakční
Forma vedení založeného na úkolech, protože manažer (vůdce) dává zaměstnancům vědět, co mají dělat, kdy to mají udělat a kdy to mají dokončit. Docela jednoduché a snadné na dodržování; nicméně, to by mělo být používáno pouze dobře zaobleným manažerem v technických a vzdělávacích dovednostech. Například partner v účetním managementu deleguje mzdy dvěma zaměstnancům, důchody dalším pěti zaměstnancům, pronájmy dalším třem zaměstnancům. Aby to fungovalo, musí transakční manažer vědět vše o těchto účetních konceptech, aby mohl vyhodnotit práci a výkon zaměstnanců, kteří na nich pracují. Takový styl vedení je ideální pro hierarchické organizace s jasnou možností postupu, jasnými rozvojovými hodnoceními a jasnými popisy pracovních pozic, hlavně používaný firmami, které poskytují služby – manažer musí mít plné ovládání předmětů, které deleguje, aby věděl, kolik zátěže každý zaměstnanec může unést.
Transformační
Transformační vůdci jsou také známí jako vůdci změn, protože tento styl vedení se snaží provádět změny (dělat rozdíl) jako účel managementu. Tento typ vůdce vidí vše a všechny jako něco, co lze zlepšit a revolucionalizovat. Transformační vůdci představují to nejlepší v lidských a obchodních standardech, protože se snaží zlepšit morálku zaměstnanců tím, že v nich vidí hodnotu, zlepšují pracovní prostředí šířením pozitivity, exemplifikují vysoké morální standardy, zdůrazňují etické úvahy, používají logiku a rozum k přesvědčení lidí a poskytují pracovníkům možnosti a příležitosti.
Porovnání teorií managementu s vedením a řízením
Společnosti neustále hledají způsoby, jak zlepšit kvalitu svého vedení. Existuje široké spektrum výzkumů, které se zabývá různými přístupy k tomu, jak mohou aspirující manažeři zlepšit svou kvalitu vedení, nebo různými přístupy k párování manažerů s těmi správnými týmy, aby se z obou dostalo to nejlepší.
Teorie rysů
Podle této teorie jsou manažeři dobrými lídry a řediteli, pokud vykazují vlastnosti a charakteristiky spojené s tím, že jsou dobrými lídry a řediteli. Například dobří lídři jsou popisováni jako vášniví, inovativní, inspirující, vstřícní, klidní, trpěliví a etičtí. Aspekty toho, co dělá dobrého ředitele, se neliší od toho, co dělá dobrého lídra. Vzhledem k tomu, že manažer musí dělat obojí, v podstatě se musí stát obrazem skvělého podnikatele s výjimečnými ctnostmi.
Behaviorální teorie
Tato teorie navrhuje, že specifické chování (ne vlastnosti) jsou ukazateli toho, co dělá manažery dobrými lídry a řediteli. Kromě toho tato teorie naznačuje, že manažeři se mohou stát dobrými lídry a řediteli, pokud jsou vystaveni situacím a příležitostem, kde se mohou rozvíjet a růst, například když postupují v hierarchii tvrdou prací, vzděláváním a porozuměním podnikání, ve kterém se nacházejí. Některé chování, které je spojeno s vedením a řízením, zahrnuje stanovení dosažitelných cílů, vždy myslet nad rámec vlastních zájmů, projevovat empatii k ostatním, budovat vztahy s těmi, kteří souvisejí s úspěchem podnikání, a mnohem více.
Kontingenční teorie
Tato teorie uvádí, že manažeři mohou být dobrými lídry a řediteli ne kvůli vlastnostem a chování, které vyjadřují, ale podle toho, jak reagují v dané situaci. To znamená, že v neočekávané situaci bude skutečným testem vedení a řízení manažera to, jak jednají a reagují na to, co se jim postaví do cesty. V závislosti na tom, jak efektivní a účinné je jejich řešení jakéhokoli problému, teprve tehdy mohou být považováni za dobrého lídra a ředitele.
Vedení a řízení v rámci dalších funkcí managementu
Základní funkce managementu jsou plánování, organizování, vedení a kontrola. Všechny tyto funkce jsou vzájemně závislé; jedna nemůže přežít bez druhé a všechny musí být přítomny v každé funkci, aby každá mohla naplnit svůj účel a záměry. Manažeři musí vést a řídit ve všem, co dělají, kromě dalších funkcí, které musí aplikovat na všechno. Zde jsou některé příklady toho, co manažeři udělají v každé funkci v souladu s funkcemi vedení a řízení:
Plánování
Manažer převezme vedení v této fázi tím, že provede výzkum, jaké problémy společnosti je třeba opravit nebo nějakým způsobem řešit, a řídí ty, kteří jsou kvalifikováni k získání potřebných informací. Poté shromáždí všechny zúčastněné, aby představili strukturu plánu, aby byl dosažitelnější a získali perspektivu na to, jakým směrem by se manažer a společnost měli ubírat. Po zvážení příspěvků a návrhů všech má manažer lepší představu o tom, co je třeba udělat k vyřešení problému a zvládnutí jakýchkoli problémů, které mohou vzniknout.
Organizování
Manažer povede svůj tým k provádění plánů a obchodních strategií tím, že vysvětlí výhody a zisky, které účastníci z toho všeho získají. Spolupracují se všemi zúčastněnými, aby uvedli jakékoli plány do pohybu. Následně manažer řídí každou osobu nebo oddělení, jak by se mělo jednat, tím, že jim sdělí, co mají nastavit, co budou potřebovat k získání, jak se vypořádat s kontingencemi a jak hodnotit cíle a úkoly stanovené manažerem.
Kontrola
Plány, programy a postupy stanovené manažerem se zřídka uskuteční dokonale, protože na cestě se vždy vyskytují překážky. Někdy budou manažeři muset přijmout některá disciplinární opatření, která je budou vyžadovat, aby vedli tím, že převezmou kontrolu nad situací a omezí ztráty. Pokud jsou problémy způsobeny nekompetentním personálem, nebezpečnými pracovními podmínkami, nerealistickými cíli, odolnými členy týmu atd., musí manažer řídit takové jednotlivce a skupiny v úpravách.
Manažeři mohou vést a řídit mnoha různými způsoby. Mohou být kreativní a inovativní v tom, jak to dělají a jak to dělají, tím, že zohlední všechny účastníky: vyhnutelné náklady, nevyhnutelné náklady, podnikatelské klima, konkurenční atmosféru, ekonomické síly, zákazníky, kvalifikace zaměstnanců, co je k dispozici, co lze použít nebo recyklovat, co lze zlepšit bez obětování kvality nebo přesnosti, a mnohem více.