Studie případů
V určitém okamžiku vaší kariéry v podnikání vás pravděpodobně požádají, abyste vytvořili případovou studii. Ať už je to pro školu nebo pro práci, vytváření případové studie je velmi metodický úkol. I když se případové studie liší mezi společnostmi a sektory, váš proces by měl zůstat stejný. Při provádění případové studie byste se měli snažit zahrnout tyto základní části: shrnutí pozadí společnosti, analýzu jejich pozadí, vnitřní silné a slabé stránky společnosti, jejich příležitosti a hrozby, vnější prostředí, ve kterém soutěží, hodnocení vaší SWOT analýzy a několik doporučení k nápravě potenciálních problémů, které najdete. Poté, co zjistíte, kterou společnost chcete zkoumat, prvním krokem bude napsat shrnutí pozadí této společnosti.
Shrnutí pozadí společnosti
Shrnutí pozadí společnosti je přesně to, jak to zní — stručný přehled toho, kdo společnost je a co dělá. Zde je shrnutí Ford Motor Co. nalezené na webu CNNMoney:
„Ford Motor Co. se zabývá výrobou, distribucí a prodejem automobilů. Působí prostřednictvím následujících segmentů: Automobilový, Finanční služby, Ford Smart Mobility a Centrální pokladní operace. Automobilový segment zahrnuje prodej vozidel značky Ford a Lincoln, servisních dílů a příslušenství po celém světě, spolu s náklady na vývoj, výrobu, distribuci a servis vozidel, dílů a příslušenství. Segment Finanční služby zahrnuje financování a leasing vozidel prostřednictvím společnosti Ford Motor Credit Company LLC. Segment Centrální pokladní operace se zabývá rozhodováním o investicích, řízením rizik a poskytováním financování pro automobilový segment. Segment Ford Smart Mobility navrhuje, buduje, rozvíjí a investuje do nových mobilních služeb. Společnost byla založena Henrym Fordem 16. června 1903 a má sídlo v Dearbornu, MI.”
Shrnutí je krátké a výstižné. Vysvětluje, kdo Ford je, v jakých segmentech působí a stručné vysvětlení toho, co dělají v každém ze svých segmentů. Když vytváříte shrnutí své vlastní společnosti, měli byste ho udržet krátké a výstižné; shrnutí má pouze představit společnost a co dělá, nemá být komplexní. Jakmile shrnete pozadí své společnosti, dalším krokem bude začít analyzovat jejich historii, vývoj a růst.
Analýza pozadí společnosti
Teď, když jste shrnuli společnost, budete chtít důkladněji porozumět jejich pozadí, abyste získali představu o tom, jak se dostali tam, kde jsou dnes. Primárně budete chtít analyzovat jejich historii, vývoj a růst.
Při zkoumání historie společnosti začnete od jejich vzniku. Budete se dívat zpět, abyste viděli, jak se dostali tam, kde jsou. Dobré, špatné, ošklivé, fantastické; budete chtít vidět, jak si vaše společnost poradila s jejich úspěchy i neúspěchy. Může to ukázat, jak zvládají určité situace. Když čelí konkurenci, snaží se být kreativnější, aby získali výhodu, nebo lépe hospodaří a financují svou konkurenci? Hledání odpovědí na tyto otázky může vysvětlit, jak si společnost pravděpodobně poradí s podobnými situacemi v budoucnu.
Vývoj a růst ukazuje, jak se společnost vyvíjela a rostla od začátku až do současnosti. Přinesli na trh revoluční myšlenku a změnili průmysl jako Ford, nebo vzali něco starého a dali tomu nový nádech? Vtrhli na scénu a nikdy se neohlédli zpět, nebo se pomalu vypracovali na ziskovou společnost? Při analýze růstu a vývoje vaší společnosti budete chtít vidět, jak úspěšní byli v rozšiřování svého podnikání. S exponenciálním nárůstem dostupného kapitálu úspěšný podnik najde způsoby, jak pokračovat v růstu zdravým tempem — až do určitého bodu. Nakonec každá společnost dosáhne svého růstového potenciálu a bude se snažit vytěžit z podnikání co nejvíce hodnoty, jako například General Electric. Pozorování, jak dobře vaše společnost využívá své peněžní toky k růstu a rozvoji svého podnikání, vám poskytne náhled do toho, jak plánují rozvoj v budoucnu a jak pravděpodobně budou úspěšní.
SWOT analýza
Jakmile dokončíte analýzu pozadí vaší společnosti, začnete provádět analýzu silných stránek, slabých stránek, příležitostí a hrozeb (SWOT). První část vaší SWOT analýzy bude identifikace vnitřních silných a slabých stránek společnosti.
Vnitřní silné a slabé stránky
Při analýze vnitřních silných a slabých stránek společnosti byste se měli zaměřit pouze na věci, které jsou pod kontrolou společnosti. To obvykle zahrnuje kulturu společnosti, odborné znalosti a zdroje.
Kultura
Kultura společnosti zahrnuje různé aspekty jejich organizačních přesvědčení, image a struktury. To zahrnuje misi společnosti, jak se vyrovnávají s veřejnými vztahy a jak se starají o své zaměstnance. Pokud má společnost dobré veřejné a soukromé postavení, pak by se jejich kultura považovala za silnou stránku. Pokud však mají špatný veřejný obraz, jako Comcast, nebo vnitřní nespokojenost zaměstnanců, jako Google, můžete považovat jejich kulturu za slabou stránku, kterou je třeba zlepšit.
Struktura řízení
Součástí zkoumání kultury společnosti bude pochopení jejich struktury řízení a kontrolních systémů. Struktura řízení ukazuje, kdo má autoritu a jak je práce rozdělena. Existují tři hlavní typy struktur řízení: horizontální, vertikální a maticová.
Horizontální
Horizontální řízení je takové, kde mezi zaměstnanci a vedoucími není žádné střední řízení. V tomto stylu řízení má každý supervizor větší počet lidí, které musí řídit. To znamená, že manažer v horizontální struktuře bude mít více odpovědnosti než ten ve vertikální struktuře. Výhodou je, že informace se pohybují rychleji, protože není žádné střední řízení, kterým by musely projít. Také to prospívá pracovníkům, protože jim to umožňuje být autonomnější a přímo zapojeni do rozhodovacího procesu. Horizontální řízení je běžnější ve společnostech, které rostou a snaží se podporovat inovace. Protože inovace vyžaduje spoustu volně plynoucích informací, je lepší, když je méně lidí, kterými musí projít, aby se dostaly k vrcholovým vedoucím.
VertikálníVertikální management je takový, kde jsou informace předávány shora dolů — od nadřízených k podřízeným. Můžete si vertikální management představit jako pyramidu — kde máte generálního ředitele nahoře, poté tři viceprezidenty, pět senior manažerů a tak dále. Na rozdíl od horizontálního managementu je vertikální management velmi rigidní a byrokratický. Informace proudí pomalu a stabilně, přecházejí od nadřízeného k podřízenému, dokud nedosáhnou úplného dna. Tento styl managementu je běžnější ve větších konglomerátech, jako je General Electric, které by preferovaly více vedoucích pracovníků, protože působí v mnoha různých sektorech. Tyto společnosti nevyžadují, aby informace proudily tak rychle, takže by raději, aby byly zpracovány, jak procházejí řetězcem velení.
Matricový
Matricový management je o něco složitější. Tato struktura managementu se snaží kombinovat silné stránky jak horizontálního, tak vertikálního managementu. Mnoho větších společností se snaží přejít na matricovou strukturu, ale detaily se stále dolaďují. Tento typ struktury není tak starý a dobře prozkoumaný jako ostatní, takže společnosti se stále snaží zjistit, jaké jsou výhody a nevýhody. Je také mnohem obtížnější jej integrovat, protože vyžaduje důkladné porozumění jak od vedoucích pracovníků, tak od těch, kteří jim podléhají.
Odbornost
Odbornost společnosti zahrnuje, jak znalá je ve svém daném oboru. Odbornost se měří porovnáním, jak důležité jsou dovednosti společnosti ve vztahu k trhu, ve kterém soutěží. Pokud má vaše společnost kvalifikované zaměstnance v oblasti počítačového softwaru, ale existují i jiné společnosti se podobnými dovednostmi, jejich odbornost nemusí být považována za silnou stránku. Na druhou stranu, pokud je vaše společnost výrazně znalější než její konkurenti, může to být považováno za silnou stránku. Zatímco odbornost zahrnuje externí faktor porovnáním znalostí vaší společnosti s jejími konkurenty, je to něco, co je interně kontrolováno. Společnost může kontrolovat svou odbornost najímáním a investováním do vysoce kvalifikovaných zaměstnanců; nemůže však kontrolovat, koho si najímají její konkurenti a jak investují do svých dovedností.
Zdroj
Zdroj společnosti zahrnuje její finance, aktiva a infrastrukturu. Analyzování zdrojů společnosti zahrnuje pozorování, jak spravují své zdroje ve srovnání se svými konkurenty.
Strategie na úrovni korporace
Pomocí zdrojů společnosti můžete začít zkoumat její strategii na úrovni korporace. Strategie na úrovni korporace se zabývá obchodními rozhodnutími společnosti a tím, jak ovlivňují celou organizaci. Finance, fúze a akvizice a celkové řízení zdrojů jsou všechny věci, které se týkají strategie na úrovni korporace.
Obvykle mají společnosti v rámci stejného odvětví podobné strategie na úrovni korporace. Například společnosti v telekomunikačním průmyslu mají vyšší úroveň zadlužení než společnosti v jiných odvětvích. To je způsobeno tím, že musí provést větší počáteční investice do infrastruktury, než mohou začít dodávat své produkty. To však neznamená, že společnosti, které se od tradičního odvětví odchylují, jsou vždy slabší, ve skutečnosti to může být silná stránka.
Pochopení strategie na úrovni korporace vaší společnosti pomůže vysvětlit některá rozhodnutí, která učinila, a také vám umožní formulovat doporučení, která jim pomohou zlepšit jejich strategii.
Duševní vlastnictví
Zdroj společnosti může také zahrnovat její duševní vlastnictví. Duševní vlastnictví je kreativní vynález, který má společnost legální přístup k jeho komerčnímu využití. To zahrnuje ochranné známky, patenty a autorská práva. Duševní vlastnictví může být velkou interní silou pro společnost, zejména pokud omezuje konkurenty, aby nebyli pokryti spravedlivým užitím, jako je například funkce přiblížení pomocí gesta na Apple.
Jakmile pokryjete část Síly a Slabosti vaší analýzy SWOT, budete muset identifikovat Příležitosti a Hrozby společnosti. To se provádí pohledem na externí prostředí vaší společnosti.
Externí prostředí
Externí prostředí se skládá ze všech vnějších faktorů, které ovlivňují operace vaší společnosti. To jsou faktory, které vaše společnost nemá pod kontrolou. Může zahrnovat jejich konkurenty, jejich zákazníky, vládu a ekonomické klima. Z externího prostředí budete moci pozorovat potenciální hrozby pro vaši společnost, stejně jako potenciální příležitosti, které mohou mít.
Hrozby
Hrozby ve vaší analýze SWOT budou zahrnovat problémy, které by mohly vzniknout pro vaši společnost v důsledku vnitřních nebo vnějších hrozeb. Nespokojenost zaměstnanců, vypršení platnosti patentu nebo právní problémy by byly považovány za vnitřní hrozby, které by mohly potenciálně poškodit budoucí obchodní operace. Vnější hrozby, které mohou zahrnovat inovace konkurentů, vládní regulaci nebo ekonomickou recesi, by také mohly představovat vážnou hrozbu pro obchodní operace. Při analýze hrozeb pro společnost je hlavní obavou, zda něco negativně ovlivní obchodní operace. Pokud něco pozitivně ovlivní obchodní operace, bylo by to považováno za příležitost.
Příležitosti
Příležitosti ve vaší analýze SWOT budou zahrnovat způsoby, jakými může vaše společnost potenciálně zlepšit své obchodní operace. Tyto budou zahrnovat jak interní, tak externí silné stránky. Budování znalostí zaměstnanců, uvedení nového produktu na trh nebo pozitivní ekonomická prognóza jsou všechny potenciální příležitosti pro společnost. Hlavním cílem příležitosti je pozitivně ovlivnit obchodní operace společnosti.
Jakmile dokončíte svou analýzu SWOT, budete chtít vyhodnotit, co jste našli. To, co najdete, bude pravděpodobně součástí doporučení, která formulujete pro svou společnost.
Hodnocení vaší analýzy SWOT
Provedením analýzy vašich Silných stránek, Slabostí, Příležitostí a Hrozeb jste identifikovali, co vaše společnost dělá dobře, na čem musí pracovat, jaké příležitosti jsou pro ně přítomny a jaké hrozby mohou čelit. Informace, které jste objevili, budou poté použity k formulaci doporučení pro společnost.
Formulace doporučení
Posledním krokem při vytváření vaší případové studie je formulace doporučení. Toto je část, kde přemýšlíte o tom, co jste během analýzy vaší společnosti objevili, a syntetizujete smysluplná doporučení pro ně. Můžete navrhnout, aby vaše společnost pokračovala v investicích do jedné ze svých silných stránek, nebo si všimnout příležitosti, která je přítomna. Můžete také doporučit, aby vaše společnost posílila jednu ze svých slabin, aby potenciálně eliminovala hrozící nebezpečí. Při formulaci vašich doporučení budete chtít citovat informace, které jste objevili během vaší případové studie. To poskytne referenční bod, který může společnost ověřit vaši tvrzení.