产品分类
显然，没有两个产品是完全相同的，因此每个产品都值得一个独特的营销策略。然而，某些产品在价格水平、竞争品牌之间的相似性以及消费者在购买过程中的接触方式上具有相似特征。将这些相似产品分组为类别通常是有用的，以帮助为每个细分市场制定营销策略。这个过程被称为产品分类。
在消费品类别中，主要有四种分类：便利商品、购物商品、特产商品和非寻求商品。本文将描述每个类别商品的特征，提供示例，并讨论相关的营销策略。此外，它还将涉及这一产品分类模型作为制定营销策略的有用输入的有效性。
便利商品
这些是消费者经常和习惯性购买的产品，几乎不需要考虑。便利商品通常是低成本的商品，品牌之间几乎没有差异，因此客户通常一次选择一个品牌，然后就一直保持该品牌而不再考虑。示例包括牙膏、番茄酱、肥皂和糖果。
营销策略
由于便利商品的价格相对较低，消费者通常不会费心进行价格比较——他们只是坚持购买自己一直以来的品牌。因此，只要公司不将价格提高到与竞争对手显著不同的程度，定价就不是特别重要。如果某人一生中一直购买Crest牙膏，他们不会费心去查看Colgate的价格以看看是否能省几分钱；这是一种习惯性购买。大规模的促销对于建立品牌认知非常重要。通常，对于快速、冲动的购买，消费者会选择他们听说过并且熟悉的品牌（例如，亨氏番茄酱在美国的市场份额超过60%，很大程度上是因为其标志性的品牌）。战略性摆放也常常被用来试图销售便利商品。一个常见的例子是商店会将糖果和其他小商品放在结账线旁边，以期激发冲动购买。
购物商品
相比之下，寻找购物商品的消费者更愿意进行研究和比较不同的产品选项。原因在于购物商品的价格较高或在个人生活中更为重要，因此比较产品是消费者时间的更经济使用。示例可以包括像房屋和汽车这样的大额购买，或像衣物这样更为适中的商品。以汽车为例——人们愿意花费大量时间和资源在线查找、访问多个经销商并试驾不同的车辆，以找到价格最合适的汽车。
营销策略
从战略上讲，产品质量和定价对于购物商品比便利商品更为重要。由于客户在积极权衡他们的选择，公司提供具有吸引力价值的产品至关重要。这可能意味着以相同价格销售质量优于竞争对手的产品，或以较低价格销售质量相似的产品。购买越大，营销商品的重要性就越高，因为客户会更积极地考虑产品的价格价值关系。促销对于购物商品也很重要，以便将产品与竞争对手区分开来，并向客户传达价值主张。与便利商品的促销仅关注于意识不同，购物商品的促销必须专注于在客户心中将产品与竞争对手区分开来。
特产商品
特产商品是如此独特或拥有如此忠实的追随者，以至于消费者会不遗余力地寻找它们。与其比较品牌寻找有吸引力的价值，特产商品的买家专注于寻找他们所寻找的特定产品。示例包括法拉利、GoPro相机和iPhone。
营销策略
通常，特产商品的消费者对价格的敏感度不高——他们愿意为他们喜欢的产品或品牌支付任何必要的价格。购买法拉利的人可能并不在乎类似的汽车便宜几千美元；他们是在为品牌名称和拥有法拉利所带来的社会地位付费。因此，公司更多的战略重点需要集中在开发出色和创新的产品上，以保持他们追随者的忠诚。促销专注于展示公司的最新优秀产品以及人们何时/何地可以购买它。推广品牌所带来的地位也很重要。
非寻求商品
最后一类产品是非寻求商品——消费者要么不知道，要么根本不会想到购买的产品。它们通常是人们出于恐惧或危险感而购买的物品，例如人寿保险或灭火器。另一个例子是电池；没有人会想到购买电池，直到他们的旧电池耗尽并需要更换。
营销策略
营销未被寻求的商品的关键在于提醒消费者产品的存在，并说服他们购买该产品以避免未来的困难。例如，一家公司可能会进行一场情感宣传活动，重点关注潜在客户的亲人如果客户意外去世将会在经济上遭受的痛苦。如果成功，这将说服买家购买保单是为了保护他们的家庭，他们会被迫完成这一过程，以免担心潜在的危险。需要大量的推广，因为消费者很少会考虑购买此类产品，除非他们被提示。
模型的有效性
在产品分类模型中，有一些问题或不确定性需要考虑。一个问题是某些商品可能会落入多个类别。例如，某些客户可能将钻石视为购物商品，并在购买前在品牌之间广泛比较价格。其他消费者可能选择某个品牌作为最佳（即蒂芙尼），并因其带来的质量和地位而购买该品牌。有时，产品分类可能会因购买商品的个别客户而有所不同。
此外，便利商品和购物商品之间可能会有一些重叠。有些客户可能一生都在购买多芬香皂，但如果他们在货架上看到象牙香皂更便宜，他们会转而购买象牙。有时，生产商品的公司的社会责任也可能影响消费者的选择。如果有消息传出某个牙膏制造商虐待工人，很多人会有意识地选择更换品牌。
虽然产品分类模型确实存在一些问题和需要考虑的外部因素，但它仍然是一个有用的工具，可以帮助规划营销策略。