البحث عن المشتريات
كل شخص يتخذ مئات القرارات الشرائية كل شهر. فكر في عدد العناصر الفردية التي تختارها عند شراء البقالة. أي الفواكه أو الخضروات ستشتري؟ أي منتج تنظيف ستختار؟ ماذا لو كنت بحاجة إلى بطاريات جديدة…
خطوة مهمة في إدارة أموالك الشخصية هي فهم الأسباب التي تجعلك تقوم بالمشتريات والقدرة على البحث عنها مسبقًا.
لماذا نشتري ما نشتريه
كوكا كولا أم بيبسي؟ همبرغر ماكدونالدز أم دجاج كنتاكي؟ تأجير عبر AirBnB أم منتجع شامل؟
تتخذ آلاف القرارات الشرائية كل شهر حول كيفية إنفاق أموالك. من الخيارات الصغيرة الرخيصة التي بالكاد تلاحظها، إلى العناصر الكبيرة المكلفة التي تقضي الكثير من الوقت في البحث والتخطيط لها.
ليس من الممكن التفكير بعناية في كل عملية شراء تقوم بها. هذا سيؤدي إلى إرهاق القرار. يحدث إرهاق القرار لأن كل خيار تتخذه يتطلب بعض الطاقة العقلية. كلما قضيت المزيد من الوقت والجهد في التفكير في كل خيار، تشعر بالتعب بسرعة. لهذا السبب يقضي معظم الناس وقتًا أطول بكثير في البحث عن المشتريات الكبيرة مقارنة بكل عنصر في عربة التسوق الخاصة بهم.
عندما تراجع إنفاقك، ستلاحظ أن حتى مشترياتك الصغيرة تتجمع بسرعة. لهذا السبب من المهم أن تفهم لماذا تقوم بكل من تلك المشتريات الصغيرة أيضًا.
الإعلانات والإنفاق
الجميع عرضة لتأثيرات الإعلانات. يعتقد معظم الناس أن الإعلانات لا تؤثر عليهم كثيرًا، ولكن بغض النظر عن مدى ذكائك، ستتأثر بالإعلانات.
عند اتخاذ قرار بشراء منتج على آخر، لديك بالفعل آراء مسبقة حول الفوائد التي ستحصل عليها مقارنة بالسعر الذي ستدفعه. من أين جاءت هذه الآراء؟ جاءت من تجارب سابقة حيث تفاعلت مع المنتج وشكلت ارتباطات عقلانية وعاطفية حول ما يعنيه لك ذلك المنتج. سواء أدركت ذلك أم لا، كانت الإعلانات تعمل على تشكيل هذه التجارب.
الإعلان الناجح قادر على القيام بثلاثة أشياء. أولاً، يجذب انتباهك باستخدام أشكال وألوان محددة، ويعرض أشخاصًا جذابين يرتدون ملابس أنيقة، مع موسيقى رائعة، ونصوص وحوارات لحنها جذاب أو مضحك، حتى تلاحظ ما تبيعه الشركة. بعد ذلك، يعلق الإعلان اسم المنتج، أو شعار العلامة التجارية، أو حتى مجموعة ألوان في ذهنك. أخيرًا، يضع المعلنون لمسة إيجابية على منتجاتهم لإقناعك بأن منتجهم أو خدمتهم ستكون أكثر فائدة لك من منافسيهم.
لجمع كل ذلك، ستجذب الإعلانات الجيدة مشاعرك وتتجاوز عقلك العقلاني. لذا في المرة القادمة التي تخرج فيها للتسوق وترى المنتج المعروض، من المرجح أن تقوم بعملية شراء متهورة بدلاً من مقارنته بمنتجات أخرى واختيار الأفضل قيمة.
تؤثر الإعلانات بشكل أكبر على المشتريات الصغيرة، حيث تقضي بضع ثوانٍ فقط في weighing pros and cons. قد يكون تأييد منتج بسيط من مؤثر على وسائل التواصل الاجتماعي هو السبب في شرائك المنتج A بدلاً من المنتج B.
التجربة السابقة
استناد قرارات الشراء الخاصة بك إلى التجربة السابقة هو عكس الإعلانات. في هذه الحالة، لقد استخدمت منتجًا في الماضي، لذا تعرف على القيمة بالنسبة للتكلفة. يجب على المتسوقين الأذكياء ألا يعتمدوا فقط على التجربة السابقة لاتخاذ قرارات الشراء. يعني الشراء بدافع العادة أنك لا تأخذ الوقت لمقارنة منتج ببدائل أخرى متاحة.
معظمنا لديه قريب أكبر سنًا يستخدم نفس المنتجات، أو هم عملاء مخلصون لأعمال معينة لسنوات عديدة؛ على الرغم من أن بدائل جديدة وأفضل متاحة الآن. يحدث هذا لأن المتسوقين يقعوا في فخ الإنفاق، حيث أطفأت تجربة إيجابية سابقة الجزء من عملية اتخاذ القرار حيث ينبغي عليهم التفكير فيما هو متاح الآن.
ضغط الأقران
عندما يتعلق الأمر بالإنفاق، فإن ضغط الأقران ليس دائمًا شيئًا سيئًا. يمكن لأصدقائك وعائلتك تقديم رؤى حول منتج أو خدمة من خلال تجاربهم الشخصية، حتى تتمكن من معرفة كيف سيكون الأمر قبل إنفاق أموالك. الحصول على تأييد منتج من شخص تثق به هو أحد أفضل الطرق لاكتشاف ما إذا كان شيء ما يستحق الشراء.
من ناحية أخرى، يمكن أن يشجع ضغط الأقران أيضًا على الإنفاق المفرط. إذا كنت قد تحدثت عن نيتك في شراء شيء ما لعدة أصدقاء، فمن المحتمل أن يوصي كل منهم بمنتجات وخدمات مختلفة يعتقدون أنها الأفضل. بينما قد يكونون جميعًا على حق، فإن شراء كل ما يقترحونه يمكن أن يكون ضارًا بميزانيتك.
على سبيل المثال، إذا أوصى أربعة من أصدقائك كل منهم ببرنامج تلفزيوني مختلف مدته 30 دقيقة يجب أن تشاهده، فقد تقضي ساعتين في مشاهدة التلفاز قبل أن تصل إلى البرامج التي تستمتع بمشاهدتها أكثر. من الجيد أن تبقي ذهنك مفتوحًا، ولكن أيضًا تقدير أن هذه التوصيات لن تضمن لك نفس التجربة التي مروا بها.
كيفية قضاء وقتك في البحث
البحث عن المشتريات هو في الغالب مشكلة وقت. هناك آلاف المشتريات التي يجب النظر فيها، ولكن هناك واحد فقط منك و24 ساعة فقط في اليوم. لحسن الحظ، هناك بعض الأدوات التي يمكن أن تساعدك في البحث والتي يمكن أن تجعل العملية أسهل بالنسبة لك.
استخدم خطة الإنفاق أو الميزانية الخاصة بك
قبل شراء أي عنصر، يجب عليك تحديد الأموال المتاحة لديك. إذا كان لديك ميزانية أو خطة إنفاق، فإن ذلك عادة ما يتضمن مراجعة نفقاتك من الأسبوع أو الشهر السابق، ثم استخدام تلك الأرقام كمرجع.
عند القيام بمشتريات مستقبلية، اسأل نفسك إذا كان بإمكانك إنفاق أقل دون التضحية بجودة تجربتك. على سبيل المثال، قد تشتري عادةً منتجات معينة تحمل علامات تجارية، أو أنك دائماً تشتري القهوة بدلاً من تحضيرها بنفسك. هل تفضل أن يكون لديك نقود إضافية في نهاية الشهر بدلاً من ذلك؟ قد يكون ذلك أكثر قيمة بالنسبة لك من قهوتك اليومية من السيارة.
خصص بعض الوقت لمراجعة ما إذا كانت العناصر التي تشتريها كل شهر تستحق التكلفة. ابحث عما إذا كانت هناك بدائل أكثر تكلفة، أو إذا كان بإمكانك العيش بدونها تمامًا. يمكنك أيضًا تقليل المبلغ الذي تخصصه للبقالة أو الملابس أو المشتريات الشهرية الأخرى. بهذه الطريقة، في المرة القادمة التي تكون فيها في المتجر، ستضطر إلى التفكير لبضع لحظات قبل إضافة عناصر عشوائية لا تحتاجها حقًا إلى سلتك. أحيانًا يكون هذا كل ما يتطلبه الأمر لتوفير الكثير من المال على المدى الطويل.
قارن عبر الإنترنت أثناء التسوق
معظم الناس لديهم هاتف ذكي مع خطة بيانات متاحة؛ مما يتيح لك إجراء فحص سريع للأسعار عبر الإنترنت إذا رأيت شيئًا يعجبك في المتجر. بالنسبة للعناصر التي تكلف أكثر من 20 دولارًا، قد يكون من المجدي وقتك التحقق مما إذا كنت تحصل على أفضل صفقة. يمكنك اكتشاف بديل أفضل في متجر آخر، أو من بائع عبر الإنترنت.
يوفر فحص الأسعار عبر الإنترنت ميزتين رئيسيتين. أولاً، ستكتشف ما إذا كان السعر في المتجر هو الأفضل. إذا كان الشراء يمكن أن ينتظر بضعة أيام، يمكنك الطلب عبر الإنترنت وتوفير المال. ثانيًا، عادةً ما توفر مواقع التسوق عبر الإنترنت مراجعات من مستخدمين آخرين اشتروا نفس المنتجات. في معظم الأوقات، تكون هذه المراجعات من عملاء حقيقيين يمكنهم تأكيد (أو نفي) الجودة، والمتانة، وما كانت تجربتهم مثل.
تأجيل المشتريات
إذا قررت أنك تريد شراء شيء ما، فهناك خدعة بسيطة لمساعدتك على توفير مبلغ كبير من المال. أجل الشراء. حتى لو كان المنتج في عرض، لا تشتريه بشكل متهور لمجرد أنك تريده، ويبدو أنه صفقة جيدة.
هل لاحظت أن الإعلانات عن المنتجات التي نظرت إليها عبر الإنترنت تبدو وكأنها تتبعك في جميع أنحاء الإنترنت؟ إذا رأيت عنصرًا تريده ولكنك لم تشتريه على الفور، ستبدأ الإعلانات في عرض بدائل، قد تكون بأسعار أقل أو بمراجعات أفضل مما وجدته في البداية. لماذا لا تدع الإنترنت يقوم بالعمل من أجلك؟ من خلال الانتظار، يمكنك أيضًا القضاء على المشتريات الاندفاعية تمامًا.
وفقًا لبيانات عام 2024 من Capital One Shopping، ينفق الشخص العادي أكثر من 280 دولارًا في الشهر على المشتريات الاندفاعية، مما يصل إلى إجمالي متوقع قدره 3,381 دولارًا في السنة. وهذا يتوزع إلى ما يقرب من 10 مشتريات غير مخطط لها كل شهر. تأجيل الشراء لبضعة أيام يقتل هذا الاندفاع. من خلال أخذ الوقت للتفكير فيما إذا كنت تريد ذلك حقًا أو تحتاجه، لا توفر المال فحسب، بل تتجنب أيضًا متاعب إرجاعه لاحقًا إذا غيرت رأيك.
كن حذرًا من العروض والحزم
دعنا نتظاهر أنك بحاجة إلى كمبيوتر محمول جديد، وقد قمت ببحثك واكتشفت أن المنتج المثالي متاح بالسعر المناسب من متجر إلكترونيات كبير. تذهب لاستلامه بعد مراجعة دقيقة أنك اتخذت الخيار الصحيح. ثم، عند الخروج، يعرض عليك البائع حزمة. المتجر لديه عرض خاص سيساعدك في إعداد الكمبيوتر المحمول الجديد، واشتراك لمدة عام في برنامج مكافحة الفيروسات، بالإضافة إلى ضمان لمدة عامين ضد الأضرار العرضية… كل ذلك مقابل 60 دولارًا فقط.
توجد هذه الحزمة في معظم متاجر الإلكترونيات، وتُعرض عند الخروج خصيصًا لإعطاء المشترين وقتًا قليلاً للبحث عما إذا كانت تقدم أي شيء ذي قيمة حقيقية قبل إضافته إلى فاتورتهم. يجب أن تثير هذه الإضافة في اللحظة الأخيرة علامة حمراء. في الواقع، لم يكن أي جزء من الحزمة صفقة جيدة.
- لم يعد هناك عملية إعداد حقيقية لأجهزة الكمبيوتر الجديدة. إدخال اسمك وتسجيل الدخول إلى شبكة Wi-Fi في منزلك عادة ما يكون كافيًا للبدء.
- تقريبًا كل كمبيوتر جديد يأتي مع نسخة تجريبية من برنامج مكافحة الفيروسات الاحترافي، والتي تستمر طوال فترة العضوية المعروضة في الحزمة. نظام تشغيل ويندوز الآن يتضمن حماية مضادة للفيروسات مدمجة، تُعرف باسم Windows Defender. ويوجد أيضًا نسخ مجانية من تقريبًا كل برنامج مكافحة الفيروسات الموثوق به للحصول على حماية إضافية. منتجات كمبيوتر آبل أيضًا لديها مجموعتها المجانية من برامج مكافحة الفيروسات للاختيار من بينها.
- كان ضمان الأضرار العرضية الذي قدمه المتجر مشابهًا تقريبًا لذلك الذي تم تضمينه بالفعل من قبل الشركة المصنعة للكمبيوتر المحمول، مما يوفر أي فائدة إضافية للعميل.
نفس الشيء ينطبق على أي حزمة تُعرض عند أي نقطة خروج. إذا عرض عليك بائع، أو متجر عبر الإنترنت، حزمة مضغوطة زمنياً لا تعطيك الوقت للبحث عما تحصل عليه، فمن الأفضل لك أن ترفض وتلتزم بالشراء الذي تعرف أنك تريده.
أسئلة التحدي
- لماذا من المهم النظر في التسوق المقارن؟
- بخلاف السعر، ما العوامل الأخرى التي يجب أن تأخذها في الاعتبار قبل شراء شيء ما؟
- باستخدام أمثلة، ماذا تفهم من ضغط الأقران؟
- كيف يمكن أن تساعدك التأجيل في الإشباع وتأجيل المشتريات في ميزانيتك؟