فعل الأعمال لتحليل كيفية عملها أو إنتاجها لسلعة أو خدمة بنشاط وإيجاد طرق لإنتاج المزيد من نفس الشيء بشكل أكثر كفاءة. يركز ابتكار العمليات على خفض التكاليف دون التضحية بالجودة.