تمرين تسويقي يستكشف مجموعة العملاء الموجودة لتحديد الاحتياجات التي لا يتم تلبيتها حاليًا، وما هي الفرص التجارية التي قد توجد. هذه جزء مهم من تخطيط المنتج.