Business Ethics Overview – it

Etica Aziendale

“Etica Aziendale” definisce ciò che è giusto e sbagliato in un’azienda – non necessariamente ciò che è o non è illegale. È responsabilità di tutti in qualsiasi organizzazione mantenere alti livelli di etica aziendale, poiché le aziende che non lo fanno perdono rapidamente la fiducia del pubblico e la capacità di continuare a fare affari.

Mantenere una forte etica aziendale richiede generalmente che tutte le azioni intraprese da un’azienda e dai suoi rappresentanti soddisfino i seguenti criteri:

Veritiero. L’azienda e i suoi agenti non rilasciano dichiarazioni false e non trattengono informazioni in modo irragionevole dal mondo esterno.
Giusto. L’azienda non adotta tattiche commerciali sleali per danneggiare ingiustamente la concorrenza.
Benigno. Le azioni dell’azienda non danneggiano i suoi dipendenti, investitori o la comunità circostante.

Scuole Di Pensiero Etico Nell’Ambiente Aziendale

Ciò che è e non è “Etico” è spesso molto soggettivo. Nel tempo, sono emersi diversi modi di definire il comportamento etico.

Egoismo – fare ciò che è meglio per te stesso

Utilitarismo – fare ciò che è meglio per la maggioranza a spese della minoranza

Libertarianismo – ognuno dovrebbe essere libero di fare ciò che vuole purché non interferisca con la libertà di un’altra persona

Imperativo Categoriale – agire solo secondo una regola etica che può essere applicata (senza modifiche) a ogni situazione

Esistenzialismo – sei libero di fare ciò che vuoi purché tu sia responsabile delle tue azioni e affronti le conseguenze di tali azioni

Alla fine della giornata, il vero comportamento “Etico” è una combinazione di tutti questi – ciò che è considerato non etico è per lo più definito da ciò che pensano gli altri essere non etico.

Esaminare Un Codice Etico Aziendale

Un codice etico aziendale è un manuale per ciò che è giusto e sbagliato sul posto di lavoro, ciò che è accettabile e non accettabile. La maggior parte delle grandi organizzazioni pubblica il proprio Codice Etico interno. Esso include informazioni sulle relazioni con i clienti, le relazioni con i dipendenti, le informazioni riservate, la divulgazione, i valori fondamentali dell’azienda, le politiche, le procedure, le leggi, la concorrenza, i conflitti di interesse, la documentazione, la responsabilità e la conformità. Le clausole più comuni che si possono trovare in un Codice Etico sono:

Relazioni con Clienti e Dipendenti. Dettaglia come i clienti, i dipendenti e i collaboratori dovrebbero essere trattati e quali comportamenti ci si aspetta quando si interagisce con loro.
Informazioni Riservate e Divulgazione. Definisce i metodi di riservatezza e di esercizio della discrezione quando si trattano informazioni sensibili.
Valori Fondamentali. Rafforza la missione, la visione, i principi e i valori dell’azienda e come si relazionano all’ambiente etico in cui operano.
Politiche, Procedure e Legge. Mettere in evidenza cosa fare e quali passi intraprendere in una situazione elencata nel manuale etico. Vengono anche menzionate le leggi, i regolamenti e le norme federali che influenzano come viene svolto il lavoro e cosa dovrebbe essere fatto.
Concorrenza e Conflitti di Interesse. Descrive cosa è consentito a un’azienda di fronte alla concorrenza, come rimanere competitivi nel mercato e i tipi di relazioni consentite che non compromettono i migliori interessi dell’azienda.
Documentazione, Responsabilità e Conformità. Rivela il tipo di lavoro e gli eventi che dovrebbero essere registrati e riportati, di cosa è eticamente responsabile ciascuno e come conformarsi eticamente a tutto quanto sopra. Questa sezione indica anche dove andare e cosa fare per eventuali domande o problemi etici non definiti nel manuale.

L’Importanza Di Un Ambiente Di Lavoro Etico

Tutte le aziende si basano su una fondazione di fiducia. I clienti si aspettano di ottenere il valore dei loro soldi da un prodotto che acquistano (che faccia ciò che è pubblicizzato, sia privo di difetti e sia sicuro da usare). Gli investitori si aspettano di sapere come vengono utilizzati i loro soldi per gestire l’azienda (attraverso dichiarazioni finanziarie accurate, dichiarazioni veritiere da parte della direzione e rispetto dei principi fondamentali). Niente distrugge un’azienda più velocemente della perdita della fiducia pubblica, motivo per cui mantenere una forte etica aziendale è essenziale nel mondo degli affari di oggi.

Da una prospettiva aziendale, mantenere una forte etica porterà a:

Servire meglio il pubblico, che include governi, istituzioni, aziende, società, comunità, gruppi e individui
Comunicare i valori dell’azienda che sono nel migliore interesse del pubblico
Sviluppare una buona relazione con il pubblico che porterà alla fiducia pubblica
Prevenire ulteriori restrizioni e limitazioni federali per le aziende sotto forma di nuove leggi, sanzioni e multe che renderanno più difficile per le aziende operare

Impatto Del Comportamento Non Etico E Il Ruolo Del Governo

Di solito, se qualcuno in un’azienda si comporta in modo non etico, la sua principale preoccupazione non è essere scoperto. Tuttavia, le conseguenze delle attività non etiche sono solitamente molto ampie in qualsiasi organizzazione.

Quando Il Comportamento Non Etico Rimane Inesplorato

L’azienda, o gli individui all’interno di un’azienda, traggono profitto in modo sleale a spese dirette di altri. Il comportamento non etico è intrinsecamente rischioso e non sostenibile – se un’azienda mostra un profitto quando avrebbe dovuto subire una perdita, è probabile che i problemi sottostanti che causano una perdita continueranno. Ciò significa che nel tempo, la scala del comportamento non etico deve aumentare, oppure l’azienda si troverà in difficoltà da sola.

Se l’azienda inizia a trovarsi in difficoltà, la fonte del comportamento non etico che ha temporaneamente generato un profitto sarà spesso esposta attraverso una revisione delle pratiche aziendali mentre l’azienda cerca di recuperare la redditività. Questo di solito porta alla cattura e al licenziamento dei colpevoli (o alla loro persecuzione legale, se applicabile), ma può accelerare il declino di un’azienda già malata.

Se la scala del comportamento non etico continua a incoraggiare una crescita continua, chiunque sia stato vittima del comportamento non etico (sia un concorrente che il pubblico in generale) spesso cercherà azioni legali per esporre il comportamento non etico e fare causa per danni. Questo danneggia gravemente la reputazione dell’azienda.

Se il Comportamento Non Etico Viene Scoperto Internamente

Se un’azienda scopre il comportamento non etico attraverso le proprie verifiche interne o programmi di whistle-blowing, il danno è notevolmente ridotto. Possono essere intraprese azioni correttive per punire i trasgressori e, sebbene l’esposizione iniziale possa danneggiare l’immagine dell’azienda, possono anche lavorare precocemente agli sforzi di riabilitazione.

Scoprire e fermare internamente il comportamento non etico è nel miglior interesse di ogni azienda.

Se il Comportamento Non Etico Viene Scoperto Dal Governo

Il governo monitora attivamente le aziende in tutto il paese, attraverso test di controllo qualità sui prodotti, audit di moduli fiscali e bilanci, e altre vie. Se il comportamento non etico viene scoperto dal governo, un’azienda di solito affronta sanzioni estremamente severe e la direzione potrebbe essere penalmente responsabile. L’azienda sarà anche probabilmente costretta a impegnarsi in lunghe e costose battaglie legali e potrebbe avere la sua reputazione irreparabilmente danneggiata.

Linee Guida Per La Decisione Etica

Passo 1. Definisci il problema etico che stai affrontando in termini chiari. Non puoi affrontare un problema senza prima stabilire esattamente quale sia il problema.
Passo 2. Scopri chi è coinvolto nel problema etico e come queste persone sarebbero influenzate. Chi beneficia del comportamento non etico? Chi è danneggiato?
Passo 3. Trova eventuali leggi o regolamenti specifici che si applicano a questa situazione. Se qualcosa riguardo a questa situazione è illegale, rende la tua decisione molto più facile.
Passo 4. Definisci le opzioni disponibili e come ciascuna alternativa funziona legalmente e come impatta le persone coinvolte.
Passo 5. Agisci.
Passo 6. Identifica cosa ha causato l’emergere di questo problema in primo luogo e prendi provvedimenti per prevenire che si ripeta.

Non è sempre facile fare la cosa giusta. La principale preoccupazione quando si prendono decisioni etiche è agire sempre come se tutti stessero guardando – se senti che le tue azioni disgusterebbero gli altri se lo sapessero, allora potresti oltrepassare i confini etici.

Valutare un Codice Etico Aziendale

Probabilmente non vedrai il Codice Etico di un’azienda fino a dopo aver iniziato. Per la maggior parte dei dipendenti, di solito non lo esaminano nemmeno bene fino a quando non è già emerso un problema etico importante, ma la tua vita sarà molto più facile valutando il Codice Etico in anticipo e sollevando eventuali preoccupazioni con i tuoi manager prima che sorgano problemi.

Quando stai cercando di valutare un Codice Etico Aziendale, queste sono le principali cose da cercare:

Comprendere l’azienda per cui lavori. Le considerazioni etiche possono essere molto diverse per le aziende in diversi settori. Mentre valuti il tuo Codice Etico, considera i tipi di problemi etici che pensi potrebbero sorgere e verifica quanto bene il Codice li affronta.
Pensa criticamente a come si applica. Analizza e forma associazioni significative in ciò che comporta il codice etico aziendale. Scopri come ti inserisci in tutto ciò.
Conosci i tuoi limiti. Conosci cosa può e non può essere fatto sul lavoro per diversi tipi di lavoro per quel ruolo o posizione assunta in quell’azienda.
Se non è illegale, potrebbe essere non etico. Solo perché non è scritto nel codice etico non significa che sia qualcosa di accettabile e appropriato da realizzare. Se viola ciò che è considerato etica da qualsiasi persona normale, è non etico.
Cerca aiuto. Se non sei sicuro di cosa sia etico o non etico, segui le linee guida su chi contattare, cosa fare e dove andare per ricevere aiuto. La maggior parte delle aziende ha un responsabile etico specifico, altrimenti puoi contattare il dipartimento delle Risorse Umane e richiedere un incontro riservato.
Segui la legge. Conosci i tuoi diritti e responsabilità che si applicano. Quando lavori, se c’è una differenza tra ciò che ti viene detto di fare e ciò che dovresti fare, dovresti sempre seguire ciò che la legge richiede di fare perché non è mai una scusa per fare qualcosa di non etico perché il tuo capo ha detto che potevi farlo.
L’ignoranza non è la stessa cosa dell’innocenza. Se sei testimone di qualcosa di non etico e non fai nulla al riguardo, agli occhi della legge sarai ritenuto responsabile.

Regolamenti Governativi Contro il Comportamento Non Etico

La maggior parte dei regolamenti governativi sul comportamento non etico segue le orme di enormi scandali derivanti da comportamenti non etici che colpiscono milioni di persone – fondamentalmente gli scenari di “Peggior Caso” di agire in modo non etico. Ci sono diversi importanti provvedimenti legislativi mirati specificamente a frenare e punire il comportamento non etico sul posto di lavoro.

Legge Sarbanes-Oxley (2002)

Questa legge è stata creata in seguito al crollo dell’Enron. L’Enron era un’azienda che si occupava principalmente di energia. Negli anni 2000, la cultura aziendale dell’Enron era ossessionata dal guidare la Crescita a Qualsiasi Costo – il prezzo delle azioni dell’azienda veniva pubblicato negli ascensori e i bonus degli associati erano basati quasi interamente su guadagni a breve termine. A livelli inferiori di gestione, è stato scoperto che i manager stavano manipolando artificialmente i livelli di energia in diversi stati, causando carenze artificiali per far aumentare i prezzi dell’energia. A livelli superiori, i dirigenti senior sono stati trovati a manipolare il “valore contabile” di molti beni per far sembrare redditizi beni in difficoltà. Alla fine, l’intera azienda è crollata quando i giornalisti hanno iniziato a indagare sulla loro apparente striscia vincente impossibile, portando giù sia una delle più grandi aziende energetiche del mondo che uno dei più (formalmente) fidati studi contabili.

Legge Dodd-Frank (2010)

Conosciuta anche come la Legge di Riforma di Wall Street e Protezione dei Consumatori, è una legge che regola l’elenco, la segnalazione, il marketing, l’imballaggio e la vendita di prodotti e servizi finanziari. Contiene 16 titoli con i propri sottotitoli e più di 200 regole, ecco alcune di esse:

Regola la vendita e il controllo della proprietà delle istituzioni finanziarie
Standardizza la regolamentazione e riduce la concorrenza tra i regolatori
Ordina ai consulenti finanziari e ai diversi tipi di gestori finanziari di registrarsi presso il governo
Protezione degli investitori e miglioramenti nella regolamentazione dei titoli
Legge per il miglioramento dell’accesso alle istituzioni finanziarie tradizionali – rende i servizi finanziari disponibili per coloro che hanno un reddito basso o medio
Legge sulla riforma dei mutui e contro l’usura – richiede informazioni finanziarie accurate per i consumatori e il prestito è consentito solo a coloro che hanno la capacità di pagare

Il Dodd-Frank Act è nato dal crollo finanziario che ha preceduto la Grande Recessione. Questa recessione aveva molte cause diverse, e così il Dodd-Frank Act ha molte disposizioni specifiche, ma i due problemi più grandi che la legge ha cercato di affrontare riguardavano le debolezze nei settori dei prestiti ipotecari e dei derivati.

Prima della Grande Recessione, molte banche stavano emettendo numeri record di prestiti sub-prime, o prestiti concessi a mutuatari con una cattiva storia creditizia o redditi bassi. I prestiti sub-prime di per sé non sono cattivi – possono essere un modo importante per aiutare a sollevare le persone dalla povertà. Ciò che era nuovo era l’introduzione di un commercio di derivati su larga scala che coinvolgeva le banche d’investimento utilizzando qualcosa chiamato derivati e swap sui tassi d’interesse, che creava un potenziale per abusi.

Il modo in cui funzionano questi mercati è che una banca locale emetterà molti mutui nel corso di un mese. Alcuni saranno prestiti “Prime”, altri “Sub-Prime”, che hanno una maggiore probabilità di inadempienza. Tuttavia, le banche non si limitano a detenere un mutuo e a riscuotere i pagamenti – la tua banca locale prenderà tutti i mutui che emette, li raggrupperà in un’unica “Sicurezza”, quindi venderà quel pacchetto di titoli a banche d’investimento. I mutui vengono spesso venduti a un “Tasso Variabile”, il che significa che il tasso d’interesse sul mutuo aumenterà o diminuirà a seconda dei tassi di mercato prevalenti, quindi il valore di quella “Sicurezza” acquistata dagli investitori aumenterà e diminuirà nel tempo. Tuttavia, gli investitori generalmente non amano molta incertezza, quindi gli investitori che acquistano questi “titoli garantiti da mutui” spesso acquisteranno poi un derivato noto come “Interest Rate Swap”.

Con un Interest Rate Swap, il detentore di quei titoli garantiti da mutui scambierà il proprio tasso d’interesse variabile per un tasso d’interesse fisso – l’altro investitore che acquista quel tasso d’interesse variabile sta scommettendo che il tasso variabile si media a un valore superiore rispetto al tasso fisso che ha offerto in cambio, mentre la persona che acquista il tasso fisso è principalmente interessata a garantire un flusso costante di reddito. Tutto ciò funziona abbastanza bene se tutti conoscono tutti i rischi coinvolti – l’acquirente dei titoli garantiti da mutui conosce il tasso di rischio del proprio investimento, e il venditore dello swap sui tassi d’interesse conosce l’importo previsto di interesse variabile che vedrà.

I mutui Prime sono generalmente considerati investimenti molto sicuri, poiché forniscono in modo affidabile un flusso costante di reddito a un tasso superiore all’inflazione. I mutui Sub-Prime sono considerati prestiti più rischiosi, poiché hanno una maggiore probabilità di “inadempienza”, o la persona che richiede il prestito è probabilmente incapace di ripagarlo completamente. Con la crisi finanziaria, le banche che raggruppavano i mutui in titoli non stavano divulgando correttamente quanti dei mutui erano “Prime” e quanti erano “Sub-prime”. Ciò significa che gli investitori non avevano un quadro chiaro di quanto rischio stessero effettivamente acquistando. Coloro che scambiavano gli swap sui tassi d’interesse pensavano di acquistare un pacchetto di mutui molto più stabile di quanto non fosse.

Una volta che quei prestiti sub-prime hanno iniziato a inadempiere, gli investitori in ogni parte della catena si sono resi conto che non potevano fidarsi delle banche originali riguardo al livello di rischio, risultando in una massiccia svendita di questi titoli, facendo crollare i prezzi. Ciò significava che le banche non erano più in grado di offrire mutui con facilità; poiché non potevano rivenderli in seguito, si è verificata una reazione a catena nel mercato immobiliare che si fa ancora sentire oggi.

Legge sulle Pratiche Corrotte all’Estero (1977)

Composta dalla Legge sul Mercato dei Titoli (1934), che regola la vendita di titoli pubblici e rende illegale corrompere funzionari stranieri per farli fare qualcosa che non farebbero nel normale corso degli affari.

Questa legge è entrata in vigore dopo che la Commissione per i Titoli e gli Scambi ha condotto una serie di indagini che hanno trovato oltre 400 aziende negli Stati Uniti che facevano affari all’estero e avevano corrotto funzionari in altri paesi. I più famosi di questi erano Chiquita Bananas, che aveva corrotto il Presidente dell’Honduras in cambio di sgravi fiscali, e Lockheed-Martin, che aveva corrotto in diversi paesi in cambio di giudizi favorevoli per contratti aerei.

Prima che questa legge fosse approvata, era chiaramente illegale corrompere negli Stati Uniti, ma la corruzione non era necessariamente illegale in altri paesi, quindi non c’erano ripercussioni legali per queste corruzioni, anche se era chiaramente non etico. Questa legge ha reso un crimine corrompere qualsiasi funzionario o governo straniero.