Guidare vs Direttore
Guidare e dirigere sono funzioni di gestione importanti, ma di solito non compaiono nella descrizione principale del lavoro. Un grande manager deve essere in grado di guidare il proprio team e dirigere le proprie operazioni: fallire in uno di questi ruoli è una ricetta per il disastro.
Guidare vs Direttore
Per capire come i manager possano eccellere (o fallire) in questi ruoli, dobbiamo prima definire cosa sono.
Guidare
Guidare significa prendere l’iniziativa: ispirare e motivare i lavoratori. Si tratta di promuovere la passione per continuare a lavorare e superare le aspettative, migliorare gli standard per la qualità del prodotto e della produzione, stabilire standard di settore per qualità e produzione e, in generale, essere un grande esempio da seguire per gli altri. Quando i manager guidano i lavoratori, li aiutano a rendersi conto che gli obiettivi e le mete dei manager coincidono con le loro ambizioni personali, oltre alla missione, alla visione e agli obiettivi complessivi dell’azienda.
Direttore
Dirigere significa focalizzare l’azienda in una direzione specifica. Ciò significa che quando la direzione sviluppa un piano d’azione, organizza la sua distribuzione, supervisiona l’implementazione, assume le persone giuste, collabora interdipartimentalmente e si adatta ai cambiamenti. I manager stanno dirigendo l’azienda verso dove dovrebbe andare, tenendo a mente la missione, la visione e gli obiettivi dell’organizzazione. Sostenuti dalla piena fiducia e fede nella gestione delle attività manageriali di un’azienda, i manager forniscono prospettive in un ambiente aziendale in continua evoluzione, pieno di incertezze e persino di alcune sorprese inaspettate.
Stili di Leadership
I leader (manager) si presentano in molte forme, dimensioni e background diversi. Idealmente, un manager si preoccupa dei propri dipendenti, collabora con gli altri per fare le cose nel modo giusto, considera la salute e il benessere dei clienti e dei dipendenti, contempla i costi e i benefici di qualsiasi azione e contribuisce a un ambiente di lavoro felice e sicuro. Persone diverse hanno approcci diversi per raggiungere questi obiettivi, che sono ampiamente definiti come “Stili di Leadership”.
Laissez-faire
Conosciuto anche come leadership pigra o rilassata a causa della qualità di leadership poco rigorosa che è noto avere. I manager laissez-faire non sono pigri, ma di solito sono preoccupati di danneggiare il loro team attraverso la microgestione. Questi manager hanno una forte fiducia nel loro team per autogestirsi in gran parte e intervengono solo quando i progressi si discostano dal corso. Coloro che utilizzano lo stile di leadership laissez-faire lavorano con persone molto qualificate che forniscono un prodotto o servizio unico e personalizzato, come medici o artigiani. Questo tipo di stile di leadership non sarebbe adatto per lavoratori poco qualificati che svolgono lavori di routine e standardizzati, come quelli nei ristoranti fast-food, dove la standardizzazione è fondamentale.
Autoritario
Conosciuto anche come leadership autocratica o tirannica perché una persona (il leader) prende tutte le decisioni – questo è l’opposto polare di un manager laissez-faire. Anche se non è così brutto come sembra, i manager usano questo tipo di stile di leadership quando c’è troppo conflitto o indecisione nel loro team, e devono diventare il voto decisivo per le decisioni più importanti. Questo stile di leadership è meglio utilizzato in situazioni in cui le parti opposte non possono unirsi, come quando il presidente degli Stati Uniti utilizza un ordine esecutivo per approvare regolamenti, o il capo di un’azienda a conduzione familiare in Asia decide di acquistare tutti i suoi concorrenti più piccoli. Ci sono molti casi documentati in cui il leader unico sa davvero cosa è meglio per l’azienda, e un leader autoritario può far brillare l’azienda. Steve Jobs è stato uno dei manager autoritari più (in)famosi.
Partecipativo
Questo è conosciuto anche come leadership democratica, perché tutti vengono ascoltati e tutti sono inclusi nel processo decisionale. Questo tipo di leader sa che non può spostare montagne da solo, quindi collabora con coloro che lo circondano e stabilisce relazioni significative e durature. Comprendono l’importanza del networking per raggiungere obiettivi e mete. Le persone che lavorano sotto questo stile di leadership tendono a sentirsi più soddisfatte del proprio lavoro e si sentono più valorizzate per i loro contributi. Situazioni in cui la creatività e l’innovazione sono integrali funzionano meglio con questo stile di leadership, come nelle aziende di sviluppo software e hardware, ingegneria di prodotto, e così via.
Transazionale
Una forma di leadership basata sui compiti perché il manager (il leader) fa sapere ai dipendenti cosa devono fare, quando devono farlo e quando devono completarlo. Abbastanza semplice e facile da seguire; tuttavia, questo dovrebbe essere utilizzato solo da un manager ben equilibrato in competenze tecniche ed educative. Ad esempio, un partner di gestione contabile delega la busta paga a due dipendenti, le pensioni ad altri cinque dipendenti, i contratti di locazione ad altri tre dipendenti. Affinché questo funzioni, il Manager Transazionale deve sapere tutto su questi concetti contabili per valutare il lavoro e le prestazioni dei dipendenti che vi lavorano. Tale stile di leadership è perfetto per organizzazioni gerarchiche con chiara mobilità verso l’alto, chiari ranghi di sviluppo e chiare descrizioni del lavoro, utilizzato principalmente da aziende che forniscono servizi – il manager deve avere una piena padronanza delle materie che sta delegando per sapere quanto carico ciascun dipendente può gestire.
Trasformazionale
I leader trasformazionali sono anche conosciuti come leader del cambiamento perché questo stile di leadership cerca di apportare cambiamenti (fare la differenza) come scopo della gestione. Questo tipo di leader vede tutto e tutti come qualcosa che può essere migliorato e rivoluzionato. I leader trasformazionali rappresentano il meglio degli standard umani e aziendali in quanto cercano di migliorare il morale dei dipendenti vedendo valore in loro, rendere il luogo di lavoro migliore diffondendo positività, esemplificare alti standard morali, enfatizzare considerazioni etiche, usare logica e ragionamento per convincere le persone e fornire ai lavoratori opzioni e opportunità.
Confrontare le Teorie di Gestione con Guidare e Direttore
Le aziende sono sempre alla ricerca di modi per migliorare la qualità della loro leadership. Esiste un ampio corpo di ricerca che esamina diversi approcci su come i manager aspiranti possono migliorare la loro qualità di leadership, o diversi approcci per abbinare i manager ai team giusti per far emergere il meglio in entrambi.
Teorie dei Tratti
Secondo questa teoria, i manager sono buoni leader e direttori se mostrano le qualità e le caratteristiche associate all’essere buoni leader e direttori. Ad esempio, i buoni leader sono descritti come appassionati, innovativi, ispiratori, disponibili, calmi, pazienti ed etici. Gli aspetti che rendono un buon direttore non sono diversi da quelli che rendono un buon leader. Poiché un manager dovrà fare entrambe le cose, in sostanza, un manager deve diventare l’immagine di una grande persona d’affari di eccezionale virtù.
Teorie Comportamentali
Questa teoria propone che comportamenti specifici (non tratti) siano indicatori di ciò che rende i manager buoni leader e direttori. Inoltre, questa teoria suggerisce che i manager possono diventare buoni leader e direttori se sono esposti a situazioni e opportunità in cui possono svilupparsi e crescere, come quando scalano le gerarchie lavorando sodo, istruirsi e comprendere il business in cui si trovano. Alcuni comportamenti associati alla leadership e alla direzione includono la definizione di obiettivi raggiungibili, il pensare sempre oltre i propri interessi, mostrare empatia verso gli altri, costruire relazioni con coloro che sono legati al successo dell’azienda e molto altro ancora.
Teorie Contingenti
Questa teoria afferma che i manager possono essere buoni leader e direttori non a causa dei tratti e dei comportamenti che esprimono, ma per come reagiscono in una data situazione. Ciò significa che in una situazione imprevista, la vera prova di leadership e direzione del manager sarà nel modo in cui agiscono e rispondono a ciò che si presenta. A seconda di quanto sia efficace ed efficiente la loro soluzione a qualsiasi problema, solo allora possono essere considerati buoni leader e direttori.
Guidare e Dirigere tra le Altre Funzioni di Management
Le funzioni di base del management sono pianificazione, organizzazione, leadership e controllo. Tutte queste funzioni sono interdipendenti; nessuna può sopravvivere senza l’altra, e tutte devono essere presenti in ciascuna funzione affinché ognuna possa realizzare il proprio scopo e le proprie intenzioni. I manager devono guidare e dirigere in tutto ciò che fanno, oltre alle altre funzioni che devono applicare a tutto. Ecco alcuni esempi di ciò che i manager faranno in ciascuna funzione in conformità con le funzioni di guida e direzione:
Pianificazione
Il manager prenderà l’iniziativa in questa fase facendo ricerche su quali problemi aziendali devono essere risolti o affrontati in qualche modo, e dirigendo coloro che sono qualificati a ottenere le informazioni necessarie. Successivamente, riunirà tutti i soggetti coinvolti per introdurre una struttura al piano per renderlo più realizzabile e ottenere una prospettiva su quale direzione il manager e l’azienda dovrebbero prendere. Dopo aver considerato i contributi e i suggerimenti di tutti, il manager avrà un’idea migliore di ciò che deve essere fatto per risolvere il problema e contenere eventuali problemi che potrebbero sorgere.
Organizzazione
Il manager guiderà il proprio team nell’esecuzione dei piani e delle strategie aziendali spiegando i benefici e i vantaggi che coloro che partecipano otterranno da tutto ciò. Lavorano con tutti i soggetti coinvolti per mettere in moto i piani. Successivamente, il manager dirige ciascuna persona o dipartimento su come devono essere svolte le cose, informandoli su cosa impostare, cosa dovranno ottenere, come affrontare le contingenze e come valutare gli obiettivi e i traguardi fissati dal manager.
Controllo
I piani, i programmi e le procedure stabiliti dal manager raramente andranno perfettamente bene perché ci sono sempre ostacoli lungo il cammino. A volte i manager dovranno adottare alcune misure disciplinari che richiederanno loro di guidare prendendo in carico la situazione e limitando le perdite. Se i problemi sono dovuti a personale incompetente, condizioni di lavoro non sicure, obiettivi/traguardi irrealistici, membri del personale resistenti, ecc., il manager deve dirigere tali individui e gruppi nelle modifiche.
I manager possono guidare e dirigere in molti modi diversi. Possono essere creativi e innovativi nel modo in cui lo fanno e come lo fanno, considerando tutti i fattori: i costi evitabili, i costi inevitabili, il clima aziendale, l’atmosfera competitiva, le forze economiche, i clienti, le qualifiche dei dipendenti, ciò che è disponibile che può essere utilizzato o riciclato, ciò che può essere migliorato senza sacrificare qualità o accuratezza, e molto altro ancora.