Führen vs. Leiten
Führen und Leiten sind wichtige Managementfunktionen, erscheinen jedoch normalerweise nicht in der Hauptjobbeschreibung. Ein großartiger Manager muss in der Lage sein, sowohl sein Team zu führen als auch seine Abläufe zu leiten – das Versagen in einer dieser Rollen ist ein Rezept für Katastrophen.
Führen vs. Leiten
Um zu verstehen, wie Manager in diesen Rollen erfolgreich (oder scheitern) können, müssen wir zunächst definieren, was sie sind.
Führen
Führen bedeutet, die Initiative zu ergreifen: Mitarbeiter zu inspirieren und zu motivieren. Es geht darum, Leidenschaft zu fördern, um weiterzuarbeiten und Erwartungen zu übertreffen, Standards für Produktqualität und -herstellung zu verbessern, Branchenstandards für Qualität und Produktion festzulegen und im Allgemeinen ein großartiges Beispiel für andere zu sein. Wenn Manager Mitarbeiter führen, helfen sie ihnen zu erkennen, dass die Ziele und Vorgaben der Manager mit ihren persönlichen Ambitionen sowie mit der übergeordneten Mission, Vision und den Zielen des Unternehmens übereinstimmen.
Leiten
Leiten bedeutet, das Unternehmen in eine bestimmte Richtung zu lenken. Das bedeutet, dass das Management einen Aktionsplan entwickelt, dessen Verbreitung organisiert, die Umsetzung überwacht, die richtigen Leute einstellt, interdisziplinär zusammenarbeitet und sich an Veränderungen anpasst. Manager leiten das Geschäft dorthin, wo es hingehen soll, wobei sie die Mission, Vision und Ziele der Organisation im Hinterkopf haben. Unterstützt durch das volle Vertrauen in die Bewältigung der Managementaufgaben eines Unternehmens, bieten Manager Perspektiven in der sich ständig verändernden Geschäftswelt, die voller Unsicherheiten und sogar unerwarteter Überraschungen ist.
Führungsstile
Führungskräfte (Manager) kommen in vielen verschiedenen Formen, Größen und Hintergründen. Idealerweise kümmert sich ein Manager um seine Mitarbeiter, arbeitet mit anderen zusammen, um die Dinge richtig zu erledigen, berücksichtigt die Gesundheit und das Wohlbefinden von Kunden und Mitarbeitern, denkt über die Kosten und Nutzen jeder Handlung nach und trägt zu einer glücklichen und sicheren Arbeitsumgebung bei. Verschiedene Menschen haben unterschiedliche Ansätze, um diese Ziele zu erreichen, die allgemein als “Führungsstile” definiert werden.
Laissez-faire
Auch bekannt als faule oder entspannte Führung aufgrund der lockeren Führungsqualität, die sie zu haben scheint. Laissez-faire-Manager sind nicht faul, sondern besorgt darüber, ihr Team durch Mikromanagement zu schädigen. Diese Manager haben großes Vertrauen in ihr Team, dass es weitgehend selbstständig arbeiten kann, und greifen nur ein, wenn der Fortschritt vom Kurs abkommt. Diejenigen, die den Laissez-faire-Führungsstil verwenden, arbeiten mit sehr qualifizierten Menschen, die ein einzigartiges, maßgeschneidertes Produkt oder eine Dienstleistung anbieten, wie Ärzte oder Handwerker. Dieser Führungsstil wäre nicht gut für gering qualifizierte Arbeiter, die routinemäßige, standardisierte Arbeiten verrichten, wie in Fast-Food-Restaurants, wo Standardisierung von großer Bedeutung ist.
Autoritär
Auch bekannt als autokratische oder tyrannische Führung, weil eine Person (der Führer) alle Entscheidungen trifft – dies ist das genaue Gegenteil eines Laissez-faire-Managers. Obwohl es nicht so schlimm ist, wie es klingt, verwenden Manager diesen Führungsstil, wenn es zu viel Konflikt oder Unentschlossenheit in ihrem Team gibt, und sie die entscheidende Stimme für die wichtigsten Entscheidungen werden müssen. Dieser Führungsstil eignet sich am besten in Situationen, in denen gegensätzliche Seiten nicht zusammenkommen können, wie wenn der US-Präsident einen Exekutivbefehl verwendet, um Vorschriften zu erlassen, oder der Leiter eines familiengeführten Unternehmens in Asien beschließt, alle kleineren Wettbewerber aufzukaufen. Es gibt viele dokumentierte Fälle, in denen der einzelne Führer wirklich weiß, was das Beste für das Unternehmen ist, und ein autoritärer Führer kann das Geschäft zum Blühen bringen. Steve Jobs war einer der bekanntesten (in)berühmten autoritären Manager.
Partizipativ
Dies ist auch bekannt als demokratische Führung, weil jeder gehört wird und jeder in den Entscheidungsprozess einbezogen wird. Dieser Typ von Führer weiß, dass er keine Berge allein versetzen kann, also arbeitet er mit den Menschen um ihn herum zusammen und baut langfristige, bedeutungsvolle Beziehungen auf. Sie verstehen die Bedeutung von Networking, um Ziele und Vorgaben zu erreichen. Menschen, die unter diesem Führungsstil arbeiten, fühlen sich tendenziell zufriedener mit ihrer Arbeit und fühlen sich für ihre Beiträge wertgeschätzt. Situationen, in denen Kreativität und Innovation von zentraler Bedeutung sind, funktionieren am besten mit diesem Führungsstil, wie in Software- und Hardwareentwicklungsunternehmen, Produktengineering usw.
Transaktional
Eine Form der aufgabenbasierten Führung, weil der Manager (der Führer) den Mitarbeitern mitteilt, was sie tun sollen, wann sie es tun sollen und wann es erledigt sein soll. Ziemlich einfach und leicht zu befolgen; jedoch sollte dies nur von einem gut ausgebildeten Manager in technischen und pädagogischen Fähigkeiten verwendet werden. Zum Beispiel delegiert ein Partner im Rechnungswesen die Gehaltsabrechnung an zwei Mitarbeiter, die Renten an weitere fünf Mitarbeiter und die Mietverträge an drei weitere Mitarbeiter. Damit dies funktioniert, muss der transaktionale Manager alles über diese Rechnungslegungskonzepte wissen, um die Arbeit und Leistung der Mitarbeiter, die daran arbeiten, zu bewerten. Ein solcher Führungsstil ist perfekt für hierarchische Organisationen mit klarer Aufstiegsmobilität, klaren Entwicklungsrankings und klaren Stellenbeschreibungen, hauptsächlich verwendet von Unternehmen, die Dienstleistungen anbieten – der Manager muss ein vollständiges Verständnis der Themen haben, die er oder sie delegiert, um zu wissen, wie viel Last jeder Mitarbeiter tragen kann.
Transformational
Transformational-Führungskräfte sind auch bekannt als Veränderungsführung, weil dieser Führungsstil versucht, Veränderungen (einen Unterschied zu machen) als Zweck des Managements zu bewirken. Dieser Typ von Führer sieht alles und jeden als etwas, das verbessert und revolutioniert werden kann. Transformational-Führungskräfte repräsentieren das Beste in menschlichen und geschäftlichen Standards, indem sie versuchen, die Mitarbeiterzufriedenheit zu verbessern, indem sie den Wert der Mitarbeiter erkennen, den Arbeitsplatz durch Verbreitung von Positivität zu verbessern, hohe moralische Standards zu verkörpern, ethische Überlegungen zu betonen, Logik und Vernunft zu nutzen, um Menschen zu gewinnen, und den Mitarbeitern Optionen und Möglichkeiten zu bieten.
Vergleich von Managementtheorien mit Führen und Leiten
Unternehmen suchen immer nach Möglichkeiten, die Qualität ihrer Führung zu verbessern. Es gibt eine breite Forschungsbasis, die sich mit verschiedenen Ansätzen beschäftigt, wie angehende Manager ihre Führungsqualität verbessern können, oder mit verschiedenen Ansätzen, um Manager mit den richtigen Teams zu kombinieren, um das Beste aus beiden herauszuholen.
Eigenschaftstheorien
Nach dieser Theorie sind Manager gute Führungskräfte und Direktoren, wenn sie die Eigenschaften und Merkmale zeigen, die mit guten Führungskräften und Direktoren verbunden sind. Zum Beispiel werden gute Führungskräfte als leidenschaftlich, innovativ, inspirierend, einfühlsam, ruhig, geduldig und ethisch beschrieben. Die Aspekte, die einen guten Direktor ausmachen, unterscheiden sich nicht von dem, was einen guten Führer ausmacht. Da ein Manager beide Rollen übernehmen muss, muss er im Wesentlichen das Bild eines großartigen Geschäftsmannes von außergewöhnlicher Tugend werden.
Verhaltenstheorien
Diese Theorie schlägt vor, dass spezifische Verhaltensweisen (nicht Eigenschaften) Indikatoren dafür sind, was Manager zu guten Führungskräften und Direktoren macht. Darüber hinaus legt diese Theorie nahe, dass Manager gute Führungskräfte und Direktoren werden können, wenn sie Situationen und Gelegenheiten ausgesetzt sind, in denen sie sich entwickeln und wachsen können, wie zum Beispiel, wenn sie durch harte Arbeit, Bildung und Verständnis des Geschäfts, in dem sie tätig sind, die Karriereleiter hinaufsteigen. Einige Verhaltensweisen, die mit Führung und Direktion in Verbindung stehen, umfassen das Setzen erreichbarer Ziele, immer über die eigenen Interessen hinauszudenken, Empathie für andere zu zeigen, Beziehungen zu denen aufzubauen, die mit dem Erfolg des Unternehmens verbunden sind, und vieles mehr.
Kontingenztheorien
Diese Theorie besagt, dass Manager gute Führungskräfte und Direktoren sein können, nicht wegen der Eigenschaften und Verhaltensweisen, die sie zeigen, sondern aufgrund ihrer Reaktion in einer bestimmten Situation. Das bedeutet, dass in einer unerwarteten Situation der wahre Test der Führung und Direktion des Managers darin besteht, wie sie handeln und auf das reagieren, was ihnen begegnet. Je nach der Effektivität und Effizienz ihrer Lösung für ein Problem können sie erst dann als gute Führungskraft und Direktor angesehen werden.
Führen und Leiten neben anderen Managementfunktionen
Die grundlegenden Managementfunktionen sind Planung, Organisation, Führung und Kontrolle. All diese Funktionen sind voneinander abhängig; keine kann ohne die andere überleben, und alle müssen in jeder Funktion vorhanden sein, damit jede ihren Zweck und ihre Absichten erfüllen kann. Manager müssen in allem, was sie tun, führen und leiten, zusätzlich zu den anderen Funktionen, die sie auf alles anwenden müssen. Hier sind einige Beispiele dafür, was Manager in jeder Funktion in Übereinstimmung mit den Funktionen Führen und Leiten tun werden:
Planung
Der Manager wird in dieser Phase die Führung übernehmen, indem er recherchiert, welche Unternehmensprobleme behoben oder in irgendeiner Weise angesprochen werden müssen, und diejenigen anleitet, die qualifiziert sind, die benötigten Informationen zu beschaffen. Als Nächstes wird er alle Beteiligten zusammenbringen, um eine Struktur für den Plan einzuführen, um ihn erreichbarer zu machen und Perspektiven darüber zu gewinnen, in welche Richtung der Manager und das Unternehmen mit diesem Plan gehen sollten. Nachdem er die Beiträge und Vorschläge aller berücksichtigt hat, hat der Manager eine bessere Vorstellung davon, was getan werden muss, um das Problem zu lösen und mögliche Probleme zu bewältigen.
Organisation
Der Manager wird sein Team anleiten, um Pläne und Geschäftsstrategien auszuführen, indem er die Vorteile und Gewinne erklärt, die die Teilnehmer daraus ziehen werden. Sie arbeiten mit allen Beteiligten zusammen, um die Pläne in Bewegung zu setzen. Danach leitet der Manager jede Person oder Abteilung an, wie die Dinge erledigt werden sollten, indem er ihnen mitteilt, was sie einrichten, was sie beschaffen müssen, wie sie mit Kontingenzen umgehen und wie sie die vom Manager festgelegten Ziele und Vorgaben bewerten sollen.
Kontrolle
Pläne, Programme und Verfahren, die vom Manager festgelegt werden, werden selten perfekt verlaufen, da es immer Hindernisse auf dem Weg gibt. Manchmal müssen Manager disziplinarische Maßnahmen ergreifen, die sie dazu zwingen, die Kontrolle über die Situation zu übernehmen und die Verluste zu begrenzen. Wenn die Probleme auf inkompetentes Personal, unsichere Arbeitsbedingungen, unrealistische Ziele/Vorgaben, widerstandsfähige Mitarbeiter usw. zurückzuführen sind, muss der Manager solche Personen und Gruppen in Anpassungen anleiten.
Manager können auf viele verschiedene Arten führen und leiten. Sie können kreativ und innovativ sein in der Art und Weise, wie sie dies tun und wie sie es tun, indem sie alle Beteiligten berücksichtigen: die vermeidbaren Kosten, die unvermeidbaren Kosten, das Geschäftsklima, die Wettbewerbsatmosphäre, die wirtschaftlichen Kräfte, die Kunden, die Qualifikationen der Mitarbeiter, was vorhanden ist, was verwendet oder recycelt werden kann, was verbessert werden kann, ohne Qualität oder Genauigkeit zu opfern, und vieles mehr.