Researching Purchases – es

Tomar miles de decisiones de compra cada mes sobre cómo gastar tu dinero. Desde las pequeñas elecciones baratas que apenas notas, hasta los artículos grandes y costosos en los que pasas mucho tiempo investigando y planificando.

No es posible considerar cuidadosamente cada compra que haces. Esto llevaría a la fatiga de decisiones. La fatiga de decisiones ocurre porque cada elección que haces requiere algo de poder cerebral. A medida que pasas más tiempo y esfuerzo considerando cada elección, te agotas muy rápidamente. Por eso la mayoría de las personas pasan mucho más tiempo investigando compras de alto valor que cada artículo en su carrito de compras.

Cuando revisas tus gastos, notarás que incluso tus compras menores se acumulan rápidamente. Por eso es importante entender por qué haces cada una de esas pequeñas compras también.

Publicidad y Gastos

Todos son susceptibles a los efectos de la publicidad. La mayoría de las personas piensan que la publicidad no les afecta mucho, pero no importa cuán astuto seas, serás afectado por los anuncios.

Al tomar una decisión de comprar un producto sobre otro, ya tienes opiniones preformadas sobre qué beneficios recibirás en comparación con el precio que pagarás. ¿De dónde vienen estas opiniones? Provienen de experiencias previas en las que interactuaste con el producto y formaste asociaciones racionales y emocionales sobre lo que ese producto significa para ti. Ya sea que te des cuenta o no, la publicidad estaba en acción moldeando estas experiencias.

Un anuncio exitoso puede hacer tres cosas. Primero, atrae tu atención utilizando formas y colores específicos, presentando personas atractivas con ropa bonita, con música genial, texto y diálogos pegajosos o divertidos, para que notes lo que la empresa está vendiendo. A continuación, el anuncio se queda grabado en tu cabeza con el nombre del producto, el logo de la marca o incluso una combinación de colores. Finalmente, los anunciantes le dan un giro positivo a sus productos para convencerte de que su producto o servicio será más beneficioso para ti que el de sus competidores. 

Resumiendo, los buenos anuncios engancharán tus emociones y eludirán tu mente racional. Así que la próxima vez que estés de compras y veas el producto en exhibición, es más probable que hagas una compra impulsiva en lugar de compararlo con otros productos y elegir el que tenga el mejor valor. 

La publicidad tiene el mayor impacto en las compras pequeñas, donde solo pasas unos segundos sopesando pros y contras. Un simple respaldo de producto de un influencer de redes sociales puede ser la razón por la que compres el Producto A en lugar del Producto B. 

Experiencia Previa

Basar tus decisiones de compra en experiencias previas es lo opuesto a la publicidad. En este caso, has utilizado un producto en el pasado, por lo que conoces el valor relativo al costo. Los compradores inteligentes no deben depender únicamente de la experiencia previa para tomar decisiones de compra. Comprar por hábito significa que no te estás tomando el tiempo para comparar un producto con otras alternativas disponibles. 

La mayoría de nosotros tenemos un pariente mayor que usa los mismos productos, o son clientes leales de negocios específicos durante muchos años; aunque ahora hay alternativas más nuevas y mejores disponibles. Esto sucede porque los compradores caen en rutinas de gasto, donde una experiencia positiva previa ha apagado la parte del proceso de toma de decisiones donde deberían estar considerando qué más está disponible ahora.

Presión de Grupo

Cuando se trata de gastar, la presión de grupo no siempre es algo malo. Tus amigos y familiares pueden proporcionar información sobre un producto o servicio a través de sus experiencias personales, para que puedas aprender cómo será antes de gastar tu dinero. Obtener un respaldo de producto de alguien en quien confías es una de las mejores maneras de descubrir si algo vale la pena comprar.

Por otro lado, la presión de grupo también puede fomentar el gasto excesivo. Si has hablado sobre tu intención de comprar algo a varios amigos, es probable que cada uno de ellos recomiende diferentes productos y servicios que creen que son los mejores. Aunque todos pueden tener razón, comprar todo lo que sugieren puede ser perjudicial para tu presupuesto.

Por ejemplo, si cuatro de tus amigos recomendaron cada uno un programa de televisión diferente de 30 minutos que deberías ver, podrías estar gastando 2 horas viendo televisión antes de llegar a los que realmente disfrutas ver más. Es bueno mantener una mente abierta, pero también apreciar que estas recomendaciones no garantizan que tendrás la misma experiencia que ellos.

Cómo Pasar Tu Tiempo Investigando

Investigar compras es principalmente un problema de tiempo. Hay miles de compras que considerar, pero solo uno de ustedes y solo 24 horas en un día. Afortunadamente, hay algunas herramientas que pueden ayudarte con la investigación que pueden hacer el proceso más fácil para ti. 

Usa Tu Plan de Gastos o Presupuesto

Antes de comprar cualquier artículo, debes determinar qué fondos tienes disponibles. Si tienes un presupuesto o plan de gastos en su lugar, esto generalmente implica revisar tus gastos de la semana o mes anterior, y luego usar esos números como referencia.

Al hacer compras futuras, pregúntate si podrías gastar menos sin sacrificar la calidad de tu experiencia. Por ejemplo, es posible que normalmente compres ciertos productos de marca, o que siempre compres café en lugar de prepararlo tú mismo. ¿Preferirías tener dinero extra al final del mes en su lugar? Eso podría ser más valioso para ti que tu café diario de la ventanilla.

Tómate un tiempo para revisar si los artículos que compras cada mes valen el costo. Investiga si hay alternativas más asequibles, o si podrías vivir sin ellos por completo. También podrías disminuir la cantidad de dinero que asignas a comestibles, ropa u otras compras mensuales. De esa manera, la próxima vez que estés en la tienda, te verás obligado a pensar durante unos momentos antes de agregar artículos aleatorios que realmente no necesitas a tu carrito. A veces, esto es todo lo que se necesita para ahorrar mucho dinero a largo plazo.

Compara en Línea Mientras Compras

La mayoría de las personas tiene un teléfono inteligente con un plan de datos móviles disponible; lo que te permite hacer una rápida verificación de precios en línea si ves algo que te gusta en la tienda. Para artículos que cuestan más de $20, podría valer la pena tu tiempo verificar si estás obteniendo la mejor oferta. Podrías descubrir una mejor alternativa en otra tienda, o de un vendedor en línea.

Esta verificación de precios en línea proporciona dos ventajas principales. Primero, descubrirás si el precio en la tienda es el mejor. Si la compra puede esperar unos días, puedes ordenar en línea y ahorrar dinero. Segundo, los sitios de compras en línea suelen proporcionar reseñas de usuarios de otras personas que compraron los mismos productos. La mayoría de las veces, estas reseñas son de clientes reales que pueden confirmar (o negar) la calidad, durabilidad y cómo fue su experiencia.

Retrasa las Compras

Si decides que quieres comprar algo, hay un truco simple para ayudarte a ahorrar una gran cantidad de dinero. Retrasa la compra. Incluso si un producto está en oferta, no lo compres impulsivamente solo porque lo quieres y parece una buena oferta.

¿Has notado que los anuncios de productos que has mirado en línea parecen seguirte por internet? Si ves un artículo que deseas pero no lo compras de inmediato, los anuncios comenzarán a mostrar alternativas, que pueden tener precios más bajos o mejores reseñas que lo que encontraste inicialmente. ¿Por qué no dejar que internet haga el trabajo por ti? Al esperar, también podrías eliminar por completo las compras impulsivas.

Según datos de 2024 de Capital One Shopping, la persona promedio gasta más de $280 al mes en compras impulsivas, totalizando un proyectado de $3,381 para el año. Esto se desglosa en casi 10 compras no planificadas cada mes. Retrasar tu compra por un par de días elimina ese impulso. Al tomarte el tiempo para pensar si realmente lo quieres o lo necesitas, no solo ahorras dinero, sino que también evitas la molestia de devolverlo más tarde si cambias de opinión.

Ten Cuidado con las Ofertas y Paquetes

Supongamos que necesitas una nueva computadora portátil, y hiciste tu investigación y descubriste que el producto ideal estaba disponible al precio correcto en una tienda de electrónica importante. Vas a recogerla después de revisar cuidadosamente que tomaste la decisión correcta. Luego, en la caja, el vendedor te ofrece un paquete. La tienda tiene una promoción especial que te ayudará a configurar tu nueva computadora portátil, una suscripción de un año a un software antivirus, más una garantía de dos años por daños accidentales… todo por solo $60.

Este paquete existe en la mayoría de las tiendas de electrónica, y se ofrece en la caja específicamente para dar a los compradores poco tiempo para investigar si esto proporciona algo de valor real antes de agregarlo a su factura. Este complemento de último minuto debería levantar una bandera roja. En realidad, ninguna parte del paquete era una buena oferta.

• No hay un proceso real de configuración para las nuevas computadoras. Ingresar tu nombre y conectarte al Wi-Fi de tu hogar suele ser suficiente para comenzar.
• Casi todas las nuevas computadoras vienen con una versión de prueba de software antivirus profesional, que dura tanto como el período de membresía ofrecido en el paquete. El sistema operativo Windows ahora incluye su propia protección antivirus integrada, conocida como Windows Defender. Y existen versiones gratuitas de casi todos los demás antivirus de buena reputación para protección adicional. Los productos de computadora Apple también tienen su propia suite gratuita de software antivirus para elegir.
• La garantía por daños accidentales ofrecida por la tienda era casi idéntica a la que ya incluía el fabricante de la computadora portátil, proporcionando ningún beneficio adicional al cliente.

Lo mismo es cierto para casi cualquier paquete ofrecido en cualquier caja. Si un vendedor, o una tienda en línea, te ofrece un paquete con presión de tiempo que no te da tiempo para investigar lo que estás obteniendo, es mejor que optes por no participar y te quedes con la compra que sabes que quieres.

Preguntas Desafiantes

1. ¿Por qué es importante considerar la comparación de precios?
2. Aparte del precio, ¿qué otros factores deberías considerar antes de comprar algo?
3. Con el uso de ejemplos, ¿qué entiendes por presión de grupo?
4. ¿Cómo podrían la gratificación retrasada y las compras retrasadas ayudarte con tu presupuesto?

Examen Rápido