Plan de Marketing – Propósito, Elementos y Diseño
El marketing es una piedra angular en el éxito de cualquier organización. Sin embargo, el marketing exitoso no es tan común en gran parte debido a la falta de una estrategia de marketing y un plan de marketing. Para asegurar que el marketing sea exitoso para una organización, las empresas necesitan componer estrategias de marketing a largo plazo que promuevan sus objetivos con acciones específicas. También es necesario un plan de marketing a corto plazo para asegurar que las acciones tomadas sean consistentes y efectivas en lograr la estrategia de marketing a largo plazo. Aquí discutiremos el propósito de un plan de marketing, así como los componentes clave del diseño y los elementos de un buen plan de marketing.
Propósito
El propósito de un plan de marketing es crear un esquema para los esfuerzos de marketing de una empresa, generalmente durante el transcurso de un año. El plan de marketing debe delinear una serie de objetivos de marketing a corto plazo, alineados con una estrategia de marketing a largo plazo. En última instancia, el propósito de los planes de marketing es avanzar hacia la captura de la base de clientes deseada y mejorar tanto la línea superior como la línea inferior de los estados financieros. Estos planes no deben ser estáticos; se deben revisar anualmente para mantenerse flexibles y evitar volverse irrelevantes.
La mayoría de los emprendedores podrían argumentar que un plan de marketing consume tiempo y es innecesario, simplemente porque necesitan dedicar más tiempo y esfuerzo a dirigir su negocio, lo cual es un error desafortunado. Un plan de marketing bien redactado ayuda a las organizaciones a mantenerse enfocadas en construir la organización en una dirección clara y guía a los interesados involucrados en ayudar a alcanzar sus objetivos a corto plazo. En general, el plan de marketing es esencial para apoyar el éxito empresarial a corto plazo y el crecimiento empresarial a largo plazo. Sin este plan, las acciones a corto plazo pueden no estar acumulándose en la dirección a largo plazo deseada, lo que resulta en un rendimiento inferior.
Los 6 Ingredientes Clave de Tu Plan de Marketing
Si bien el diseño y los elementos de un plan de marketing se centrarán en los deseos y necesidades únicos de los objetivos de cada organización, hay algunos aspectos que son similares en todos los planes de marketing. Deben estar impulsados por la visión a largo plazo y los objetivos estratégicos de marketing. Estos elementos son la mezcla de marketing, también conocida como las 4 P’s del marketing: Producto, Precio, Lugar y Promoción. Esta mezcla de marketing actúa como una guía para ayudar a los gerentes de marketing a crear productos, precios, distribución y campañas promocionales para sus productos y servicios de manera estratégica. Para crear la combinación correcta de las 4 P’s, el plan de marketing se centra en los siguientes elementos:
1. Investigación de Mercado: Explorando el Panorama
La investigación ayuda a identificar la situación actual en el mercado que, en última instancia, señala oportunidades y amenazas de las que las organizaciones deben estar al tanto mientras se esfuerzan por avanzar.
2. Mercado Objetivo: Definiendo Tu Cliente
Encuentra el mercado objetivo a través de la investigación y una comprensión de los productos y objetivos generales de la organización. Esto ayuda a enfocar y optimizar los esfuerzos hacia un cliente particular.
3. Posicionamiento: Afirmando Tu Espacio en el Mercado
Aquí se formula una percepción de la marca o producto para el mercado objetivo. Esto es importante ya que la percepción de la marca/producto tendrá un efecto en las ventas y los métodos de marketing.
4. Análisis Competitivo: Evaluando la Competencia
Similar a la investigación de mercado, este elemento ayuda a entender la competencia dentro del mercado. Al hacerlo, identificas las amenazas y oportunidades que tu organización tiene en relación con tu competencia.
5. Presupuesto: Planificando Tu Combustible Financiero
Aquí se elabora un plan detallado mes a mes y se realiza un seguimiento de los resultados reales. Esto permite tomar decisiones en financiamiento, marketing y logística para mejorar el retorno de la inversión.
6. Métricas: Definiendo Cómo se Ve el Éxito
Finalmente, es necesario un método para evaluar el plan y los esfuerzos realizados para ejecutarlo. Se pueden utilizar métricas específicas como la penetración en los hogares o métricas más amplias como el retorno de la inversión para hacer un seguimiento de las operaciones de la organización. En última instancia, esto ayuda en la toma de decisiones diarias.
Los 4 Pasos para un Plan de Marketing
Utilizando estos elementos básicos para un plan de marketing, las organizaciones pueden dar forma y ejecutar una mezcla de marketing basada en su estrategia de marketing a largo plazo. El formato en el que se puede redactar y presentar el plan de marketing es lo único que queda. Si bien esto puede parecer un asunto poco importante, el formato es crítico en la comunicación efectiva de un plan de marketing. La comunicación es clave, ya que tener a los miembros del equipo en la misma página permite una ejecución superior del plan. Una vez más, cada plan de marketing tendrá un formato único basado en las necesidades del negocio; sin embargo, hay algunas características de formato comunes de un buen plan de marketing:
Paso 1: El Análisis Situacional (Dónde Estás Ahora)
En esta sección de un plan de marketing, se discute la investigación de mercado en profundidad para obtener una comprensión detallada del mercado. Se revisan el entorno externo, las operaciones internas, la categoría de productos y la competencia en esta sección.
Paso 2: La Estrategia a Corto Plazo (Tu Plan de Juego)
Aquí se discute el mercado objetivo y los esfuerzos realizados para comunicarse con ellos. Además, los comentarios sobre el posicionamiento también se abordan en esta parte del plan escrito. Es vital entender que este plan se compone de sí mismo, por lo tanto, estas discusiones deben hacerse teniendo en cuenta el análisis situacional previo. Es a través de esto que se crea y ejecuta un plan efectivo.
Paso 3: El Presupuesto & Pronóstico (Tus Finanzas)
Aquí se realiza una discusión detallada sobre las finanzas relacionadas con el plan y los pronósticos basados en el plan. A menudo se recomienda presentar un escenario de mejor caso, peor caso y el más probable para dar una comprensión de todos los escenarios y las áreas más sensibles al éxito del plan.
Paso 4: Los Controles (Cómo Mantenerse en el Camino)
En esta sección final se realiza una discusión sobre las métricas para la evaluación y el método de evaluación. También se recomienda detallar un plan de riesgos y mitigación en esta sección para reducir el riesgo de fracaso.
En resumen, un plan de marketing juega un papel crucial en el éxito a corto plazo de cualquier organización y, en última instancia, en la ejecución exitosa de la estrategia de marketing a largo plazo. Al comprender los elementos de un plan de marketing y comunicar el plan a través de un diseño bien pensado, las posibilidades de éxito se elevan. Cuando todos los miembros de la organización entienden el plan de marketing, esto conduce a una mayor probabilidad de una ejecución exitosa.