Pesquisando Compras
Cada pessoa toma centenas de decisões de compra a cada mês. Pense em quantos itens individuais você escolhe ao comprar mantimentos. Quais frutas ou vegetais você vai comprar? Qual produto de limpeza você vai pegar? E se você precisar de novas pilhas…
Um passo importante na gestão de suas finanças pessoais é entender as razões pelas quais você faz compras e ser capaz de pesquisá-las com antecedência.
Por Que Compramos o Que Compramos
Coca-Cola ou Pepsi? Hambúrguer do McDonald’s ou frango do KFC? Aluguel do AirBnB ou um resort all-inclusive?
Você toma milhares de decisões de compra a cada mês sobre como gastar seu dinheiro. Desde as pequenas escolhas baratas que você mal nota, até itens grandes e caros que você passa muito tempo pesquisando e planejando.
Não é possível considerar cuidadosamente cada compra que você faz. Isso levaria à fadiga de decisão. A fadiga de decisão acontece porque cada escolha que você faz exige um certo esforço mental. À medida que você gasta mais tempo e esforço considerando cada escolha, você se cansa muito rapidamente. É por isso que a maioria das pessoas passa muito mais tempo pesquisando grandes compras do que cada item em seu carrinho de compras.
Quando você revisa seus gastos, perceberá que até suas compras menores somam rapidamente. É por isso que é importante entender por que você faz cada uma dessas pequenas compras também.
Publicidade e Gastos
Todos são suscetíveis aos efeitos da publicidade. A maioria das pessoas acha que a publicidade não as afeta muito, mas não importa quão esperto você seja, você será afetado pelos anúncios.
Ao tomar a decisão de comprar um produto em vez de outro, você já tem opiniões pré-formadas sobre quais benefícios você receberá em comparação ao preço que pagará. De onde vieram essas opiniões? Elas vieram de experiências anteriores em que você interagiu com o produto e formou associações racionais e emocionais sobre o que esse produto significa para você. Quer você perceba ou não, a publicidade estava em ação moldando essas experiências.
Um anúncio bem-sucedido é capaz de fazer três coisas. Primeiro, ele atrai sua atenção usando formas e cores específicas, apresentando pessoas atraentes vestindo roupas legais, com música legal, texto e diálogos cativantes ou engraçados, para que você note o que a empresa está vendendo. Em seguida, o anúncio fixa o nome do produto, o logotipo da marca ou até mesmo uma combinação de cores em sua mente. Finalmente, os anunciantes colocam uma perspectiva positiva em seus produtos para convencê-lo de que seu produto ou serviço será mais benéfico para você do que os de seus concorrentes.
Reunindo tudo, bons anúncios vão prender suas emoções e contornar sua mente racional. Então, da próxima vez que você estiver fazendo compras e ver o produto em exibição, é mais provável que você faça uma compra por impulso em vez de compará-lo a outros produtos e escolher o que tem o melhor valor.
A publicidade tem o maior impacto em pequenas compras, onde você só gasta alguns segundos pesando prós e contras. Um simples endosse de produto de um influenciador de mídia social pode ser a razão pela qual você compra o Produto A em vez do Produto B.
Experiência Anterior
Basear suas decisões de compra em experiências anteriores é o oposto da publicidade. Nesse caso, você usou um produto no passado, então você conhece o valor em relação ao custo. Compradores inteligentes não devem confiar apenas na experiência anterior para tomar decisões de compra. Comprar por hábito significa que você não está levando o tempo necessário para comparar um produto com outras alternativas disponíveis.
A maioria de nós tem um parente mais velho que usa os mesmos produtos, ou é cliente fiel de negócios específicos há muitos anos; mesmo que alternativas mais novas e melhores estejam agora disponíveis. Isso acontece porque os compradores caem em rotinas de gastos, onde uma experiência positiva anterior desligou a parte do processo de tomada de decisão onde eles deveriam estar considerando o que mais está disponível agora.
Pressão dos Pares
Quando se trata de gastos, a pressão dos pares nem sempre é uma coisa ruim. Seus amigos e familiares podem fornecer insights sobre um produto ou serviço por meio de suas experiências pessoais, para que você possa aprender como será antes de gastar seu dinheiro. Receber um endosse de produto de alguém em quem você confia é uma das melhores maneiras de descobrir se algo vale a pena comprar.
Por outro lado, a pressão dos pares também pode incentivar gastos excessivos. Se você falou sobre sua intenção de comprar algo para vários amigos, é provável que cada um deles recomende produtos e serviços diferentes que acreditam ser os melhores. Embora todos possam estar certos, comprar tudo o que eles sugerem pode ser prejudicial ao seu orçamento.
Por exemplo, se quatro de seus amigos cada um recomendou um programa de TV diferente de 30 minutos que você deveria assistir, você poderia estar gastando 2 horas assistindo TV antes de chegar aos que você realmente gosta de assistir mais. É bom manter a mente aberta, mas também apreciar que essas recomendações não garantem que você terá a mesma experiência que eles tiveram.
Como Gastar Seu Tempo Pesquisando
Pesquisar compras é principalmente um problema de tempo. Existem milhares de compras a considerar, mas apenas uma de você e apenas 24 horas em um dia. Felizmente, existem algumas ferramentas que podem ajudá-lo com a pesquisa que podem tornar o processo mais fácil para você.
Use Seu Plano de Gastos ou Orçamento
Antes de comprar qualquer item, você deve determinar quais fundos você tem disponíveis. Se você tiver um orçamento ou plano de gastos em vigor, isso geralmente envolve revisar suas despesas da semana ou mês anterior e, em seguida, usar esses números como referência.
Quando fizer compras futuras, pergunte a si mesmo se poderia gastar menos sem sacrificar a qualidade da sua experiência. Por exemplo, você pode normalmente comprar certos produtos de marca, ou sempre compra café em vez de prepará-lo você mesmo. Você preferiria ter dinheiro extra no final do mês em vez disso? Isso pode ser mais valioso para você do que seu café diário no drive-thru.
Dedique algum tempo para revisar se os itens que você compra a cada mês valem o custo. Pesquise se há alternativas mais acessíveis, ou se você poderia viver sem isso completamente. Você também poderia diminuir a quantidade de dinheiro que aloca para compras de supermercado, roupas ou outras compras mensais. Dessa forma, na próxima vez que você estiver na loja, será forçado a pensar por alguns momentos antes de adicionar itens aleatórios que você realmente não precisa ao seu carrinho. Às vezes, isso é tudo o que é necessário para economizar muito dinheiro a longo prazo.
Compare Online enquanto Compra
A maioria das pessoas tem um smartphone com um plano de dados móveis disponível; o que permite que você faça uma rápida verificação de preços online se vir algo que gosta na loja. Para itens que custam mais de $20, pode valer a pena seu tempo verificar se você está obtendo o melhor negócio. Você pode descobrir uma alternativa melhor em outra loja, ou de um vendedor online.
Essa verificação de preços online oferece duas grandes vantagens. Primeiro, você descobrirá se o preço na loja é o melhor. Se a compra puder esperar alguns dias, você pode pedir online e economizar dinheiro. Segundo, os sites de compras online geralmente fornecem avaliações de usuários de outras pessoas que compraram os mesmos produtos. Na maioria das vezes, essas avaliações são de clientes reais que podem confirmar (ou negar) a qualidade, durabilidade e como foi sua experiência.
Atrasar Compras
Se você decidir que quer comprar algo, há um truque simples para ajudá-lo a economizar uma grande quantidade de dinheiro. Atrasar a compra. Mesmo que um produto esteja em promoção, não o compre impulsivamente apenas porque você o quer, e parece um bom negócio.
Você notou que os anúncios de produtos que você olhou online parecem segui-lo pela internet? Se você ver um item que deseja, mas não o comprar imediatamente, os anúncios começarão a exibir alternativas, que podem ter preços mais baixos ou melhores avaliações do que o que você encontrou inicialmente. Por que não deixar a internet fazer o trabalho por você? Ao esperar, você também pode eliminar completamente as compras por impulso.
De acordo com dados de 2024 da Capital One Shopping, a pessoa média gasta mais de $280 por mês em compras por impulso, totalizando um projetado $3,381 para o ano. Isso se traduz em quase 10 compras não planejadas a cada mês. Atrasar sua compra por alguns dias elimina esse impulso. Ao dedicar tempo para pensar se você realmente quer ou precisa disso, você não apenas economiza dinheiro, mas também evita o incômodo de devolvê-lo mais tarde se mudar de ideia.
Cuidado com Vendas e Pacotes
Vamos supor que você precise de um novo laptop, e você fez sua pesquisa e descobriu que o produto ideal estava disponível pelo preço certo em uma grande loja de eletrônicos. Você vai buscá-lo depois de revisar cuidadosamente que fez a escolha certa. Então, no caixa, o vendedor lhe oferece um pacote. A loja tem uma promoção especial que ajudará você a configurar seu novo laptop, uma assinatura de um ano para software antivírus, além de uma garantia de dois anos para danos acidentais… tudo por apenas $60.
Esse pacote existe na maioria das lojas de eletrônicos, e é oferecido no caixa especificamente para dar aos compradores pouco tempo para pesquisar se isso está oferecendo algo de real valor antes de adicionar à sua conta. Esse complemento de última hora deve levantar uma bandeira vermelha. Na realidade, nenhuma parte do pacote era um bom negócio.
- Não há mais um processo real de configuração para novos computadores. Inserir seu nome e fazer login no Wi-Fi da sua casa geralmente é suficiente para começar.
- Quase todos os novos computadores vêm com uma versão de teste de software antivírus profissional, que dura tanto quanto o período de adesão oferecido no pacote. O sistema operacional Windows agora inclui sua própria proteção antivírus embutida, conhecida como Windows Defender. E versões gratuitas de quase todos os outros antivírus respeitáveis existem para proteção extra. Produtos de computador Apple também têm seu próprio conjunto gratuito de software antivírus para escolher.
- A garantia de danos acidentais oferecida pela loja era quase idêntica à já incluída pelo fabricante do laptop, não oferecendo nenhum benefício adicional ao cliente.
O mesmo é verdade para quase qualquer pacote oferecido em qualquer caixa. Se um vendedor, ou uma loja online, lhe oferecer um pacote pressionado pelo tempo que não lhe dá tempo para pesquisar o que você está recebendo, é melhor optar por não participar e ficar com a compra que você sabe que deseja.
Perguntas Desafiadoras
- Por que é importante considerar a comparação de preços?
- Além do preço, quais outros fatores você deve considerar antes de comprar algo?
- Com o uso de exemplos, o que você entende por pressão dos pares?
- Como a gratificação adiada e as compras adiadas podem ajudá-lo com seu orçamento?