Η γενική προσέγγιση ενός ατόμου ή επιχείρησης για την παρουσίαση προϊόντων ή υπηρεσιών σε δυνητικούς πελάτες με τρόπο που είναι πιθανό να ενθαρρύνει αυτόν τον πελάτη να πραγματοποιήσει μια αγορά. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει ποιους τύπους πελατών να επιδιώκουμε, συγκεκριμένες “παρουσιάσεις” για το πώς να παρουσιάσουμε το προϊόν, ή συζητήσεις σχετικά με τις τιμές για να καταστήσουμε το προϊόν πιο προσιτό (ή να αυξήσουμε τα κέρδη).