Το κόστος αλλαγής από ένα αγαθό ή υπηρεσία σε άλλο. Αυτό μπορεί να είναι το κόστος αντικατάστασης ενός φθαρμένου κομματιού μηχανήματος με ένα νέο, ή το κόστος μετάβασης από έναν πάροχο υπηρεσιών σε έναν άλλο.