Äri tegevus, et aktiivselt analüüsida oma tooteid ja kui hästi need vastavad sihtklientide vajadustele ning leida viise toote parandamiseks, et paremini neid vajadusi rahuldada või jõuda uute kliendisegmentideni. See on tegevus, et teha asju, mida turg soovib rohkem kui seda, mida nad täna teevad.