案例研究
在你的职业生涯中，你可能会被要求撰写案例研究。无论是为了学校还是工作，撰写案例研究都是一项非常有条理的任务。虽然案例研究在不同公司和行业之间会有所不同，但你的过程应该保持一致。在进行案例研究时，你应该尽量包括以下核心内容：公司的背景摘要、背景分析、公司的内部优势和劣势、他们的机会和威胁、他们所竞争的外部环境、对你的SWOT分析的评估，以及一些建议来解决你发现的潜在问题。在确定你要研究的公司后，第一步将是撰写该公司的背景摘要。
总结公司的背景
公司的背景摘要就是字面意思——对公司是谁以及他们做什么的简要概述。以下是CNNMoney网站上关于福特汽车公司的摘要：
“福特汽车公司从事汽车的制造、分销和销售。它通过以下几个部门运营：汽车、金融服务、福特智能出行和中央财务运营。汽车部门包括福特和林肯品牌车辆、服务零件和配件的全球销售，以及与开发、制造、分销和服务这些车辆、零件和配件相关的成本。金融服务部门包括福特汽车信贷公司（Ford Motor Credit Company LLC）的与车辆相关的融资和租赁活动。中央财务运营部门负责投资决策、风险管理活动，并为汽车部门提供融资。福特智能出行部门设计、构建、发展并投资于新兴的出行服务。该公司由亨利·福特于1903年6月16日创立，总部位于密歇根州迪尔伯恩。”
摘要简短而简洁。它解释了福特是谁，他们在哪些部门运营，以及他们在每个部门中所做的简要说明。在撰写你自己的摘要时，你会希望保持简短明了；摘要仅用于介绍公司及其业务，而不是全面的描述。一旦你总结了公司的背景，下一步将是开始分析他们的历史、发展和增长。
分析公司的背景
现在你已经总结了公司，你会想更深入地了解他们的背景，以便了解他们是如何走到今天的。主要是，你会想分析他们的历史、发展和增长。
在回顾公司的历史时，你将从他们的创立开始。你将向后看，以了解他们是如何走到今天的。好的、坏的、丑陋的、精彩的；你会想看看你的公司是如何处理他们的成功和失败的。这可以显示他们如何应对特定情况。当面临竞争时，他们是试图更具创造性以获得优势，还是更有效地预算并在财务上超越对手？找到这些问题的答案可以解释公司在未来可能如何处理类似情况。
发展和增长展示了公司从一开始到现在是如何发展的。他们是带着革命性的想法进入市场并改变了一个行业，比如福特，还是将旧的东西进行了新的改造？他们是迅速崛起并从未回头，还是慢慢建立成一个盈利的公司？在分析公司的增长和发展时，你会想看看他们在发展业务方面的成功程度。随着可用资本的指数增长，一个成功的企业将找到继续以健康速度增长的方法——直到某个点。最终，每个公司都会达到其增长潜力，并会寻求从其业务中提取尽可能多的价值，例如通用电气。观察你的公司如何利用现金流来发展和壮大其业务，将为你提供他们未来发展计划的洞察，以及他们成功的可能性。
SWOT分析
在你完成对公司背景的分析后，你将开始进行优势、劣势、机会和威胁（SWOT）分析。SWOT分析的第一部分将是识别公司的内部优势和劣势。
内部优势和劣势
在分析公司的内部优势和劣势时，你应该只关注公司控制范围内的事物。这通常包括公司的文化、专业知识和资源。
文化
公司的文化涉及其组织信念、形象和结构的不同方面。这包括公司的使命声明、他们如何处理公共关系以及如何对待员工。如果一家公司在公众和私下的声誉良好，那么他们的文化将被视为一种优势。然而，如果他们有不良的公众形象，例如康卡斯特，或内部员工不满，例如谷歌，你可以认为他们的文化是需要改进的劣势。
管理结构
查看公司文化的一部分将涉及理解他们的管理结构和控制系统。管理结构显示谁在权威地位以及工作是如何分配的。主要有三种类型的管理结构：水平、垂直和矩阵。
水平
水平管理是指在员工和高管之间没有中层管理。在这种管理风格中，每个主管管理的人数较多。这意味着在水平结构中的经理将比在垂直结构中的经理承担更多的责任。这种管理方式的好处在于信息流动更快，因为没有中层管理需要传递。它也使员工受益，因为它允许他们更自主并直接参与决策过程。水平管理在那些正在成长并试图培育创新的公司中更为常见。由于创新需要大量自由流动的信息，因此在达到高管之前，经过的人越少越好。
垂直垂直管理是指信息从上到下传递——从主管到员工。你可以把垂直管理想象成一个金字塔——在顶部有首席执行官，然后是三位副总裁，再然后是五位高级经理，依此类推。与横向管理不同，垂直管理非常僵化和官僚。信息以缓慢而稳定的方式流动，从主管传递到下属，直到到达最底层。这种管理风格在像通用电气这样的大型企业中更为常见，因为它们在多个不同的行业中运营，更倾向于拥有更多的高管。这些公司不需要信息快速流动，因此它们更希望在信息通过指挥链时进行精炼。
矩阵式
矩阵式管理稍微复杂一些。这种管理结构试图结合横向和垂直管理的优点。许多大型公司正在尝试转向矩阵式结构，但细节仍在调整中。这种结构不像其他结构那样古老和经过充分研究，因此公司仍在努力了解其优缺点。它的整合也更为困难，因为它需要高管和下属之间的深入理解。
专业知识
公司的专业知识涉及他们在特定领域的知识水平。专业知识通过比较公司技能相对于其竞争市场的重要性来衡量。如果你的公司在计算机软件方面有熟练的员工，但其他公司也有类似的技能，那么他们的专业知识可能不会被视为优势。另一方面，如果你的公司在知识上显著优于竞争对手，这可能被视为一种优势。虽然专业知识涉及通过将公司的知识与竞争对手进行比较的外部因素，但它是内部控制的。公司可以通过招聘和投资于高技能员工来控制其专业知识；他们无法控制竞争对手招聘谁以及如何投资于其技能。
资源
公司的资源包括其财务、资产和基础设施。分析公司的资源涉及观察他们如何管理资源与竞争对手相比。
公司层级战略
利用公司的资源，你可以开始审视他们的公司层级战略。公司层级战略关注公司的商业决策及其对整个组织的影响。财务、并购以及资源的整体管理都是与公司层级战略相关的内容。
通常，同一行业的公司会有类似的公司层级战略。例如，电信行业的公司债务水平高于其他行业的公司。这是因为他们必须在基础设施上进行更大的初始投资，才能开始交付产品。然而，这并不意味着那些打破行业传统的公司总是较弱，实际上，这可能是一种优势。
理解你公司的公司层级战略将有助于解释他们所做的一些决策，并允许你制定帮助他们增强战略的建议。
知识产权
公司的资源还可以包括他们的知识产权。知识产权是公司合法使用的商业创意发明。这包括商标、专利和版权。知识产权可以成为公司的一个重要内部优势，特别是如果它限制竞争对手在合理使用下的覆盖，例如苹果的捏合缩放功能。
现在你已经涵盖了SWOT分析中的优势和劣势部分，你需要找出公司的机会和威胁。这是通过观察公司外部环境来完成的。
外部环境
外部环境由所有影响公司运营的外部因素组成。这些是公司无法控制的因素。它可以包括他们的竞争对手、客户、政府和经济气候。从外部环境中，你将能够观察到对公司潜在的威胁以及他们可能拥有的潜在机会。
威胁
SWOT分析中的威胁将包括可能由于内部或外部威胁而对公司产生的问题。员工不满、专利到期或法律问题都被视为可能对未来业务运营造成伤害的内部威胁。外部威胁，包括竞争对手的创新、政府监管或经济衰退，也可能对业务运营构成严重威胁。在分析公司威胁时，主要关注的是某些事情是否会对业务运营产生负面影响。如果某些事情对业务运营产生积极影响，则会被视为机会。
机会
SWOT分析中的机会将包括公司潜在改善其业务运营的方式。这将包括内部和外部的优势。提升员工知识、推出新产品或积极的经济预测都是公司潜在的机会。机会的主要目标是积极影响公司的业务运营。
一旦你完成了SWOT分析，你将需要评估你所发现的内容。你所发现的内容很可能会成为你为公司制定的建议的一部分。
评估你的SWOT分析
通过进行优势、劣势、机会和威胁分析，你将识别出公司做得好的地方、需要改进的地方、存在的机会以及可能面临的威胁。你所发现的信息将用于帮助制定对公司的建议。
制定建议
构建案例研究的最后一步是制定建议。这是你反思在分析公司过程中所发现的内容，并为他们综合出有意义的建议的部分。你可以建议公司继续投资于他们的某一优势，或者指出存在的机会。你也可以建议公司加强其某一弱点，以潜在地消除迫在眉睫的威胁。在制定建议时，你需要引用在案例研究中发现的信息。这将为公司提供一个可以验证你主张的参考点。