市场基础
市场营销是一个常被用作伞形术语的词,涵盖了组织内各种功能,从社交媒体账户的管理到内部销售,以及介于两者之间的任何事情。
市场营销与价值主张

事实是,成功的市场营销策略深深根植于公司与消费者建立积极关系的能力,通过持续提供高质量的产品、卓越的服务和出色的客户体验。这种能力在商业世界中通常被称为公司的价值主张。换句话说,公司向消费者提出了哪些独特的产品,以吸引他们购买其产品或服务而非竞争对手的产品或服务?
如果消费者对公司的价值主张感到满意,他们会在同龄人中自然地创造一定程度的品牌认知,并最终激发一定程度的品牌忠诚。很容易将这视为某些消费者本能地将纸巾称为Kleenex©的原因。这就是 品牌认知。如果这些消费者明确只 购买 Kleenex©纸巾,他们被认为拥有很高的 品牌忠诚度。
市场营销组合
在深入探讨市场营销作为组织内功能的广泛和多样化的复杂性之前,重要的是要充分理解至关重要的 市场营销组合。
市场营销组合本质上是公司通过有效的价格、地点和促销来优化其产品供应的尝试。公司在各种商业渠道中使用市场营销组合,因为公司已经开始意识到,当有一个连贯且有效的市场营销策略时,最佳的收入和利润结果就会实现。
产品
首先,公司必须识别、生产和营销(销售)合适的产品和服务,以满足其目标市场的需求和愿望。这个决策过程发生在市场营销组合的产品功能中。然后,公司需要优化这些产品和服务的价格,以不仅与目标消费者愿意支付的价格相符,还与对企业长期而言有利可图和可持续的价格相符。
价格
在需求弹性(公众愿意支付的金额)和盈利能力之间找到适当的平衡是市场营销组合中价格功能的关键部分。接下来,通常是公司开始严格审查并确定产品的最佳物理位置的可能策略,以及产品需要销售的最佳地理位置(即哪些零售商应该销售该产品)。
地点

在市场营销组合的地点阶段,公司开始更加关注买家的人口统计特征与其目标人口统计特征之间的匹配程度。这通常是为了制定策略并尝试提出解决方案,以填补实际客户与潜在客户之间可能存在的差距。需要注意的是,价格和地点是市场营销组合中极为相互依赖的功能。换句话说,产品可以在世界上最好的和最大的零售商那里拥有最佳的货架空间,但如果以不正确的价格出售,仍然会有糟糕的销售。这是因为某些消费者愿意为产品或服务中内置的不同特性和便利性支付更多(或更少)。
促销
客户仍然希望知道他们受到公平对待,并希望感到自己得到了不错的交易,特别是在他们首次冒险尝试或测试新产品或服务时。吸引客户的一个重要方面是通过“不可错过”的促销为他们提供大量价值。了解哪种类型的促销将吸引哪种类型的客户,以及该客户是否符合您的目标人口统计特征是至关重要的。例如,邮寄的纸质优惠券将吸引留在家里的父母和老年人。然而,数字优惠券、在线推荐代码和免费送货优惠将吸引年轻消费者,如千禧一代,他们对电子商务(即在线购物)体验更为熟悉。
针对不同渠道的市场营销

市场营销的核心功能是使企业的产品或服务更具相关性和吸引力,并最终将该产品或服务从一种愿望转变为目标市场的必要品。最终客户在身份、目标和愿望上可能差异很大。
企业对消费者
例如,企业对消费者的市场营销主要集中在直接向最终消费者传达品牌产品或服务的价值主张上。企业对消费者的市场营销无疑是不同类型市场营销渠道中最受欢迎的,因为提供产品或服务 直接 给消费者的企业数量庞大。可以将其视为邻里的比萨店。他们直接向客户销售比萨,而不是通过批发商或其他零售商。
企业对企业
然而,企业对企业的市场营销不同,因为它是企业直接向其他企业销售其产品或服务。企业对企业市场营销的一个简单例子是一个薪资公司为小企业提供薪资服务和人力资源工具。此外,工业市场营销策略通常涉及批发商或分销商,通常包括将原材料和部件销售给其他最终产品的输入。
非营利组织对消费者
非营利营销极度依赖品牌和问题意识,这些都深深根植于公众的教育中。近年来,一个极为有效的非营利营销活动的例子是“关于吸烟的真相”运动,这导致青少年吸烟率从2000年的23%锐减至今天的6%。大多数非营利营销与政府轻微对齐或得到支持,因为这种类型的营销往往解决公共安全问题,并减轻流行病对已经紧张的联邦预算的财政负担。这就是为什么人们说政府营销在提高对许多问题以及民事流行病的意识方面可以非常有效的原因。
营销与互联网
如今大多数公司都足够聪明,意识到一些最佳结果来自于利用和大力支持电子营销努力,因为越来越多的人获得了稳定的互联网接入。在过去十年中,由于全球化的巨大进程,营销在组织结构中的重要性不断增长。此外,加入工业化世界的国家越多,国内企业在国际上扩大销售的机会就越多。因此,在线上拥有强大的品牌存在可以在吸引来自世界各地的客户方面极为有利。企业不再局限于其实体位置,甚至不再仅仅依靠在当地报纸上发布广告来希望获得必要的客流量以维持营业。他们现在有机会和能力利用更广泛的消费者市场,这都要归功于公司可以在线营销其产品和服务的多种方式。此外,企业利用互联网营销其产品和服务变得更加有效,因为他们销售产品所使用的许多工具都是免费的,例如Facebook、Twitter、Instagram和Snapchat。