قياس لتكاليف عمل الشركة مقارنة بإيراداتها الإجمالية. هذه هي التكاليف التي لا يمكن ربطها مباشرة بعملية بيع واحدة (مثل رسوم الإدارة، رواتب الإدارة، إلخ). بشكل عام، يُفضل أن تكون نسبة التكاليف العامة أقل.