Réussir vos entretiens – Conseils et astuces
Qu’est-ce qui distingue un « bon » entretien d’embauche d’un « excellent » ?
De nombreux facteurs peuvent jouer en votre faveur ou en votre défaveur lorsque vous vous présentez à un entretien pour un excellent poste. Certains facteurs sont difficiles à contrôler, mais la plupart des « échecs » en entretien d’embauche sont très faciles à éviter si vous savez ce que vous recherchez.
Les bases
Essayez d’envisager le processus d’entretien du point de vue du responsable du recrutement. Comme nous l’avons déjà dit, une nouvelle offre d’emploi en entreprise reçoit en moyenne plus de 250 candidatures. Pour réduire cette énorme quantité de candidatures et aboutir à une décision d’embauche finale, il est bien plus facile d’éliminer des candidats pour des raisons plutôt futiles que de chercher à trouver les qualités qui les rachètent.
- Présentez-vous à l’heure à l’entretien. Si vous arrivez trop tôt, l’intervieweur ne sera pas prêt à vous rencontrer et n’aura peut-être pas eu le temps d’examiner votre CV en détail ni de formuler des questions pour mieux vous connaître. Arriver en retard peut perturber le planning du reste de la journée.
- Prenez une douche : une forte odeur laissera une impression, mais pas une bonne.
- Habillez-vous convenablement. Il peut être difficile de prédire l’avenir à l’avance, alors privilégiez le formel. Se présenter à un entretien d’embauche dans un bar en costume complet peut être aussi néfaste qu’un entretien pour un poste dans la banque en t-shirt et tongs. Se renseigner sur la culture d’entreprise peut être très utile, car il est utile d’avoir déjà l’apparence de la personne recherchée.
- Faites-vous couper les cheveux ou raser les cheveux. Cela ne signifie pas interdire la barbe ou les cheveux longs, mais simplement arborer le meilleur look possible pour l’entretien. Essayez d’avoir l’air du profil recherché, sans choquer votre interlocuteur. Il doit être impressionné par notre CV et nos réponses, et non par la première impression.
- Sachez pourquoi vous êtes là. Vous enverrez probablement des dizaines de CV, mais avant l’entretien, effectuez des recherches approfondies sur l’entreprise, son histoire et sa culture, ainsi que sur tout ce que vous pouvez apprendre sur le poste ou l’équipe que vous souhaitez rejoindre. Plus vous aurez l’air à l’aise pour parler du poste, mieux ce sera.
- Prenez des notes. Apportez un bloc-notes et un stylo à l’entretien, notez les points clés du poste et les questions que vous souhaitez poser. Prendre des notes vous permettra de paraître plus impliqué pendant l’entretien, et avoir vos questions à portée de main vous évitera d’oublier quoi que ce soit.
Non – Le mot d’ordre de l’entretien
Vous avez réussi : votre lettre de motivation est arrivée en tête de liste et vous avez été convoqué à un entretien. Tout semblait se dérouler à merveille : vous possédez toutes les compétences et connaissances recherchées, et l’intervieweur a exposé toutes les responsabilités du poste. Certains aspects du poste vous sont inconnus, alors vous indiquez clairement que vous ne vous sentez pas à l’aise pour le moment, ou que vous pensez que ce n’est pas votre point fort et que vous préférez vous orienter vers d’autres aspects du poste.
Tout le reste s’est bien passé, mais vous avez eu la surprise de recevoir un courriel le lendemain vous informant qu’ils recherchaient un autre candidat.
Qu’est-ce qui a mal tourné ?
Essayez toujours d’envisager un entretien du point de vue du manager qui souhaite pourvoir un poste. Le manager a des besoins et des souhaits spécifiques pour le candidat, mais la condition la plus importante est que la personne recrutée soit capable de combler le vide au sein de l’équipe. Si vous donnez l’impression que vous ne pouvez pas (ou ne voulez pas) faire le travail dont ils ont besoin, ils partiront probablement. C’est vrai même si vous êtes le candidat le plus qualifié pour le poste. La plupart des entreprises préfèrent consacrer plus de temps à la formation d’un candidat enthousiaste plutôt que d’embaucher quelqu’un qui ne souhaite pas en faire partie.
Comment faire mieux
Lors d’un entretien d’embauche, la principale préoccupation de l’intervieweur est de savoir si vous êtes capable d’exercer ce poste. S’il a l’impression que vous ne pouvez pas ou ne voulez pas faire quelque chose, il est probable qu’il s’adresse à un autre candidat. Cela ne signifie pas que vous devez surévaluer vos qualifications ou prétendre que vous êtes capable de faire quelque chose que vous ne pouvez pas faire. Au contraire, si vous vous sentez sous-qualifié pour un aspect du poste, mentionnez que vous auriez besoin d’une formation supplémentaire pour cet aspect.
Entre un candidat sous-qualifié et désireux d’apprendre et un candidat pleinement qualifié qui ne semble pas intéressé par le poste, les managers privilégient le premier.
Si vous pensez que certains aspects du poste vous échappent, vous n’êtes peut-être pas le candidat idéal.
Posez des questions
Votre entretien touche à sa fin : votre interlocuteur semble impressionné par votre CV, le poste correspond parfaitement à vos compétences et tout semble clair pour vous comme pour votre interlocuteur. N’ayant plus de questions, vous lui serrez la main et vous vous dirigez vers la porte, confiant que tout s’est bien passé.
Malheureusement, il décide de choisir un autre candidat.
Qu’est-ce qui a mal tourné ?
Les candidats qui ne posent qu’une seule question, voire aucune, peuvent paraître indifférents ou peu curieux du poste. Avec les candidats de qualité, entre un quart et un tiers de l’entretien devraient être consacrés aux questions posées au recruteur. Si vous êtes vraiment en phase, ce chiffre peut augmenter, mais si vous vous arrêtez trop tôt, c’est probablement un signal d’alarme.
Comment faire mieux ?
Poser des questions lors de votre entretien répond à deux objectifs principaux :
Démarquez-vous des autres candidats
Les questions que vous posez sont uniques, c’est-à-dire que c’est là que l’intervieweur laisse son texte préparé. Poser des questions l’oblige à réfléchir à une réponse, ce qui constitue une accroche supplémentaire qui vous aidera à rester gravé dans sa mémoire plus tard ; les intervieweurs sont plus susceptibles de se souvenir de détails précis sur les candidats qui posent des questions. Le type de questions que vous posez vous distinguera également de tous les autres interlocuteurs rencontrés ce jour-là. C’est souvent ce qui vous distingue du reste du groupe.
Cela peut également être réciproque : vous devez préparer vos questions pour l’entretien, mais attention aux listes de « meilleures questions à poser en entretien ». Si vos questions semblent un peu trop pré-établies ou répétées, l’intervieweur peut avoir l’impression que vous les posez juste pour avoir quelque chose à demander. Cela peut suggérer un manque de curiosité ou un désintérêt. Utiliser une ou deux questions passe-partout peut être efficace pour couvrir des points que votre intervieweur n’a pas abordés, mais assurez-vous de trouver vos propres questions, spécifiques au poste.
Mettez-vous en valeur
En posant certaines questions, vous pouvez également mettre en avant vos points forts. Si vous possédez des compétences ou des centres d’intérêt qui n’ont pas encore été abordés lors de l’entretien, préparer quelques questions vous permettra d’en parler. Aimez-vous écrire ? Demandez-lui combien de temps le poste exige et expliquez-lui à quel point vous appréciez ce métier. Poser les bonnes questions est un excellent moyen de mettre en avant toute autre compétence que vous pensez pertinente pour le poste, mais qui n’a pas encore été évoquée lors de l’entretien. Essayez de réserver quelques questions pour aborder les aspects du poste qui vous intéressent le plus afin de faire bonne impression.
Préparez-vous aux questions d’entretien courantes
Vous vous êtes présenté à votre entretien, mais la plupart des questions posées par l’intervieweur vous ont déstabilisé. « Parlez-moi de vous » vous a laissé divaguer sur vos derniers passe-temps (auxquels il ou elle ne s’intéresse pas). À la question « Comment ce poste se compare-t-il aux autres pour lesquels vous avez postulé », vous avez balbutié en expliquant que vous aviez déjà raté vos deux premiers entretiens.
Vous êtes reparti de l’entretien certain de ne pas être rappelé, et un courriel reçu le lendemain a confirmé vos soupçons.
Qu’est-ce qui a mal tourné ?
Votre interlocuteur posera probablement les mêmes questions fondamentales posées des millions de fois lors de presque tous les entretiens d’embauche. Les candidats qui répondent de manière réfléchie et concise auront toujours l’air plus compétents que ceux qui s’accrochent à des brins de paille.
Ces questions peuvent mal tourner de deux manières : donner une mauvaise réponse ou donner une réponse préparée.
Une « mauvaise » réponse est celle qui met l’interlocuteur en garde. Si, en vous décrivant, vous ne mentionnez aucune des qualités recherchées pour le poste, cela peut être un signal d’alarme. Une réponse préparée peut être tout aussi néfaste : l’interlocuteur ne veut pas avoir l’impression que vous banalisez la question et que vous n’avez pas réfléchi sérieusement à votre réponse.
Comment faire mieux
Celui-ci est très facile à préparer, mais la plupart des candidats le négligent.
Tout comme vous lisez ces conseils pour faire bonne impression lors de votre entretien, votre interlocuteur est probablement en train de se renseigner sur les moyens de filtrer les candidats en posant les bonnes questions. Cela vous donne un avantage : vous pouvez facilement consulter les questions d’entretien courantes, et même les meilleures réponses. En revanche, si vous avez préparé des réponses que vous pouvez lister sans réfléchir, cela peut aussi paraître malhonnête.
Par exemple, l’une des questions d’entretien les plus courantes consiste à énumérer vos forces et vos faiblesses. Ce que les recruteurs souhaitent entendre, c’est que vos forces sont des atouts spécifiques pour le poste pour lequel vous postulez, et que vos faiblesses sont des points que vous connaissez, que vous cherchez à améliorer et qui n’auront pas d’impact sur votre performance à ce poste. Cela signifie que pour chaque entretien, votre réponse à cette question doit être légèrement différente, tout en restant sur le même thème.
Il est également utile de s’entraîner à répondre aux questions d’entretien avec un ami, en jouant à tour de rôle l’intervieweur et le candidat.